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提要:會(huì)議營(yíng)銷是細(xì)節(jié)營(yíng)銷,一般聯(lián)誼會(huì)操作流程有會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后三個(gè)階段計(jì)26個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)都做到位了,銜接好了,會(huì)議營(yíng)銷的最終效果就會(huì)得到保證.一般而言,會(huì)議營(yíng)銷分為會(huì)前營(yíng)銷、會(huì)中營(yíng)銷、會(huì)后營(yíng)銷三個(gè)階段,操作流程包括從參會(huì)人員的邀請(qǐng),到會(huì)議的組織、會(huì)議議程的安排,會(huì)后回訪與服務(wù)等。會(huì)前營(yíng)銷主要是指收集準(zhǔn)顧客名單,然后通知目標(biāo)準(zhǔn)顧客到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)等;會(huì)中營(yíng)銷主要是指在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用各種促銷手法,進(jìn)行促銷活動(dòng),盡最大的努力去激發(fā)準(zhǔn)顧客購(gòu)買欲望,促成會(huì)中銷售;會(huì)后營(yíng)銷是指會(huì)后將到會(huì)準(zhǔn)顧客進(jìn)行再次篩選,確定顧客名單的有效性,做好會(huì)后顧客回訪、售后服務(wù)、重復(fù)銷售等工作。一般會(huì)議營(yíng)銷操作流程有以下三個(gè)階段計(jì)26個(gè)環(huán)節(jié):\x0d\x0a會(huì)前營(yíng)銷\x0d\x0a會(huì)前部分是產(chǎn)品銷售前進(jìn)行的一系列吸引顧客、親近顧客、使其關(guān)注你并對(duì)你的為人、你的產(chǎn)品和你的企業(yè)產(chǎn)生足夠興趣的過(guò)程。顧客在聯(lián)誼會(huì)上是否購(gòu)買,有80%的因素取決于會(huì)前溝通工作做得是否扎實(shí)和到位。因此,會(huì)前部分是聯(lián)誼會(huì)銷售的重點(diǎn)部分。\x0d\x0a1.會(huì)前策劃\x0d\x0a通過(guò)對(duì)確定的準(zhǔn)顧客的了解,進(jìn)行系統(tǒng)的會(huì)前策劃。會(huì)前策劃是會(huì)議成功與否的根本,沒(méi)有好的會(huì)前策劃也就沒(méi)有好的會(huì)議成績(jī)。會(huì)前策劃主要包括企業(yè)形象、產(chǎn)品包裝、會(huì)議主題、會(huì)議程序、會(huì)議管理、會(huì)議中可能出現(xiàn)問(wèn)題的應(yīng)急解決方法等。會(huì)前策劃要盡量提前,要考慮到整個(gè)會(huì)議的每一個(gè)細(xì)節(jié)。\x0d\x0a2.?dāng)?shù)據(jù)搜集\x0d\x0a通過(guò)各種渠道收集準(zhǔn)顧客信息,這些信息包括準(zhǔn)顧客姓名、年齡、家庭住址、聯(lián)系電話、家庭收入、健康狀況等,建立準(zhǔn)顧客檔案,并對(duì)這些檔案進(jìn)行分析整理。根據(jù)準(zhǔn)顧客需求狀況,對(duì)準(zhǔn)顧客檔案進(jìn)行分類,分析哪些準(zhǔn)顧客是我需要的,是對(duì)我有用的,確定目標(biāo)消費(fèi)人群,并且用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行會(huì)前電話溝通與上門溝通。\x0d\x0a3.會(huì)前邀請(qǐng)\x0d\x0a在確定會(huì)期后,先將目標(biāo)顧客進(jìn)行篩選,然后進(jìn)行電話邀約、上門送函和電話確定。邀約顧客之前一定要將顧客情況掌握清楚,考慮顧客需求,給顧客提供理由,讓顧客到會(huì)。同時(shí)及時(shí)送函,確定顧客一定會(huì)到。打邀約電話時(shí)要注意語(yǔ)氣,要處處體現(xiàn)自己是在為顧客著想。\x0d\x0a4.預(yù)熱與調(diào)查\x0d\x0a顧客到會(huì)后,員工并不知道哪些顧客會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買產(chǎn)品,因此在會(huì)前對(duì)顧客的調(diào)查和預(yù)熱就顯得十分重要,如果在會(huì)前能充分預(yù)熱,當(dāng)會(huì)議進(jìn)行到售貨環(huán)節(jié)時(shí),員工便可以直接提出要求準(zhǔn)顧客購(gòu)買的信息。\x0d\x0a5.會(huì)前模擬\x0d\x0a為了確保聯(lián)誼會(huì)每個(gè)環(huán)節(jié)都能順利進(jìn)行,會(huì)議組(包括策劃、主持人、專家、音響師、檢查人員、銷售代表)等應(yīng)在會(huì)前進(jìn)行模擬演練,發(fā)現(xiàn)漏洞及時(shí)調(diào)整。比如,銷售代表應(yīng)何時(shí)配合主持人鼓掌?何時(shí)音樂(lè)響起?何時(shí)專家出場(chǎng)?如何激勵(lì)顧客互動(dòng)等細(xì)節(jié)。\x0d\x0a6.會(huì)前動(dòng)員\x0d\x0a會(huì)前動(dòng)員也是聯(lián)誼會(huì)之前的預(yù)備會(huì),主要?jiǎng)訂T內(nèi)容有:(1)員工激勵(lì),讓員工在聯(lián)誼會(huì)中積極主動(dòng)。(2)確定明確的會(huì)議目標(biāo),讓大家為之努力。(3)人員分工,將聯(lián)誼會(huì)中每個(gè)環(huán)節(jié)都責(zé)任到人。\x0d\x0a7.會(huì)場(chǎng)布置\x0d\x0a把體現(xiàn)企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、產(chǎn)品價(jià)值以及其他有利于企業(yè)及產(chǎn)品宣傳的要素通過(guò)展板、掛旗、易拉寶、條幅、投影等手段充分體現(xiàn)出來(lái),以烘托會(huì)場(chǎng)的氛圍。\x0d\x0a8.簽到和迎賓\x0d\x0a登記準(zhǔn)顧客詳細(xì)資料,員工與顧客間并不認(rèn)識(shí)或熟悉時(shí)最好登記兩次電話,以便核準(zhǔn)。同時(shí)也要利用語(yǔ)氣、態(tài)度和肢體語(yǔ)言加深與準(zhǔn)顧客的交流,盡快熟悉。\x0d\x0a9.引導(dǎo)入場(chǎng)\x0d\x0a就是將準(zhǔn)顧客領(lǐng)到指定位置上。因?yàn)椋跁?huì)前邀約時(shí)就已經(jīng)提到會(huì)為準(zhǔn)顧客留一個(gè)位置,所以在準(zhǔn)顧客到達(dá)會(huì)場(chǎng)后,一定要根據(jù)準(zhǔn)顧客邀請(qǐng)函上銷售代表的名字,由專人將準(zhǔn)顧客領(lǐng)到該代表負(fù)責(zé)的座位上。會(huì)中營(yíng)銷\x0d\x0a\x0d\x0a1.會(huì)前提醒\x0d\x0a正式開場(chǎng)前注意提醒顧客去洗手間,并且再次確認(rèn)麥克風(fēng)、音響、vcd是否好用。開場(chǎng)時(shí)間一般不宜超過(guò)規(guī)定時(shí)間15分鐘。\x0d\x0a2.推薦專家\x0d\x0a對(duì)專家包裝要得當(dāng),一般主推專業(yè)醫(yī)師或心理咨詢師。\x0d\x0a3.情緒調(diào)動(dòng)\x0d\x0a包括兩個(gè)方面:(1)員工情緒調(diào)動(dòng)。主要是在會(huì)前以激勵(lì)為手段,進(jìn)行員工情緒調(diào)動(dòng),員工情緒高了才會(huì)帶動(dòng)顧客情緒。(2)顧客情緒調(diào)動(dòng)。主持人通過(guò)場(chǎng)景布置、游戲設(shè)計(jì)和語(yǔ)言刺激等帶動(dòng)顧客情緒。\x0d\x0a4.游戲活動(dòng)\x0d\x0a主持人在會(huì)中一般會(huì)設(shè)計(jì)多個(gè)游戲,包括原地不動(dòng)的、站立的、活動(dòng)局部的等。主要目的是通過(guò)游戲來(lái)緩解顧客因聽講座而帶來(lái)的困倦感,拉近與顧客的距離,以促進(jìn)銷售。\x0d\x0a5.專家講座\x0d\x0a這個(gè)環(huán)節(jié)可以通過(guò)專家的專業(yè)知識(shí)來(lái)解決顧客心中的疑問(wèn),突出產(chǎn)品的專業(yè)性和科技含量。員工要注意聽,注意觀察顧客的反應(yīng),配合專家講解進(jìn)行銷售工作。\x0d\x0a6.產(chǎn)品講解\x0d\x0a由主持人借助專家講座中提到的專業(yè)知識(shí),結(jié)合實(shí)際功效,提出本品牌與其他品牌有何不同,有何優(yōu)勢(shì)。\x0d\x0a7.有獎(jiǎng)問(wèn)答\x0d\x0a針對(duì)顧客關(guān)注的問(wèn)題和希望顧客記住的問(wèn)題,提出一些簡(jiǎn)單明了的問(wèn)題,以加深顧客對(duì)產(chǎn)品的印象。\x0d\x0a8.顧客發(fā)言\x0d\x0a這是聯(lián)誼會(huì)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),目的是讓顧客現(xiàn)身說(shuō)法,顧客的話比銷售代表更有說(shuō)服力。一般要求銷售代表與發(fā)言顧客事先做好溝通,確認(rèn)發(fā)言顧客可以到會(huì),并且把發(fā)言顧客介紹給主持人認(rèn)識(shí)和了解。發(fā)言顧客的發(fā)言要求簡(jiǎn)單、質(zhì)樸,不要有過(guò)多的修飾,時(shí)間最好控制在三分鐘左右。在會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備三四個(gè)發(fā)言顧客為宜。\x0d\x0a9.宣布喜訊\x0d\x0a具體的好消息主要是現(xiàn)場(chǎng)的檢測(cè)及優(yōu)惠政策。主持人的語(yǔ)言要重點(diǎn)放在檢測(cè)的重要性和優(yōu)惠政策的難得上。\x0d\x0a10.儀器檢測(cè)\x0d\x0a利用專業(yè)儀器為顧客做健康檢測(cè),通過(guò)檢測(cè)更深層地了解顧客需求,并且留給銷售代表上門送檢測(cè)單進(jìn)行第二次溝通的機(jī)會(huì),同時(shí)也是留住顧客的有效手段之一。\x0d\x0a11.專家咨詢\x0d\x0a針對(duì)理性的顧客,僅讓他們聽專家講座是不夠的,必須依靠專家一對(duì)一的溝通來(lái)解決他們的具體問(wèn)題。要求專家除了具備專業(yè)知識(shí)外,最好還要具有營(yíng)銷意識(shí)。\x0d\x0a12.區(qū)分顧客\x0d\x0a專家講座之后,員工可對(duì)a類顧客直接進(jìn)行促銷,將b、c類顧客(注:關(guān)于如何劃分a、b、c類顧客,在下面有詳細(xì)論述)分別送至檢測(cè)區(qū)、咨詢區(qū)排隊(duì)等候,以延長(zhǎng)溝通時(shí)間,不浪費(fèi)顧客資源。\x0d\x0a13.銷售產(chǎn)品\x0d\x0a銷售產(chǎn)品的過(guò)程要注意造勢(shì)。如將已經(jīng)購(gòu)買產(chǎn)品的顧客留住,并將他們所購(gòu)買的產(chǎn)品高高舉起,放在桌上顯著位置,以制造場(chǎng)效。\x0d\x0a14.開單把關(guān)\x0d\x0a對(duì)于陌生顧客銷售,這是個(gè)最重要的環(huán)節(jié)。單據(jù)最好以三聯(lián)單為宜,上面必須有顧客、員工的簽名,對(duì)于訂貨的顧客要在單據(jù)上注明回款時(shí)間、家庭住址、電話等相關(guān)信息。如果訂貨的顧客已經(jīng)交完訂金,要讓顧客把所得的贈(zèng)品拿走。\x0d\x0a15.結(jié)束送賓\x0d\x0a這是體現(xiàn)服務(wù)的環(huán)節(jié),不可輕視。在這個(gè)環(huán)節(jié)中,對(duì)已買產(chǎn)品和不買產(chǎn)品的顧客要一致對(duì)待。如果是在酒店,應(yīng)該要求員工將顧客送至電梯口。\x0d\x0a16.會(huì)后總結(jié)\x0d\x0a總結(jié)的內(nèi)容包括:通報(bào)銷量、到會(huì)人數(shù)、銷售冠軍、到會(huì)率最高的銷售代表,將好的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)推廣,并給予一定的鼓勵(lì)。會(huì)議盡量簡(jiǎn)短,以先表?yè)P(yáng)、后建議和批評(píng)為好。\x0d\x0a17.送貨回款\x0d\x0a按顧客指定的時(shí)間送貨上門并及時(shí)收回貨款。\x0d\x0a會(huì)后營(yíng)銷\x0d\x0a對(duì)已購(gòu)買產(chǎn)品的顧客一定要進(jìn)行售后跟蹤服務(wù),指導(dǎo)他們使用,并對(duì)使用前后的效果進(jìn)行比較,形成良好的口碑宣傳。對(duì)沒(méi)有購(gòu)買產(chǎn)品的顧客也要繼續(xù)進(jìn)行跟蹤,通過(guò)一對(duì)一的溝通,找出他們不買的原因,消除他們的顧慮,促成他們下次購(gòu)買。售后服務(wù)的重要性還在于,通過(guò)老顧客良好的轉(zhuǎn)介紹去發(fā)展新顧客,同時(shí)維護(hù)好老顧客,讓他們成為會(huì)員,長(zhǎng)期購(gòu)買。\x0d\x0a做完以上三個(gè)步驟26個(gè)環(huán)節(jié),只是銷售的剛剛開始,此后的工作是打回訪電話、上門拜訪、解決顧客投訴、培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客、挖掘新顧客??新一輪會(huì)議營(yíng)銷開始!會(huì)議營(yíng)銷的銷售工作是循序漸進(jìn)的,通過(guò)以上三個(gè)步驟26個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作和新的一輪銷售重復(fù)運(yùn)作,將會(huì)使顧客經(jīng)歷以下思維轉(zhuǎn)變:\x0d\x0a會(huì)前部分:陌生顧客意向顧客重點(diǎn)顧客\x0d\x0a會(huì)中部分:觀望顧客帶動(dòng)顧客購(gòu)買顧客\x0d\x0a會(huì)后部分:使用顧客忠誠(chéng)顧客員工顧客
怎么給銷售團(tuán)隊(duì)開會(huì)
怎么給銷售團(tuán)隊(duì)開會(huì),營(yíng)銷會(huì)議,中國(guó)營(yíng)銷型企業(yè)都是在經(jīng)歷,每次開會(huì)讓人頭痛,又讓人揪心的一個(gè)會(huì)議。它是很多公司的管理體系中成為不可缺少的組成部分。看看怎么給銷售團(tuán)隊(duì)開會(huì)。
先看一個(gè)情景:這是江猛老師親身經(jīng)歷的營(yíng)銷會(huì)議;(人物是化名)
情景一:某一天晚上,下午六點(diǎn)下班后,銷售經(jīng)理令狐少俠:面對(duì)他的眾多營(yíng)銷人員喊了一聲:十分后,會(huì)議室開會(huì),遲到者表演節(jié)目;令狐少俠邊說(shuō)邊拿著營(yíng)銷工作日志進(jìn)入會(huì)議室;
九分鐘左右,幾十個(gè)營(yíng)銷人員急急忙忙到會(huì)議室開會(huì);邊走邊喊,誰(shuí)最后一個(gè)表演節(jié)目;
時(shí)間到了,我們正是開會(huì),令狐少俠像武林盟主一樣坐在最前面中間位子,主持會(huì)議;說(shuō):我先總結(jié)一下今天的營(yíng)銷工作,以及我對(duì)大家最近的工作做一個(gè)交流;
然后說(shuō):每個(gè)人把自己最近的工作進(jìn)展和市場(chǎng),客戶遇到的問(wèn)題都匯報(bào)一下、一個(gè)接一個(gè)各自說(shuō)自己的工作,會(huì)議一直進(jìn)行到晚上九點(diǎn)開沒(méi)有結(jié)束,令狐少俠口才比較好,針對(duì)每個(gè)人都進(jìn)行點(diǎn)評(píng),是不是得說(shuō)一些題外話、似乎營(yíng)銷會(huì)議想在聊天,十點(diǎn)左右會(huì)議結(jié)束,在結(jié)束時(shí)一個(gè)業(yè)務(wù)人員邊說(shuō)便離開會(huì)議室、開會(huì)真啰嗦,像國(guó)務(wù)院開會(huì)似的,沒(méi)什么意思。
令狐少俠是聽在耳里,記在心里,但是他沒(méi)有說(shuō)什么,也沒(méi)有做什么,收拾完就回家了,徹夜難眠,那個(gè)聲音一直在他耳邊徘徊;令狐少俠開始了反思和總結(jié),他也困惑營(yíng)銷會(huì)議怎么開啊!
因此,營(yíng)銷會(huì)議開好了,大家都有士氣,開不好,怨聲載道,甚至提到開會(huì)業(yè)務(wù)人員都不想去。江猛老師總結(jié)了當(dāng)下企業(yè)營(yíng)銷會(huì)議存在的一些弊病、
一、營(yíng)銷例會(huì)是推諉會(huì)議
尤其是在公司的營(yíng)銷指標(biāo)沒(méi)有完成,市場(chǎng)下滑,業(yè)績(jī)不好時(shí)間,營(yíng)銷人員士氣不高,團(tuán)隊(duì)部門之間不太和諧的時(shí)候,就會(huì)出現(xiàn)銷售人員之間,部門之間相互推卸責(zé)任,互相抱怨,互相指責(zé);
案例分析、
一家網(wǎng)絡(luò)公司,主要幫助別的企業(yè)做網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù),公司有兩大部門、銷售部和技術(shù)部;
在公司營(yíng)銷會(huì)議上面---銷售人員蕭先生說(shuō)、現(xiàn)在銷量不好的原因就是技術(shù)部的效率太慢,網(wǎng)站總是給客戶做不出來(lái);技術(shù)人員紀(jì)先生說(shuō)、不是我們的原因,是你們和客戶溝通不到位,客戶太挑剔了,我們是按照你們的要求做的,你們銷售部簽訂多少協(xié)議,我們都能做出來(lái),只要你們能簽協(xié)議。一直兩個(gè)團(tuán)隊(duì)這樣合作著,雙方都很難受。相互推卸這人,公司業(yè)績(jī)卻在與日劇下。
二、營(yíng)銷會(huì)議是“逼宮會(huì)”
團(tuán)隊(duì)或個(gè)人常常借助開會(huì)的機(jī)會(huì)向公司提供各種條件,要挾公司如果不能滿足就沒(méi)有辦法做出業(yè)績(jī),把市場(chǎng)中間所有的問(wèn)題都說(shuō)是公司的營(yíng)銷支持力度不夠,處在等靠要的思想狀態(tài)。
這樣的會(huì)議開的是那么的冷清和沒(méi)有斗志,永遠(yuǎn)不會(huì)有結(jié)果。
三、營(yíng)銷會(huì)議是爭(zhēng)斗會(huì)
營(yíng)銷例會(huì)不是為了集中批評(píng)某個(gè)人和部門,更重要的是提出問(wèn)題和尋找結(jié)果問(wèn)題的方案;
案例分析、
一次,江猛老師給一家企業(yè)做一天的營(yíng)銷培訓(xùn),他們開會(huì)三天,我其中一天講課,上午講課中間他們很配合,互動(dòng)回答問(wèn)題積極。但是到了下午,情況來(lái)了一個(gè)大轉(zhuǎn)變,無(wú)論我怎么調(diào)動(dòng),大家都沒(méi)有反映,不敢回答問(wèn)題,我百思不得其解,到底是什么原因?
到了下課時(shí)間,我和相關(guān)負(fù)責(zé)人交流一下,發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷總監(jiān)在場(chǎng),業(yè)務(wù)人員都不敢說(shuō)話了,害怕了。了解情況后,我深思了一下,他課程在前幾天開會(huì)中間做的就是爭(zhēng)斗會(huì),員工都怕了。這樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)缺乏創(chuàng)新思維,溝通也不會(huì)太好。
四、營(yíng)銷會(huì)議不是聊天會(huì)
營(yíng)銷例會(huì)可以開得氣氛熱烈,大家深入交流思想,但切記變成漫無(wú)目的,過(guò)分隨意的茶話會(huì)。上面的令狐少俠那個(gè)案例,有點(diǎn)聊天會(huì)的性質(zhì),說(shuō)的云天霧地。
五、營(yíng)銷會(huì)議不是度假會(huì)
有很多企業(yè),全國(guó)各地的業(yè)務(wù)人員回到公司開會(huì),找一個(gè)度假山村,吃喝玩樂(lè),晚上不睡覺(jué)在房間“斗地主”,白天開會(huì)卻無(wú)精打采。會(huì)議開得死氣沉沉。會(huì)議精神根本沒(méi)有辦法貫徹和領(lǐng)略,所以營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不強(qiáng)這個(gè)問(wèn)題就暴露出來(lái)了。
各位營(yíng)銷老總們,營(yíng)銷會(huì)議不是你想怎么開就怎么開的,他是要根據(jù)你的公司性質(zhì),員工的工作狀態(tài),和市場(chǎng)的.定向來(lái)確定每次開會(huì)的形式和主題思想。即使你在會(huì)議上想批評(píng)人也是有技巧的,不是隨性情發(fā)揮的。營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)的是全體營(yíng)銷人員的狀態(tài),營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的“勢(shì)”。這樣這樣的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才有斗志,和狼性。
因此,營(yíng)銷會(huì)議開會(huì)需謹(jǐn)慎,高效會(huì)議有訣竅。
一、開晨會(huì)的必要性!
1、統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀、通過(guò)對(duì)企業(yè)中某些現(xiàn)象的評(píng)價(jià),讓員工清楚、公司的原則是什么,底線是什么,提倡什么,反對(duì)什么。對(duì)提倡的行為要予以表彰鼓勵(lì),對(duì)反對(duì)的堅(jiān)決予以懲處,以此將正確的價(jià)值觀根植于每個(gè)員工的心目中;
2、保障戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)只有從內(nèi)容上層層分解到個(gè)人,從時(shí)間上細(xì)化到年、月、日,再一件件落實(shí),才能逐步實(shí)現(xiàn),而晨會(huì)正好可以通過(guò)檢討員工每天工作的進(jìn)度,來(lái)落實(shí)戰(zhàn)略的完成情況;
3、部署重點(diǎn)工作、將當(dāng)日的工作重點(diǎn)進(jìn)行部署和強(qiáng)調(diào),確保每個(gè)成員知悉,同時(shí)便于相互間的配合;
4、提升員工的工作熱情、一日之計(jì)在于晨,良好的精神狀態(tài)是高效工作的前提,主管要利用好晨會(huì),宣導(dǎo)正能量,增強(qiáng)員工對(duì)工作的熱情;
5、培養(yǎng)雷厲風(fēng)行作風(fēng)、每項(xiàng)工作要有安排、有檢查、有追蹤、有落實(shí),讓員工意識(shí)到工作必須落地,養(yǎng)成以目標(biāo)為導(dǎo)向,以結(jié)果為導(dǎo)向,不為失敗找借口;
6、提升員工的業(yè)務(wù)水平、通過(guò)內(nèi)部成員對(duì)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分享,敦促其他成員的借鑒和應(yīng)用;
7、解決信息的“腸梗阻”現(xiàn)象、將晨會(huì)作為信息交流的平臺(tái),及時(shí)傳達(dá)公司的指示和精神,以及重大信息的反饋;
8、培訓(xùn)企業(yè)管理人才、通過(guò)策劃早會(huì),管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、表達(dá)能力、指揮能力等都將得到極大地提高;
二、開晨會(huì)的竅門
1、晨會(huì)的時(shí)間、可以安排在班前召開,一般掌握在10-20分鐘為宜(與人數(shù)多少有關(guān),如果10人以上,可以考慮分組召開);
2、晨會(huì)的地點(diǎn)、一般選擇在就近的工作場(chǎng)所或辦公區(qū)域,但是要確保開會(huì)時(shí)周圍環(huán)境不影響晨會(huì)的效果;
3、先整隊(duì),后晨會(huì)、所有員工必須按統(tǒng)一要求,做到站姿標(biāo)準(zhǔn),著裝統(tǒng)一,整齊劃一,主持人在隊(duì)列前方進(jìn)行講評(píng);
4、主持人的選定、開始階段,最好以主管本人為主,之后根據(jù)部門形勢(shì)的管控情況,決定是否調(diào)整或輪流主持;
5、主持人站立位置、主管要在隊(duì)列前方的位置,最好能隨著不同的匯報(bào)對(duì)象,位置也隨之變化,但要始終站在匯報(bào)者的正前方,兩眼目視對(duì)方,無(wú)論點(diǎn)評(píng)還是在聽取其匯報(bào);
6、為了節(jié)省時(shí)間,防止扯皮和跑題,晨會(huì)還要遵循(最好使用統(tǒng)一的晨會(huì)表單)、正常內(nèi)容不匯報(bào),只談結(jié)果,簡(jiǎn)明扼要,原因不解釋、困難不解釋;對(duì)成員之間可以自行協(xié)調(diào)解決的,不得提報(bào)晨會(huì);晨會(huì)非討論會(huì)議,不能反復(fù)糾結(jié)于某事,凡只牽扯個(gè)別人、耗時(shí)較長(zhǎng)的,一律會(huì)后解決等等。
三、開晨會(huì)的具體流程
高效的晨會(huì),需要目的明確、條理清晰、節(jié)奏緊湊、速戰(zhàn)速?zèng)Q。具體可以考慮如下順序、
1、首先個(gè)人匯報(bào)、各成員逐一匯報(bào)昨天重點(diǎn)工作完成情況(只說(shuō)結(jié)果,一件事一句話概括,對(duì)沒(méi)完成的當(dāng)眾承諾二次完成時(shí)間),當(dāng)日重點(diǎn)工作內(nèi)容(可以考慮控制在3件事以內(nèi));
2、其次主管點(diǎn)評(píng)、個(gè)人匯報(bào)完后,主管要對(duì)其工作情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng),同時(shí)落實(shí)之前安排給他的工作進(jìn)度;
3、再次案例分享、內(nèi)容可以是經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)的總結(jié),也可以是學(xué)習(xí)心得(要保證團(tuán)隊(duì)每天有成員進(jìn)行分享,可事先公布分享值日表);
4、然后是主管對(duì)前一天工作的整體總結(jié)、簡(jiǎn)要總結(jié)昨天的工作情況,并通報(bào)最優(yōu)和最差員工,同時(shí)結(jié)合身邊的具體實(shí)例宣導(dǎo)企業(yè)的價(jià)值觀;
5、之后部署任務(wù)及提振信心、通報(bào)本部門當(dāng)日或某階段的重點(diǎn)工作及注意事項(xiàng)等,在表?yè)P(yáng)肯定的同時(shí),鼓舞員工干勁;
6、最后是公司政令的宣導(dǎo)、包括重大信息的通報(bào)及制度概要的介紹或?qū)W習(xí)。
按以上步驟召開的晨會(huì),一般在15分鐘以內(nèi)就能結(jié)束,也基本能夠達(dá)到管理者的預(yù)期。
怎么給銷售團(tuán)隊(duì)開會(huì)3如何給電銷人員開會(huì)?
給電銷人員開會(huì)首先要明確開會(huì)的主題,也就是在開會(huì)的時(shí)候要明確開會(huì)的內(nèi)容,能夠把銷售任務(wù)明確的分配給銷售人員。
給電銷人員開會(huì)要幫助銷售人員解決銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,可以讓銷售人員在會(huì)上自己提出,然后大家相互探討,從而解決。
給電銷人員開會(huì)還要鼓勵(lì)銷售業(yè)績(jī)的員工,這樣可以在無(wú)形中起到很大的激勵(lì)作用。也能夠讓業(yè)績(jī)不好的銷售人員繼續(xù)努力。
給電銷人員開會(huì)不能夠死氣沉沉,要有一個(gè)屬于團(tuán)隊(duì)的口號(hào),這樣可以在開會(huì)前大家喊出或者在開會(huì)后喊出,從而振奮團(tuán)隊(duì)的士氣。
給電銷人員開會(huì),主持者要有一定的激勵(lì)方案,就是在員工完成也業(yè)績(jī)能夠給予什么樣的獎(jiǎng)勵(lì),這樣能夠讓銷售人員每天都有一個(gè)小目標(biāo)并且能夠努力完成。
需要注意的是以上幾種方法是給電銷人員開會(huì)常用的基本方法,企業(yè)也可以根據(jù)自己銷售團(tuán)隊(duì)的狀況進(jìn)行制定相應(yīng)的開會(huì)方案,切忌以指責(zé)批評(píng)為主,這樣會(huì)影響銷售人員的心情,從而影響銷售業(yè)績(jī)。
問(wèn)題一:如何開銷售早會(huì)?一、早會(huì)的意義和作用:
1、是為了提士氣,拉精神的,是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的外在形式,也會(huì)影響人的內(nèi)在。所以早會(huì)一定要有儀式,有行為的要求。
2、是給每個(gè)員工鍛煉能力、展示能力的平臺(tái)。所以早會(huì)可以輪流主持和分享,也通過(guò)分享提升能力和統(tǒng)一思想。
3、政令下達(dá)和每日工作的安排等。
二、早會(huì)的目的:
1、激勵(lì)員工,調(diào)動(dòng)與提升士氣,凝聚精神;
2、分享故事等,傳遞理念,形成共識(shí);
3、簡(jiǎn)要安排每日工作的計(jì)劃和任務(wù),明確要求;
4、傳達(dá)政令精神;
5、督導(dǎo)檢查員工儀容儀表,促使行為觀念和習(xí)慣的養(yǎng)成;
6、鍛練下屬的組織能力。
三、早會(huì)的一般流程:
1、主持人問(wèn)好,大家擊掌(要確定一種儀式);
2、清點(diǎn)人數(shù),檢查著裝、儀容儀表;每日禮儀強(qiáng)化等;
3、一起唱隊(duì)歌;(有的銷售團(tuán)隊(duì)還有舞蹈)
4、晨會(huì)分享:
(1)一起學(xué)習(xí)文章、書等,然后進(jìn)行分享(每天一段);
或者讓某人分享他的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)或?qū)W到的某些知識(shí)、技能;
或者有某人給大家講一個(gè)故事(故事要和工作方法、心態(tài)激發(fā)等有關(guān)),之后大家談感受、分享等。也可以由主持人分享。(過(guò)程中要給與掌聲等)。
(2)每天技能一練。
5、傳達(dá)公司新的信息(如沒(méi)有就省略)
6、布置今天的工作,明確要求。
7、一起以小組團(tuán)隊(duì)口號(hào)結(jié)束。
四、早會(huì)舉行的方式:
1、固定主持人;
2、輪流擔(dān)當(dāng)主持人;
3、時(shí)間不超過(guò)半小時(shí)。
問(wèn)題二:關(guān)于銷售團(tuán)隊(duì)如何開會(huì)課程介紹:
【課程目標(biāo)】
1.理解開早會(huì)的目的、意義;
2.學(xué)會(huì)如何開早會(huì):早會(huì)開場(chǎng)方式、早會(huì)座位、隊(duì)列形狀安排、早會(huì)內(nèi)容、早會(huì)結(jié)束方式;
3.掌握早會(huì)常用的問(wèn)候語(yǔ)
4.掌握四種常用早會(huì)的排列方式;
5.掌握服務(wù)禮儀、個(gè)人禮儀技巧;
6.掌握十種常用早會(huì)形式;
7.掌握早會(huì)激勵(lì)方法;
8.掌握早會(huì)會(huì)議記錄方法及工具
9.學(xué)會(huì)利用早會(huì)提高工作效率;
10.通過(guò)2天的學(xué)習(xí)以實(shí)操演練,實(shí)現(xiàn)學(xué)員獨(dú)立組織早會(huì)。【課程大綱】:
模塊一導(dǎo)言:早會(huì)的意義
1、目前各銷售企業(yè)現(xiàn)狀分析
2、早會(huì)將帶來(lái)的一系列改變
3、現(xiàn)身說(shuō)法:分享成功企業(yè)早會(huì)推行效果
4、調(diào)整心態(tài),適應(yīng)發(fā)展;
5、如何向早會(huì)要效率?模塊二認(rèn)識(shí)早會(huì)
1、銷售、服務(wù)團(tuán)隊(duì)開早會(huì)與否的工作效果對(duì)比
2、案例分享
3、早會(huì)的程序
4、早會(huì)各項(xiàng)目的內(nèi)容及作用
5、成功早會(huì)應(yīng)具備的效果
(1)充電的效果:作為營(yíng)銷員工作的出發(fā)點(diǎn)――為一天的工作發(fā)動(dòng)引擎
(2)變電的效果:作為專業(yè)再教育的課堂――為伙伴的進(jìn)步增加馬力
(3)發(fā)電的效果:作為培養(yǎng)好人才的基地――為人才的發(fā)展提升品質(zhì)
工、早會(huì)的原則模塊三與早會(huì)相關(guān)的職業(yè)禮儀
1、站姿、坐姿
2、儀容儀表
3、禮儀習(xí)慣
4、管理者個(gè)人形象管理
5、語(yǔ)言藝術(shù)
6、微笑的魅力
7、實(shí)操---“自信的我!職業(yè)的我”模塊四開好早會(huì)實(shí)操訓(xùn)練
1、早會(huì)的座位、隊(duì)列安排
(1)早會(huì)分類
(2)各類型早會(huì)的座位、隊(duì)列方式
(3)實(shí)操----“我來(lái)選擇隊(duì)列方式”
2、早會(huì)的開場(chǎng)白
(1)早會(huì)開場(chǎng)白要求;
(2)4種常用的早會(huì)開場(chǎng)白;
(3)什么是錯(cuò)誤的開場(chǎng)白;
(4)如何運(yùn)用開場(chǎng)白調(diào)動(dòng)情緒
(5)實(shí)操---“看我怎樣開場(chǎng)”
3、早會(huì)內(nèi)容形式
(1)業(yè)務(wù)文件傳達(dá)型
?主要特征;
?如何抓住業(yè)務(wù)文件重點(diǎn),簡(jiǎn)述新業(yè)務(wù);
?如何確認(rèn)對(duì)方是否正確接收信息;
?實(shí)操---“我真的傳達(dá)了嗎?”
(2)案例分析型
?主要特征
?案例的選擇
?對(duì)案例的總結(jié)以及對(duì)工作的指導(dǎo)意義
(3)角色演練型
?演練內(nèi)容的選擇
?演練的方式
?對(duì)工作的指導(dǎo)意義
?實(shí)操---“我要做演員!”
(4)重要精神傳達(dá)型
?主要精神的提煉
?情緒的掌控
?正確地傳達(dá)
?實(shí)操---如何做“留聲機(jī)”?
(5)競(jìng)賽型
?事先的準(zhǔn)備工作
?競(jìng)賽的形式(趣味問(wèn)答、小型業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、有獎(jiǎng)?wù)鞔鸬龋?/p>
?現(xiàn)場(chǎng)的掌握
?實(shí)操---“早會(huì)也玩大富翁”
(6)團(tuán)隊(duì)拓展型
?如何利用早會(huì)增強(qiáng)員工歸屬感,提高組織凝聚力
?團(tuán)隊(duì)拓展游戲的選擇
?實(shí)用系列團(tuán)隊(duì)游戲介紹
?實(shí)操---“學(xué)會(huì)玩游戲”
(7)激勵(lì)型
?早會(huì)如何激勵(lì)?
?不同激勵(lì)方法的效果對(duì)比(案例分享)
?實(shí)操---有效、有用的激勵(lì)
(8)知識(shí)分享型
?知識(shí)的選擇標(biāo)準(zhǔn)
?常用的知識(shí)舉例(案例分享)
?分享的方式
?實(shí)操---我是這樣分享的
(9)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)型
?經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的種類
?如何確立學(xué)習(xí)的對(duì)象
?實(shí)操---如何傳授經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、如何輔導(dǎo)員工進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享
(10)個(gè)人特長(zhǎng)發(fā)揮型
?如何發(fā)現(xiàn)員工特長(zhǎng)
?如何發(fā)揮員工的特長(zhǎng)
?如何利用員工的特長(zhǎng)為團(tuán)隊(duì)服務(wù)
?實(shí)操---“樂(lè)于分享,善于分享”
(11)實(shí)操---激發(fā)你的靈感、熱情,組織創(chuàng)意早會(huì)
4、早會(huì)結(jié)束
(1)結(jié)束的方式
(2)口號(hào)的設(shè)計(jì)
(3)實(shí)操---“早會(huì)的結(jié)束,***工作的開始”
5、早會(huì)的記錄和存檔
(1)早會(huì)的準(zhǔn)備工作(文件打印、資料收集。。。)
(2)早會(huì)工具模塊五向早會(huì)要效率
1、心態(tài)的調(diào)整
2、執(zhí)行力---貴在堅(jiān)持
3、......>>
問(wèn)題三:銷售團(tuán)隊(duì)。開早會(huì)一段激勵(lì)人心的話你可以總結(jié)一下上周的工作,說(shuō)一說(shuō)上周做的好的做的不好種種情況,如何改正,以及本周努力的方向和需要改正的地方,提出一些要求都可以的。如果真的沒(méi)什么可講的,你也可以找一些跟你們的專業(yè)知識(shí)有關(guān)的內(nèi)容讓大家一起學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),或者你們這...
問(wèn)題四:銷售開早會(huì)說(shuō)什么才好早會(huì)目的:安排當(dāng)天工作、突發(fā)事件安排、口號(hào)或標(biāo)語(yǔ)形勢(shì)打氣讓業(yè)務(wù)員感受一天之際在于晨
當(dāng)天工作――昨天晚會(huì)一般都會(huì)有這些總結(jié)和安排,早會(huì)只要把重點(diǎn)點(diǎn)下即可;
突發(fā)事件――比如新政策、新變化、新動(dòng)態(tài)、新規(guī)定等等;
重點(diǎn)工作――在月度里和本周階段里,重點(diǎn)工作提取,比如任務(wù)倒計(jì)時(shí)啦,回款倒計(jì)時(shí)等等;
口號(hào)――口號(hào)一般人感覺(jué)是形勢(shì)大過(guò)實(shí)際,但很多時(shí)候業(yè)務(wù)員都比較年輕,早晨來(lái)后,因時(shí)間原因,該階段無(wú)客戶,無(wú)重要工作(打電話過(guò)早,客戶不會(huì)來(lái)一般),所以會(huì)有些心理懈怠,口號(hào)結(jié)合上面講的工作重點(diǎn),會(huì)讓業(yè)務(wù)員潛意識(shí)告訴自己開始上班了,調(diào)整狀態(tài)了;同時(shí)給銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)看到工作的態(tài)度和氣象;
至于你說(shuō)的具體內(nèi)容,根據(jù)你的工作情況自己梳理即可;
問(wèn)題五:求一般銷售團(tuán)隊(duì)開早會(huì),經(jīng)驗(yàn),內(nèi)容?我們是一般科技公司。一:早會(huì)
第一:通報(bào)表?yè)P(yáng)或批評(píng)最近團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題并解決(如:紀(jì)律問(wèn)題、業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題等等)發(fā)布公司某個(gè)決定信息;
第二:每個(gè)人向主管匯報(bào)今天的工作行程/計(jì)劃,完成任務(wù)的程度,可以具體到數(shù)字,主管并叮囑工作重點(diǎn);
第三:全體起立喊公司/團(tuán)隊(duì)口號(hào),激勵(lì)大家,沒(méi)有公司/團(tuán)隊(duì)口號(hào)的,主管可以要求全體成員每人書寫一句激勵(lì)自己的話語(yǔ),并大聲在團(tuán)隊(duì)面前讀出,激勵(lì)自己,美好的一天開始!
二:晚會(huì)
第一:每個(gè)人逐個(gè)向主管匯報(bào)今天工作的成果/程度和遇到的問(wèn)題;
第二:主管表?yè)P(yáng)完成工作出色的個(gè)人,時(shí)間多的話,可讓其分享成功經(jīng)驗(yàn),讓大家學(xué)習(xí);并點(diǎn)評(píng)未完成任務(wù)的個(gè)人,尋找原因并和大家討論幫其出解決方案;
第三:主管鼓勵(lì)大家的話,散會(huì)!
問(wèn)題六:銷售怎么開早會(huì)由每個(gè)銷售員輪流主持做10分鐘的分享演講主管做總結(jié)完了然后自由討論工作中碰到的問(wèn)題,開會(huì)是為了解決問(wèn)題在喊幾句口號(hào)提提一天的精氣神
問(wèn)題七:我是做銷售的,周一要到我開會(huì)了,開一個(gè)小時(shí)早會(huì),我應(yīng)該說(shuō)些什么? 5分喜歡一下新同事吧,隨便說(shuō)點(diǎn)即可,然后鼓勵(lì)一下,說(shuō)什么不論工作,生活上有什么問(wèn)題,如果需要我們幫助的,就說(shuō)出來(lái),最后就是說(shuō)一下,希望以后大家多溝通,做為一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)集體,把工作做好是最好的。。。。
問(wèn)題八:銷售主管如何開晨會(huì)如何開好早會(huì) 1.管理者基本素質(zhì)要求:能想能說(shuō)能寫是基本要求,早會(huì)是學(xué)說(shuō)能說(shuō)的重要表現(xiàn)之一。 2.早會(huì)意義:培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)/鼓舞士氣/節(jié)約時(shí)間/突顯效果/管理鍛煉。 3.早會(huì)內(nèi)容:宣導(dǎo)公司制度;檢討產(chǎn)質(zhì)量完成及達(dá)標(biāo)情況;檢查紀(jì)律安全情況;布置新任務(wù)新目標(biāo)新要求;鼓舞士氣。 4.早會(huì)組織:過(guò)程--釘整隊(duì)/立正/稍息/報(bào)數(shù)/廠牌/廠服/口號(hào)/內(nèi)容/鼓士氣;站隊(duì)---u字型/聽的到/說(shuō)的輕松/省資源省空間/固定位置;方式---管理宣導(dǎo)/代表發(fā)言/提問(wèn)/表?yè)P(yáng)/批評(píng);時(shí)間---上班前5__10分鐘/不要太長(zhǎng)或太短;頻次---每周一/三/五較為合適. 5.早會(huì)準(zhǔn)備:每天備忘(想要交待的都記錄下來(lái));婆婆媽媽(重復(fù)講直至記牢);講重點(diǎn)(無(wú)話可說(shuō)是不夠細(xì)心不夠深入);鼓勵(lì)為主(特別是周一/月初大早會(huì));聲音大小/語(yǔ)調(diào)/語(yǔ)速.――廣州鈺弘博公司
問(wèn)題九:企業(yè)10分鐘晨會(huì)應(yīng)該怎么開好?你首先要明確你開晨會(huì)的目的,不能為了晨會(huì)而晨會(huì).晨會(huì)是屬于企業(yè)文化的一種表現(xiàn)形式,很多大公司都把晨會(huì)當(dāng)成一種制度,包括很多世界500強(qiáng)公司,企業(yè)文化是要靠形式導(dǎo)入,當(dāng)然,剛開始員工是不怎么適應(yīng)的!可能會(huì)感覺(jué)是***,但是一定要堅(jiān)持,一般三個(gè)月就會(huì)出效果!在公司就會(huì)得到認(rèn)同的.
其實(shí)成功就是一種狀態(tài),同樣員工每天的工作也是一種狀態(tài),特別是銷售人員,如果狀態(tài)不好,每天都是沒(méi)精打采,見到客戶沒(méi)有***,客戶是不會(huì)和這種人簽單的.一個(gè)員工如果每天工作都是曼無(wú)目的,沒(méi)有目標(biāo),效率很低,那也不是公司想要的.
舉例我們公司的晨會(huì),就是兩個(gè)目的
1.激勵(lì)員工,讓員工保持良好的狀態(tài)去對(duì)待工作和對(duì)待客戶.
2.明確今天的目標(biāo),并確認(rèn)達(dá)成目標(biāo)的策略和方法.這些都要寫出來(lái).每人有專門的筆記紀(jì)律目標(biāo).并由部門主管簽字確認(rèn).這些工作員工必須要在前一天下班前就已經(jīng)落實(shí)好第二天的工作計(jì)劃,比如市場(chǎng)人員,你今天說(shuō)要見某某老總,那在晨會(huì)的時(shí)候就必須明確,你約好他了嗎?你不能說(shuō)我等下約,等下你能保證一定約到嗎?如果約不到呢,那你就很被動(dòng)了!何況一般的老總不是馬上約馬上就可以見面的,還有比如你今天的工作目標(biāo)是要打100通電話,那你的電話名單找到了嗎?要看你的名單,不能說(shuō)我等下找,那今天都是在浪費(fèi)時(shí)間在找名單的工作上了,這樣業(yè)務(wù)人員明確一天的目標(biāo)和計(jì)劃后效率就會(huì)很高,不會(huì)拿著包出去就不知所措,不知道往哪里去,同樣,辦公室人員也要明確一天的工作目標(biāo),你今天要做什么事情,一定要明確,要不一天都是在辦公室聊天或者上網(wǎng)了!公司的每一個(gè)崗位設(shè)置的原因是一定要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值的.
每天晨會(huì)控制在30分鐘以內(nèi),公司全員參與,包括后勤和老總.晨會(huì)流程,每天有值日主任,負(fù)責(zé)檢查公司各崗位的衛(wèi)生和同事的衣著打扮是否得體,不合格按照公司的標(biāo)準(zhǔn)處罰,在我們公司叫”成長(zhǎng)贊助”,流程背誦企業(yè)的價(jià)值準(zhǔn)則,唱歌和跳舞,還有故事分享,鼓勵(lì)同事表達(dá)自己.
下午下班前我們公司還有個(gè)夕會(huì),主要是檢查早上制定的目標(biāo)達(dá)成情況.
夕會(huì)有兩個(gè)目的
1.是檢查目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況,比如說(shuō)你今天早上制定了一個(gè)目標(biāo)是見某某老總,目的是收款20萬(wàn),那夕會(huì)時(shí)候就會(huì)要結(jié)果,結(jié)果怎么樣,收到錢沒(méi)有?如果沒(méi)有收到那是什么問(wèn)題?客戶有什么抗拒點(diǎn)?那你董回答嗎?比如說(shuō)客戶說(shuō)現(xiàn)在周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái).那你不懂回答,在夕會(huì)的時(shí)候大家一起幫你想辦法解決這個(gè)問(wèn)題,下次遇到相同的問(wèn)題就會(huì)容易了.還有哪個(gè)同事完成目標(biāo)或者有特殊的表現(xiàn),我們會(huì)在晨會(huì)給機(jī)會(huì)他分享成功經(jīng)驗(yàn).我們公司每個(gè)市場(chǎng)人員包括電話營(yíng)銷人員夕會(huì)的時(shí)候都要填寫一個(gè)工作表,今天見了幾個(gè)客戶,見客戶的目的,結(jié)果,下一部行動(dòng)方法,包括客戶資料都要填寫上交到部門負(fù)責(zé)人手上,主管一看資料就知道他今天的工作效率了,隨機(jī)抽查,杜絕造假.
2.員工成長(zhǎng)學(xué)習(xí),同事成功經(jīng)驗(yàn)分享,大家把一天的工作遇到的難題攤出來(lái)共同解決.
夕會(huì)時(shí)間一般控制在15分鐘左右,人數(shù)多就分成部門夕會(huì).
上面是我公司的晨會(huì)和夕會(huì)制度的一些東西,簡(jiǎn)單的說(shuō)一下而已!
問(wèn)題十:想為團(tuán)隊(duì)開早會(huì)的時(shí)候想一段人生宣言,以前見過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的宣言,在早會(huì)的時(shí)候念的感覺(jué)很不錯(cuò)? 10分什么公司啊?老板這么有空,為了你就讓所有部門來(lái)開會(huì)?估計(jì)培養(yǎng)你做接人。
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