本文目錄

1. 品牌策劃的范文
2. 2020簡(jiǎn)潔版網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同范文3篇
3. 酒店月工作總結(jié)和下月計(jì)劃范文

一、前言

當(dāng)今的服裝市場(chǎng)是品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，公司新品牌的進(jìn)入就像往大海里投入一顆石頭，怎樣才能使品牌在商海中激起層層浪花，從而達(dá)到品牌在消費(fèi)者中的知名度，是公司在廣告策劃中希望達(dá)到的效果。

從國(guó)外訂單轉(zhuǎn)型到做國(guó)內(nèi)的服裝市場(chǎng)，品牌的建立、科學(xué)規(guī)劃、有效推廣、統(tǒng)一管理、效益延伸等，不容忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)，是重復(fù)、簡(jiǎn)單、重復(fù)、積累。

回形針品牌策劃群與大家共同探討，創(chuàng)造新品牌，維護(hù)新品牌，制造品牌影響力，在時(shí)尚界，獨(dú)樹(shù)一幟。

二、市場(chǎng)分析（略）

三、廣告定位

1、市場(chǎng)定位：

2、商品定位：

3、廣告定位：

4、廣告對(duì)象定位：

四、營(yíng)銷(xiāo)建議

為了配合消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，在營(yíng)銷(xiāo)上必須將零售店的工作列為首位，只有他們才是真正形成產(chǎn)品大量銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。工作如下開(kāi)展：

1、對(duì)店員全面、系統(tǒng)的規(guī)范化培訓(xùn)；

2、制定一些對(duì)店員的獎(jiǎng)勵(lì)制度，提高其積極性；

3、不定期舉辦時(shí)裝展示活動(dòng)或與其他類(lèi)品牌舉行聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng)；

4、參加服裝展，并召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)各類(lèi)媒體和潛在經(jīng)銷(xiāo)商參。

五、廣告策略

1、廣告目的：經(jīng)過(guò)今年秋冬的廣告攻勢(shì)，在消費(fèi)者心目中，初步建立公司品牌的知名度和好感度，并且能夠在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，實(shí)現(xiàn)公司的銷(xiāo)售目標(biāo)。并且以此為中心，吸引周邊城市的潛在經(jīng)銷(xiāo)商加盟。

2、廣告分期：

①引導(dǎo)期：

·主要任務(wù)是吸引消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)和接受；

·展示品牌的獨(dú)特魅力和產(chǎn)品特色；

·初步樹(shù)立品牌的形象。

②加強(qiáng)期：

·深度引導(dǎo)消費(fèi)者，塑造對(duì)產(chǎn)品和品牌的信賴(lài)感和好感，搶占市場(chǎng)；

·由點(diǎn)帶面，吸引其周邊市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商。

③補(bǔ)充期：

以各種SP、促進(jìn)銷(xiāo)售，使品牌形象及產(chǎn)品銷(xiāo)售走向平穩(wěn)和發(fā)展，進(jìn)一步吸引經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)加盟品牌的信心。

3、訴求重點(diǎn)：

·時(shí)尚、優(yōu)雅的歐陸風(fēng)格

·自由如風(fēng)

·高貴品位的低價(jià)產(chǎn)品

4、策略建議：

①、報(bào)紙雜志廣告：設(shè)計(jì)一系列的報(bào)紙廣告，以供隨時(shí)使用（軟性文章和硬性招商廣告）；

②、拍攝并制作高檔次的畫(huà)冊(cè)；

③、設(shè)計(jì)制作精美的加盟手冊(cè)；

④、策劃、編寫(xiě)詳細(xì)的店員培訓(xùn)手冊(cè)、產(chǎn)品推廣手冊(cè)，并在實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行；

⑤、主力辦好服裝展，可以花較少的錢(qián)讓更多的經(jīng)銷(xiāo)商了解產(chǎn)品和品牌；

⑥、促銷(xiāo)活動(dòng)：

引導(dǎo)期：

·幾個(gè)銷(xiāo)售終端的建立

·VIP卡的免費(fèi)派送

·開(kāi)業(yè)活動(dòng)

加強(qiáng)期：結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，實(shí)行聯(lián)合促銷(xiāo)、招商會(huì)

補(bǔ)充期：在各種節(jié)假日實(shí)行SP活動(dòng)

六、行動(dòng)方案細(xì)節(jié)：（附費(fèi)用預(yù)算）

1、廣告媒體策略：（見(jiàn)附件1）

2、畫(huà)冊(cè)制作策劃

·宗旨：高檔次的、時(shí)尚的

·風(fēng)格：田園風(fēng)情、朋克、普希米亞、嘻哈等

·模特：專(zhuān)業(yè)模特2名，

·攝影師：北京或上海時(shí)尚攝影師

·設(shè)計(jì)制作：大16K；40page；1500本；180—350剛古紙

注：費(fèi)用預(yù)算：15萬(wàn)元

3、展會(huì)策劃

·展會(huì)地點(diǎn)：深圳香港北京上海

·展會(huì)時(shí)間：

·活動(dòng)目的

—展示公司品牌形象

—利用專(zhuān)業(yè)服裝展會(huì)這個(gè)平臺(tái)向市場(chǎng)推廣產(chǎn)品和品牌

—吸引全國(guó)各地的經(jīng)銷(xiāo)商

·定位：直接對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商公關(guān)：利用全國(guó)各地經(jīng)銷(xiāo)商聚集的機(jī)會(huì)，用良好的品牌形象、先進(jìn)的管理理念和優(yōu)惠的加盟條件吸引經(jīng)銷(xiāo)商的合作。

·展示主題：以高檔、簡(jiǎn)潔的風(fēng)格重點(diǎn)展示品牌形象，產(chǎn)品展示作為輔助性

·廣告：會(huì)刊廣告一版（16K）/《中國(guó)服飾報(bào)》/《時(shí)尚》《服飾商情》

·準(zhǔn)備宣傳資料：手提袋/加盟手冊(cè)/產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)/媒體邀請(qǐng)函/商家邀請(qǐng)函

·會(huì)場(chǎng)人員配置：3—4人（負(fù)責(zé)接待，發(fā)放邀請(qǐng)函、品牌和產(chǎn)品講解）

·裝修設(shè)計(jì)及施工：

·工作日程及人員安排

工作項(xiàng)目負(fù)責(zé)部門(mén)/職責(zé)完成時(shí)間備注

參展確認(rèn)、簽訂合同總經(jīng)理

落實(shí)設(shè)計(jì)公司或人員策劃部

確認(rèn)設(shè)計(jì)方案策劃和營(yíng)銷(xiāo)部

展廳布置策劃部

營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的配合人員的配合、產(chǎn)品的配合

開(kāi)發(fā)部門(mén)的配合展示產(chǎn)品的挑選

財(cái)務(wù)部門(mén)的配合資金的支持

資金預(yù)算：展廳租金：200000元

裝修：180000元

會(huì)刊廣告一版：120000元

手提袋：2000個(gè)人民幣：7000元

加盟手冊(cè)：3000份人民幣：8000元

媒體邀請(qǐng)函：50份人民幣：1000元

商家邀請(qǐng)函：500份人民幣：2000元

人員費(fèi)用：15000元

合計(jì)：人民幣：533000元

4、新品牌（產(chǎn)品）新聞發(fā)布會(huì)（即招商、訂貨會(huì)）策劃

·會(huì)議主題：品牌新聞發(fā)布

·會(huì)議地址：星級(jí)酒店

·與會(huì)人員：媒體記者（各類(lèi)服裝專(zhuān)業(yè)報(bào)刊、雜志；全國(guó)性時(shí)尚、消費(fèi)報(bào)刊雜志；全國(guó)性商業(yè)報(bào)刊雜志；主要報(bào)刊、雜志、電視媒體）；20—60個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商（關(guān)系邀請(qǐng)、展會(huì)邀請(qǐng)、自愿參加）

·時(shí)間安排：

·活動(dòng)：產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、記者招待會(huì)、經(jīng)銷(xiāo)商招商會(huì)

費(fèi)用預(yù)算：

場(chǎng)地租金：8000元/半天

請(qǐng)媒體：20000元

請(qǐng)模特：6000元（5個(gè)）

就餐費(fèi)：10000元

其他費(fèi)：6000元

合計(jì)：50000元

5、加盟手冊(cè)：（省略）

6、店員培訓(xùn)手冊(cè)：（省略）

7、促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)劃：（省略）

8、品牌平面視覺(jué)策劃費(fèi)合計(jì)：150000元

七、費(fèi)用總預(yù)算：合計(jì)人民幣：88萬(wàn)

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，是指一些在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行的、面向服務(wù)的、基于分布式程序的軟件模塊，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)采用HTTP和XML(標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)記語(yǔ)言的子集)等互聯(lián)網(wǎng)通用標(biāo)準(zhǔn)，以下是我整理的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同，歡迎參考閱讀。

簡(jiǎn)潔版網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同范文 1

委托方：__________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”)

受托方：__________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”)

甲方委托乙方就__________________相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行提供維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。

一、服務(wù)范圍

1.服務(wù)內(nèi)容包括：

(1)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù);

(2)廣域網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備(路由器、ca代理服務(wù)器等)的維護(hù);

(3)_________的核心網(wǎng)絡(luò);

(4)為甲方相關(guān)人員提供培訓(xùn)服務(wù);

(5)提供技術(shù)支持和技術(shù)顧問(wèn)服務(wù);物業(yè)服務(wù)合同示范文本(6)提供甲方長(zhǎng)期現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù);

(7)提供________________現(xiàn)場(chǎng)服務(wù);

(8)____________________________。

2.服務(wù)范圍包括

3.有效期為：________年________月________日到________年________月________日。全部服務(wù)期結(jié)束前________個(gè)月內(nèi)，雙方友好協(xié)商簽署下一個(gè)服務(wù)期協(xié)議。

二、雙方職責(zé)

4.甲方職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)提供服務(wù)內(nèi)容實(shí)施過(guò)程中所需的相關(guān)資料;

(2)負(fù)責(zé)提供乙方在本服務(wù)實(shí)施過(guò)程中所必需的工作場(chǎng)所、設(shè)備等;

(3)負(fù)責(zé)配合乙方協(xié)調(diào)相關(guān)單位實(shí)施本合同約定的服務(wù)內(nèi)容;

(4)________________________________________________。

5.乙方職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、保質(zhì)、按時(shí)的完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。

(2)協(xié)調(diào)廣域網(wǎng)的線(xiàn)路服務(wù)商保證主干網(wǎng)暢通，保證相關(guān)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。

(3)根據(jù)甲方需要，負(fù)責(zé)對(duì)甲方人員進(jìn)行培訓(xùn);

(4)指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并成立相應(yīng)的技術(shù)支持隊(duì)伍負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。

(5)向甲方提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊(cè)。

(6)保證在實(shí)施服務(wù)時(shí)，不得侵害其他第三方的軟件著作權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)和名譽(yù)權(quán)。否則乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

(7)________________________________________________________________________________。

三、服務(wù)實(shí)施驗(yàn)收

6.乙方技術(shù)支持隊(duì)伍應(yīng)根據(jù)甲方的需求在______________內(nèi)進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)。

7.具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的工作計(jì)劃、工作進(jìn)度和經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)甲方確認(rèn)。

8.具體服務(wù)實(shí)施后，乙方提交驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告，由甲方代表簽字驗(yàn)收，并由________審核確認(rèn)。驗(yàn)收文件作為服務(wù)費(fèi)結(jié)算的依據(jù)。

四、培訓(xùn)

9.乙方根據(jù)甲方需求進(jìn)行人員培訓(xùn)。

10.培訓(xùn)人數(shù)、課程安排等由雙方根據(jù)具體需求協(xié)商制定。

11.培訓(xùn)的場(chǎng)地及設(shè)備由甲方提供。

五、服務(wù)費(fèi)用

12.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：序號(hào)

工作內(nèi)容

工作量

費(fèi)用

備注1.工作量以實(shí)際發(fā)生的服務(wù)為準(zhǔn);2.服務(wù)費(fèi)用根據(jù)行業(yè)記錄為準(zhǔn)。

13.本協(xié)議所涉及的費(fèi)用每______________結(jié)算一次。

14.結(jié)算時(shí)間到期前_______個(gè)工作日，乙方向甲方提交_______的實(shí)施服務(wù)的明細(xì)表(附表1)和匯總表(附表2)，經(jīng)甲方審核后確認(rèn)相關(guān)費(fèi)用，報(bào)甲方_______審核。

15.服務(wù)過(guò)程中，如遇服務(wù)內(nèi)容增加或變更導(dǎo)致的費(fèi)用增加或變更，由雙方指定代表簽字確認(rèn)后，與下一結(jié)算期間產(chǎn)生的費(fèi)用合并計(jì)算。

16.在甲方確認(rèn)_______服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用概算后的_______個(gè)工作日內(nèi)，由甲方一次性支付給乙方。

六、違約責(zé)任

17.除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天，乙方應(yīng)承擔(dān)該項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用_______/日的違約金，并賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務(wù)費(fèi)用扣除。

18.因乙方未能按時(shí)完成合同(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書(shū)之日起_______日內(nèi),乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，甲方由此產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔(dān)。

19.甲方無(wú)正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過(guò)_______個(gè)工作日后，乙方有權(quán)要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用_______/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔(dān)責(zé)任。

20.其他違約行為，按照《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》、《計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)保護(hù)條例》和相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

七、不可抗力

21協(xié)議的任何一方因戰(zhàn)爭(zhēng)、火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震等不可抗力的因素而無(wú)法履行其義務(wù)時(shí)，本協(xié)議履行期限將延長(zhǎng)與上述事故持續(xù)時(shí)間相等之日數(shù)。

22、因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行義務(wù)的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起_______個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方。

23.因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行義務(wù)的一方應(yīng)于該不可抗力事件終止或排除后_______個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方。

24.如不可抗力影響協(xié)議履行超過(guò)_______天，雙方應(yīng)就協(xié)議的進(jìn)一步履行與否進(jìn)行磋商并達(dá)成一致。

八、其他約定

25.本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補(bǔ)充協(xié)議或會(huì)議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時(shí)，須在_______個(gè)工作日內(nèi)以正式書(shū)面形式通知對(duì)方。

26.在執(zhí)行服務(wù)合同過(guò)程中發(fā)生任何糾紛均需通過(guò)雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第_______種方式解決

(1)提交_______仲裁委員會(huì)仲裁;

(2)依法向人民法院提起訴訟。

27.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。

九、協(xié)議生效

28.本合同由雙方代表于_______年_______月_______日簽字生效。

29.本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

30.本合同的所有附件及工作過(guò)程中形成的文件、會(huì)議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時(shí)，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。

31.所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

附表1：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)日常維護(hù)明細(xì)表

附表2：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)匯總表

甲方：_____________乙方：______________

單位地址：_________單位地址：__________

法定代表人：_______法定代表人：________

委托代理人：_______委托代理人：________

電話(huà)：_____________電話(huà)：______________

開(kāi)戶(hù)銀行：_________開(kāi)戶(hù)銀行：__________

賬號(hào)：_____________賬號(hào)：_____________

甲方：乙方：

簽字：簽字：

年月日

簡(jiǎn)潔版網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同范文2

甲方：_________

乙方：_________

第一條合同項(xiàng)目

乙方代理甲方在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)(internet)上注冊(cè)甲方申請(qǐng)注冊(cè)的通用網(wǎng)址。注冊(cè)的數(shù)量為通用網(wǎng)址_________個(gè)，分別為_(kāi)________;

第二條雙方的權(quán)利和義務(wù)

2.1甲方的權(quán)利和義務(wù)

2.1.1甲方對(duì)所注冊(cè)的通用網(wǎng)址擁有internet通用網(wǎng)址管理機(jī)構(gòu)(包括但不限于nsi和/或cnnic，下同)認(rèn)可意義下的所有權(quán)。

2.1.2甲方可以在注冊(cè)成功之后的任何時(shí)候，將通用網(wǎng)址保留在乙方的通用網(wǎng)址服務(wù)器或者轉(zhuǎn)移到其他甲方指定的通用網(wǎng)址服務(wù)器上。

2.1.3甲方所申請(qǐng)注冊(cè)的通用網(wǎng)址，應(yīng)該沒(méi)有侵犯乙方或者任何第三方的權(quán)利。如果該申請(qǐng)注冊(cè)的通用網(wǎng)址侵犯了乙方或者任何第三方的權(quán)利，由甲方承擔(dān)一切責(zé)任。

2.1.4甲方承擔(dān)此次通用網(wǎng)址注冊(cè)全過(guò)程產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)及違反2.1.5所可能產(chǎn)生的后果。

2.1.5甲方認(rèn)識(shí)到通用網(wǎng)址注冊(cè)申請(qǐng)的成功與否是由申請(qǐng)本身及申請(qǐng)時(shí)間等因素決定的，乙方僅以代理身份代為辦理有關(guān)手續(xù)，對(duì)通用網(wǎng)址能否成功注冊(cè)不提供任何擔(dān)保。在未與乙方核實(shí)之前，甲方不得對(duì)外聲稱(chēng)自己是該申請(qǐng)通用網(wǎng)址的所有者，也不得斷定通用網(wǎng)址注冊(cè)成功或者注冊(cè)不成功。

2.1.6甲方應(yīng)向乙方出具授權(quán)委托書(shū)并為乙方的工作提供必要的協(xié)助。

2.1.7甲方應(yīng)按時(shí)足額向乙方繳納所需的全部費(fèi)用。如果在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有足額交費(fèi)，將被視為自動(dòng)放棄所注冊(cè)通用網(wǎng)址，甲方應(yīng)承擔(dān)全部后果(包括但不限于被通用網(wǎng)址管理機(jī)構(gòu)取消該通用網(wǎng)址的注冊(cè))。

2.2乙方的權(quán)利和義務(wù)

2.2.1乙方為甲方辦妥第一條所注明的通用網(wǎng)址的全部申請(qǐng)注冊(cè)手續(xù)，乙方不以任何明示或者暗示的方式擔(dān)保甲方申請(qǐng)注冊(cè)的通用網(wǎng)址能夠成功注冊(cè)。

2.2.2乙方在本合同生效后_________個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行有關(guān)的查詢(xún)和注冊(cè)申請(qǐng)。

2.2.3乙方提供如下的注冊(cè)后服務(wù)：向甲方報(bào)告查詢(xún)和注冊(cè)結(jié)果;代甲方支付internet通用網(wǎng)址管理機(jī)構(gòu)所需的有關(guān)費(fèi)用;用乙方的通用網(wǎng)址服務(wù)器為甲方的通用網(wǎng)址提供通用網(wǎng)址服務(wù);在本合同有效期內(nèi)保持甲方的通用網(wǎng)址直到甲方具備使用它的條件;如果甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，為甲方設(shè)立電子郵件轉(zhuǎn)發(fā)帳號(hào)和不可編輯的“建設(shè)之中”的網(wǎng)頁(yè);在甲方提出書(shū)面申請(qǐng)時(shí)，將通用網(wǎng)址轉(zhuǎn)移到甲方指定的通用網(wǎng)址服務(wù)器上。

2.2.4乙方按照約定收取本合同第三條的合同金額和代甲方繳納的有關(guān)費(fèi)用及按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)收取的其他費(fèi)用。

第三條合同金額

本合同涉及到的國(guó)際國(guó)內(nèi)通用網(wǎng)址注冊(cè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和注冊(cè)數(shù)目如下：通用網(wǎng)址注冊(cè)費(fèi)是人民幣_(tái)________元/年，_________個(gè)通用網(wǎng)址合計(jì)_________元;

本合同全部金額為_(kāi)________元。

第四條服務(wù)期限

在本合同中，對(duì)于保護(hù)性通用網(wǎng)址注冊(cè)，乙方的服務(wù)期限為：通用網(wǎng)址為_(kāi)________年_________。

第五條付款方式

在本合同簽訂之同時(shí)，甲方將注冊(cè)通用網(wǎng)址的全部款項(xiàng)共計(jì)_________元支付乙方。對(duì)于后續(xù)服務(wù)所需的費(fèi)用，甲方在前一次付款款項(xiàng)的有效期結(jié)束之前_________個(gè)月內(nèi)支付乙方，本合同得以繼續(xù)履行。

第六條合同期限

合同期限與服務(wù)期限一致。

第七條合同解除，終止及違約責(zé)任

7.1在合同執(zhí)行期間，如果甲方將通用網(wǎng)址轉(zhuǎn)移到除乙方以外的其他通用網(wǎng)址服務(wù)器，本合同即告解除。

7.2在甲方前一次付款款項(xiàng)的有效期結(jié)束后，如沒(méi)有接到甲方(轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)，請(qǐng)保留此標(biāo)記。)第二次付款，本合同自動(dòng)失效。

7.3如果甲方所需的通用網(wǎng)址未能注冊(cè)成功，本合同即告解除，乙方將全部款項(xiàng)扣除有關(guān)費(fèi)用后退還甲方。

第八條爭(zhēng)議解決

8.1因履行本合同或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商方式解決。

8.2如果協(xié)商未成，雙方同意向地方法院提交仲裁并接受其仲裁規(guī)則。

第九條不可抗力

9.1因不可抗力或者其他意外事件，使得本合同的履行不可能，不必要或者無(wú)意義的，任一方均可以解除本合同。遭受不可抗力，意外事件的一方通過(guò)書(shū)面的形式通知對(duì)方，本合同即告終止。

9.2本合同所稱(chēng)不可抗力，意外事件是指不能預(yù)見(jiàn)，不能克服并不能避免且對(duì)一方或雙方當(dāng)事人造成重大影響的客觀(guān)事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、瘟疫流行和風(fēng)暴等以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等。

第十條其他約定

10.1本合同的解除、終止或者本合同有關(guān)條款的無(wú)效均不影響本合同關(guān)于合同的解釋?zhuān)`約責(zé)任及爭(zhēng)議解決的有關(guān)約定的效力。

10.2本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)和計(jì)算機(jī)行業(yè)的規(guī)范。

10.3如果本合同任何規(guī)定根據(jù)適用的現(xiàn)行法律被確定為無(wú)效或無(wú)法實(shí)施，本合同的其他所有條款將繼續(xù)有效。此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該有效約定應(yīng)盡可能接近原約定和本合同相應(yīng)的精神和宗旨。

10.4一方變更通知，通訊地址或其他聯(lián)系方式，應(yīng)自變更之日起_________日內(nèi)，將變更后的地址，聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應(yīng)對(duì)此造成的一切后果承擔(dān)責(zé)任。

10.5對(duì)本合同的理解與解釋?xiě)?yīng)依據(jù)合同目的和文本原義及業(yè)界通行的理解和慣例進(jìn)行，本合同內(nèi)的標(biāo)題不應(yīng)影響本合同的解釋。

10.6經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同有關(guān)條款進(jìn)行變更，但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式確認(rèn)。

10.7訂立本合同所依據(jù)的法律，行政法規(guī)，規(guī)章發(fā)生變化，本合同應(yīng)變

更相關(guān)內(nèi)容;訂立本合同所依據(jù)的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化，致使本合同無(wú)法履行的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容或者終止合同的履行。 10.8因乙方經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難，瀕臨破產(chǎn)進(jìn)入法定整頓期或者被清算，雙方均可以解除本合同。

10.9甲，乙雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用的原則履行本合同。任何一方在履行中采用欺詐，脅迫或者暴力的手段，另一方均可以解除本合同并有權(quán)要求對(duì)方賠償損失。

10.10本合同的有關(guān)條款或者約定若與雙方以前簽署的有關(guān)條款或者乙方的有關(guān)陳述不一致或者相抵觸的，以本合同為準(zhǔn);但經(jīng)雙方協(xié)商一致同意保留的除外。

第十一條附則

本合同如有未盡事宜，雙方協(xié)商解決。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)簽字、蓋章后生效，兩份合同具有同等效力。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________授權(quán)代表(簽字)：_________授權(quán)代表(簽字)：_________地址：_________地址：_________郵編：_________郵編：_________電話(huà)：_________電話(huà)：_________ e-mail：_________ e-mail：_________ _________年____月____日 _________年____月____日

簡(jiǎn)潔版網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同范文3

合同編號(hào)：______________

甲方：_______________________________________________

乙方：_______計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司

經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，就乙方代理甲方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)達(dá)成協(xié)議如下：

第一條甲方需是合法單位，或具有身份證明的個(gè)人，并對(duì)讓乙方給自已組建的網(wǎng)站及其內(nèi)容負(fù)一切經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。若政府有關(guān)部門(mén)要求甲方辦理其網(wǎng)站電信業(yè)務(wù)許可證或備案，由甲方自已辦理，與乙方無(wú)關(guān)。

第二條乙方為甲方代理組建方案，推廣方案，銷(xiāo)售產(chǎn)品。

第三條合同期從年月日至年月日。甲方每年付給乙方代理服務(wù)費(fèi)：元(人民幣)，共年，合計(jì)元。

第四條乙方在服務(wù)期內(nèi)，應(yīng)滿(mǎn)足甲方的合理要求，做到隨叫隨應(yīng)，及時(shí)回答和解決甲方網(wǎng)站上的問(wèn)題，并維護(hù)好網(wǎng)站。

第五條本合同簽訂后甲方應(yīng)按年向乙方繳納代理服務(wù)費(fèi)。甲方應(yīng)在每一年期滿(mǎn)前30天續(xù)繳下一年費(fèi)用。若因甲方未及時(shí)續(xù)費(fèi)等原因造成國(guó)家域名注冊(cè)機(jī)構(gòu)注銷(xiāo)其域名，或停止其主機(jī)服務(wù)，責(zé)任由甲方自負(fù)。

第六條在本協(xié)議期限內(nèi)發(fā)生的不可預(yù)見(jiàn)，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)、水災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、暴動(dòng)、法定疾病、黑客攻擊、電信部門(mén)技術(shù)管制、政府行為或任何其它自然或人為造成的災(zāi)難，致使影響協(xié)議的履行，相關(guān)條款可適當(dāng)延緩履行，但協(xié)議中其他不受影響條款仍需正常履行。由于不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議不能履行或延遲履行，由此產(chǎn)生的損失，則根據(jù)不可抗力影響程度，相關(guān)方可部分或全部免除責(zé)任。

第七條雙方當(dāng)事人在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決;協(xié)商不能解決的由鞍山仲裁委員會(huì)仲裁。

第八條本合同自簽訂之日起生效。若一方違約，應(yīng)付給對(duì)方合同總金額20%的違約金。并且需交定金的方案或產(chǎn)品，定金不予退還。第九條合同附件件附后。其它未盡事項(xiàng)可在下面空白處雙方協(xié)商添加。

甲方(章)：乙方(章)：住所：住所：

法定代表人：法定代表人：居民身份證號(hào)碼：居民身份證號(hào)碼：委托代理人：委托代理人：電話(huà)：電話(huà)：郵政編碼：

公證機(jī)關(guān)：

簽約時(shí)間：

簽約地點(diǎn)：年月郵政編碼：(章)簽約時(shí)間：簽約地點(diǎn)：年月日日

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酒店的經(jīng)營(yíng)必須不斷的總結(jié)和反思，來(lái)總結(jié)一下這個(gè)月的情況，并做好下個(gè)月的計(jì)劃吧！下面是由我為大家整理的“酒店月工作總結(jié)和下月計(jì)劃范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

x月份忙碌的工作已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)根據(jù)部門(mén)x月份的工作情況將部門(mén)工作作如下總結(jié)。首先在經(jīng)營(yíng)收入方面：

x月份共完成營(yíng)收xx元，其中客房完成營(yíng)收xx元，占計(jì)劃的xx%，平均出租率xx%，平均房?jī)r(jià)xx元；另外，餐飲完成營(yíng)收收入xx元，占計(jì)劃的xx%；x月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營(yíng)收下降幅度也是比較大的；另外，在x月份餐飲收入也超額完成計(jì)劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會(huì)包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營(yíng)收的很大比例；從以上經(jīng)營(yíng)收入?yún)R總來(lái)年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場(chǎng)定位的；另外，餐飲方面，此月份在營(yíng)收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢(shì)的，如何提高此類(lèi)客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn)。

在部門(mén)工作方面：營(yíng)銷(xiāo)部在x月份累計(jì)完成會(huì)議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會(huì)議期間在店會(huì)議的接待工作，通過(guò)此次接待活動(dòng)宣傳了飯店品牌，同時(shí)也獲得了客戶(hù)的認(rèn)同；另外，接待了xx輪胎和xxx、xx市公路局和xx集團(tuán)等一系統(tǒng)會(huì)議團(tuán)隊(duì)；在部門(mén)銷(xiāo)售方面，本月按照年度工作計(jì)劃并結(jié)合飯店指導(dǎo)思想，主要對(duì)周邊市場(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行了走訪(fǎng)工作，加強(qiáng)了政務(wù)類(lèi)客源的回訪(fǎng)并形成了有效的意見(jiàn)；同時(shí)，本月根據(jù)x月份市場(chǎng)情況提前對(duì)周邊會(huì)議客源市場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)的走訪(fǎng)，保證了淡季期間飯店客源的穩(wěn)定；另外，本月完成了對(duì)xx地區(qū)客戶(hù)的走訪(fǎng)，通過(guò)此宣傳了飯店產(chǎn)品，開(kāi)拓了部分新客戶(hù)；同時(shí)，本月結(jié)合飯店評(píng)星要求，對(duì)飯店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，使飯店公共標(biāo)識(shí)符合評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)要求；另外，本月部門(mén)開(kāi)展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動(dòng)，通過(guò)日常的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)和組織部門(mén)人員處出集體活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力；公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方面：x月份主要是策劃了xx節(jié)活動(dòng)；制定出了短信營(yíng)銷(xiāo)流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營(yíng)銷(xiāo)模式成為日常營(yíng)銷(xiāo)的一種；同時(shí)，部門(mén)結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況，對(duì)餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì)，現(xiàn)已完成宣傳手冊(cè)的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用；另外，本月將飯店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣，豐富了禮品種類(lèi)，吸引客戶(hù)的進(jìn)一步消費(fèi)。

x月份的工作已經(jīng)過(guò)去，在x月份的工作中存在著諸多不足之處，結(jié)合市場(chǎng)情況和20xx年度全年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃，現(xiàn)將20xx年x月份的工作從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：

1.部門(mén)工作方面

本月部門(mén)的主題活動(dòng)確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，將如何提高對(duì)客服務(wù)水平作為本月的日常工作，通過(guò)培訓(xùn)和要求來(lái)提高部門(mén)整體的對(duì)客服務(wù)水平，并在活動(dòng)中評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵；另外，本月部門(mén)結(jié)合市場(chǎng)情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)分解，通過(guò)合理的激勵(lì)機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)部讓員工的積極性。

2.市場(chǎng)銷(xiāo)售方面

本月將飯店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主，會(huì)議為輔，團(tuán)隊(duì)為補(bǔ)；從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年飯店客源走勢(shì)來(lái)看，在散客客源和團(tuán)隊(duì)客源因市場(chǎng)情況下降的同時(shí)，為確保飯店?duì)I收不出現(xiàn)大幅下降，適當(dāng)提高會(huì)議客源的比重，來(lái)提高并穩(wěn)定此月客房營(yíng)收和餐飲營(yíng)收；會(huì)議市場(chǎng)，加強(qiáng)鞋城、洗化類(lèi)、服裝類(lèi)公司的走訪(fǎng)，搜集行業(yè)信息，把握各種會(huì)議信息，把握該季節(jié)會(huì)議，確保飯店收入的穩(wěn)步提高；團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面，銷(xiāo)售經(jīng)理積極了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，與各主要旅行社達(dá)成合作意項(xiàng)，關(guān)注xx市內(nèi)各主要酒店競(jìng)爭(zhēng)酒店的團(tuán)隊(duì)價(jià)格政策，與韓國(guó)團(tuán)社積極達(dá)成進(jìn)一步合作的協(xié)議，確保該客源的穩(wěn)定性，同時(shí)也積極的去開(kāi)發(fā)新的團(tuán)隊(duì)客源；散客市場(chǎng)方面，擴(kuò)大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)范圍，將銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)放在對(duì)主要客源市場(chǎng)的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和維護(hù)，多走訪(fǎng)周邊單位，深入客戶(hù)中回訪(fǎng)客戶(hù)真實(shí)意見(jiàn)并及時(shí)反饋與飯店；進(jìn)一步加強(qiáng)與各客房來(lái)源渠道的合作和溝通；同時(shí)，本月仍將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外地市場(chǎng)客戶(hù)的走訪(fǎng)，重點(diǎn)對(duì)xx市、xx市、以及xxx地區(qū)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和回訪(fǎng)。

3.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方面

本月主要對(duì)今年xx節(jié)xx市場(chǎng)進(jìn)行考察，確定今年飯店銷(xiāo)售方式；以上是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部x月份工作的總結(jié)和對(duì)x月份工作的計(jì)劃。

4.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)告

x月份周邊主要飯店客房情況統(tǒng)計(jì)：

1）xx飯店xx%本月主要是以會(huì)議為主，同時(shí)也接待了部分醫(yī)療器械會(huì)議，會(huì)議以鞋城會(huì)議為主；散客客源走勢(shì)下半月較差；

2）xx賓館xx%本月主要是以xx會(huì)議為主；本月團(tuán)隊(duì)價(jià)格定的較高，未接旅游團(tuán)隊(duì)；

3）xx大酒店xx%散客出租率不高，因現(xiàn)有房間老化嚴(yán)重所以競(jìng)爭(zhēng)力不斷下降，主要接待內(nèi)部電力會(huì)議和客人；

4）xx飯店xx%本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會(huì)議，房間均按門(mén)市價(jià)銷(xiāo)售；

5）xx%此月前半月的出租率較高；下半月一直下降；綜合以上各酒店并結(jié)合x(chóng)月份整體情況，此月份整體市場(chǎng)客源走勢(shì)受醫(yī)療器械會(huì)議影響都是前半月情況較好，散客客源較充足，下半月呈下降趨勢(shì)；團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面，團(tuán)隊(duì)客源較四月份大幅下降，各酒店對(duì)于價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)也較激烈；進(jìn)入x月份以后，整體酒店市場(chǎng)進(jìn)入到全年中僅次于春節(jié)之后的淡季，內(nèi)賓xx團(tuán)隊(duì)客源和散客市場(chǎng)客戶(hù)下降較為明顯；會(huì)議市場(chǎng)方面根據(jù)情況不同，主要是產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和訂貨會(huì)為主。

上個(gè)月度，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心，克服種種困難取得如下成績(jī)：

一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組

徹底打破建店三年多來(lái)衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動(dòng)局面，率先組建餐飲部?jī)?nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長(zhǎng)，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11：15對(duì)餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問(wèn)題逐一整改落實(shí)，并按制度規(guī)定獎(jiǎng)罰分明。運(yùn)行以來(lái)一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。

二、編寫(xiě)修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)

結(jié)合酒店實(shí)際，集思廣益組織編寫(xiě)了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會(huì)制度，要求每個(gè)樓層崗位除大例會(huì)外每天按時(shí)召開(kāi)樓層小會(huì)議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補(bǔ)充本樓層工作安排；對(duì)部分員工工作散漫，違紀(jì)違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問(wèn)題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果；以及餐飲部勞動(dòng)紀(jì)律；周計(jì)劃衛(wèi)生制度、最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)等。

三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法

新辦法的實(shí)施，使餐具破損率比建店以來(lái)任何時(shí)期都低，有效地控制了前后餐具的破損。

四、背景音樂(lè)不間斷播放

通過(guò)我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門(mén)，徹底改寫(xiě)了三酒店餐飲部無(wú)背景音樂(lè)播放的歷史。為客人營(yíng)造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。

五、多次更換餐飲區(qū)域綠植

根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時(shí)和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類(lèi)花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。

六、規(guī)范了倉(cāng)庫(kù)和布草管理

徹底解決了多年來(lái)部門(mén)倉(cāng)庫(kù)、布草無(wú)專(zhuān)人管理的局面，有效控制了布草無(wú)謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無(wú)記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。

七、抓培訓(xùn)，抓落實(shí)

培訓(xùn)和落實(shí)，兩手都要抓，兩手都要硬。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進(jìn)行整改落實(shí)，一步一回頭，循序漸進(jìn)。通過(guò)一段時(shí)間的努力，餐飲部全體員工無(wú)論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動(dòng)紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽(yù)度。

八、工作分工

對(duì)每一位部門(mén)管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工。使日常工作得以順利開(kāi)展，尤其各類(lèi)重大接待也均能圓滿(mǎn)完成。

九、制度面前人人平等

工作以來(lái)，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴(yán)格按制度獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)，大張旗鼓地獎(jiǎng)，真正起到獎(jiǎng)的效果；罰，罰和思想工作并進(jìn)，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當(dāng)然，在成績(jī)面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：

1、仍有一部分員工服務(wù)意識(shí)的主觀(guān)能動(dòng)性較差，機(jī)械性地去工作；部分員工自律性較差，如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語(yǔ)、餐中服務(wù)等，管理層在一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個(gè)合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。

2、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)。

3、個(gè)別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、個(gè)別員工仍缺乏節(jié)約意識(shí)。

5、極個(gè)別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象。

隨著酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，我們酒店的未來(lái)將任重而道遠(yuǎn)，雖然我們經(jīng)歷了將近x年的實(shí)踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗(yàn)，但是我們必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，意識(shí)到鄆城市場(chǎng)的局限性，消費(fèi)群體進(jìn)一步分化和影響部分消費(fèi)群體做圣達(dá)回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的影響。所以，我們要針對(duì)過(guò)去存在的問(wèn)題不斷地加強(qiáng)提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。

針對(duì)以上的工作，特制定下月的工作計(jì)劃如下：

一、繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)

餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，今后計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工的情況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬，并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時(shí)在每個(gè)月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計(jì)劃，方便酒店質(zhì)檢部及時(shí)給予監(jiān)督指導(dǎo)。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺(tái)餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識(shí)和技巧，提高酒水銷(xiāo)售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

三、加強(qiáng)員工思想教育。利用一切機(jī)會(huì)不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念；同時(shí)激勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神，增強(qiáng)員工的凝聚力，樹(shù)立集體榮辱觀(guān)。

四、繼續(xù)做好＂節(jié)能降耗＂工作

1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。

2、降低設(shè)備運(yùn)行的消耗。如空調(diào)合理開(kāi)啟及時(shí)關(guān)閉等。

3、杜絕馬桶長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈等。

五、突出以人為本的管理理念

保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解，便于工作的開(kāi)展。計(jì)劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話(huà)，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時(shí)刻將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決，為員工排憂(yōu)解難。如果解決不了的及時(shí)上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個(gè)好心情，這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。

六、繼續(xù)做好部門(mén)內(nèi)部的質(zhì)檢工作

每日質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)細(xì)節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報(bào)請(qǐng)酒店質(zhì)檢部來(lái)本門(mén)監(jiān)督指導(dǎo)工作，并主動(dòng)匯報(bào)部門(mén)質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門(mén)質(zhì)檢水準(zhǔn)。

七、增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，逐步改觀(guān)個(gè)別管理人員執(zhí)行力不強(qiáng)的局面。

一、齊心協(xié)力創(chuàng)業(yè)績(jī)

（1）經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收

通過(guò)調(diào)整、拓展銷(xiāo)售渠道，推出房提等相關(guān)措施大大提高了員工的銷(xiāo)售熱情，直接為酒店增加了營(yíng)業(yè)收入。

截止今日本月共計(jì)售房xxx間，出租率達(dá)到xxx%，所收取房費(fèi)xxx元，平均房?jī)r(jià)xxx元，產(chǎn)生的收入約占一至三月的xx%，是指標(biāo)完成比較理想的一個(gè)月。

（2）管理創(chuàng)利

通過(guò)狠抓管理、強(qiáng)化《員工行為基本準(zhǔn)則》，對(duì)于儀表、微笑、問(wèn)候等軟性服務(wù)的培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)的窗口形象，不斷提高員工的服務(wù)水準(zhǔn)，為酒店留住了老顧客的同時(shí)也帶來(lái)的新面孔。

二、方式與體會(huì)

（1）方式

前臺(tái)的工作相對(duì)其他崗位是較繁瑣的，看似簡(jiǎn)單，要在細(xì)節(jié)方面要做的完善、專(zhuān)業(yè)就要求員工的整體素質(zhì)達(dá)到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開(kāi)，每個(gè)人雖有不同的方式，但大同小異。例如：1、在顧客進(jìn)店時(shí)起身站立；2、在距離4~5米處問(wèn)好；3、詢(xún)問(wèn)客人需求；4、為客人辦理業(yè)務(wù)，并告知相關(guān)注意事項(xiàng)；5、為客人指引方向，祝其入住愉快。

工作主線(xiàn)簡(jiǎn)潔明了，為讓顧客滿(mǎn)意，卻必須在細(xì)枝末節(jié)來(lái)展現(xiàn)我們的待客之道。對(duì)客人要尊稱(chēng)，盡可能的記住客人的姓名；雙手為客人遞送物品；對(duì)客微笑，讓他（她）們體會(huì)到服務(wù)來(lái)自真誠(chéng)，滿(mǎn)意來(lái)自xx；要用最短的時(shí)間、最快的速度為客人辦理業(yè)務(wù)。其中縮短時(shí)間的有效方法就是同一時(shí)間做多項(xiàng)任務(wù)，比如：為客人辦理入住時(shí)告知客人早餐地點(diǎn)、時(shí)間以及回應(yīng)客人的詢(xún)問(wèn)，同時(shí)收銀員收取客人相應(yīng)押金或做相應(yīng)金額的預(yù)授權(quán)?？焖俎k理要求了解房間類(lèi)型、內(nèi)置配備、價(jià)格、朝向以及適合什么類(lèi)型的客人居住，做到完美接待。

（2）體會(huì)

工作中為更好、更快、更準(zhǔn)確的對(duì)客服務(wù)，當(dāng)班接待員與收銀員始終設(shè)定為定向組合，兩個(gè)人的默契是影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)，在這個(gè)月中，雖有新員工的加入，但絲毫沒(méi)有影響到工作的正常進(jìn)行，老員工也起到了表率作用，帶領(lǐng)新員工共同發(fā)展，在工作中燃起了熱情，給原本枯燥的工作添加了一些色彩。

三、目前存在問(wèn)題與建議

（1）財(cái)務(wù)發(fā)出的票據(jù)未蓋章；建議：由財(cái)務(wù)辦公室人員印好章之后由前廳部人員直接領(lǐng)取使用。

（2）接待員對(duì)新版發(fā)票的熟悉度不夠；建議：了解發(fā)票可開(kāi)具項(xiàng)目，可開(kāi)具方式以及發(fā)票作廢的標(biāo)注。

（3）接待員新增“xxx與會(huì)議預(yù)定一覽表”；建議：盡可能貼近無(wú)紙化辦公。

（4）免費(fèi)房、折扣房的簽字問(wèn)題；建議：接到相關(guān)通知后，在前臺(tái)當(dāng)班人員下班之前通知人還未簽字的賬單標(biāo)注接待或折扣原因上交到財(cái)務(wù)審計(jì)，由日審找到相應(yīng)通知人簽字確認(rèn)。

四、工作計(jì)劃

（1）實(shí)行每日由夜班人員結(jié)算團(tuán)隊(duì)和啞房，次日送單；

（2）對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位；

（3）加強(qiáng)衛(wèi)生的保持，堅(jiān)持做好日常衛(wèi)生；

（4）加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)的相互溝通，建立更好的和諧團(tuán)隊(duì)。

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