本文目錄

1. 商務(wù)禮儀的規(guī)范性有哪些
2. 怎樣記會議記錄
3. 會議接待基本禮儀有哪些

商務(wù)禮儀的規(guī)范主要有：

一.形象塑造

1.儀容

1.1面部修飾

原則：潔凈、衛(wèi)生、自然

眉部的修飾

眉形美觀：忌殘眉、斷眉、豎眉、八字眉、過淡過稀之眉；

眉毛的梳理、清潔：防止出現(xiàn)灰塵、死皮、掉下的眉毛

眼部的修飾：清潔、防病、無分泌物，避免眼睛布滿血絲

鼻部的修飾：無鼻涕、無鼻毛、無“黑頭”

口部的修飾：牙齒清潔、口氣清新、沒有煙酒等刺激性氣味

1.2發(fā)部修飾

確保發(fā)部的整潔、無頭屑

慎選發(fā)部的造型：長短適當(dāng)，風(fēng)格莊重

注意發(fā)部的美化：護發(fā)、帽子、發(fā)飾（發(fā)卡式樣莊重大方，以少為宜）

1.3化妝修飾

女士化妝是自尊自愛的表現(xiàn)，也是對別人的一種尊重。

守則：淡雅、簡潔、適度、莊重、避短

禁忌：離奇出眾、技法出錯、慘狀示人、崗上化妝、指教他人，香水氣味過分濃郁

2.表情神態(tài)

2.1微笑的基本特征：

齒不露、聲不出、不故意掩飾笑意，也不哈哈大笑

2.2不宜笑的場合：

嚴肅場合；別人出錯的時候；他人悲痛或痛苦的時候。

2.3微笑訓(xùn)練：

把手舉到臉前，雙手向兩邊做“拉”的動作，一邊想象笑的形象，一邊使嘴笑起來。把手指放在嘴角并向臉的上方輕輕上提，一邊上提，一邊使嘴充滿笑意。

手張開舉在眼前，手掌向上提，并且兩手展開，隨著手掌上提，打開，眼睛一下子睜大。

3.站姿

3.1好的站姿

挺胸、抬頭、收腹、目平視、嘴微閉、表情自然、注意視線、腳位

3.2不良站姿：

雙腿交叉站立

雙臂交叉抱于胸前

雙手插在衣袋里面

身體抖動搖晃

單手雙手叉腰

4.走姿

4.1好的走姿

從容，輕盈，穩(wěn)重

男士：昂首閉口平視挺胸收腹直腰

女士：頭部端正目光平和上身挺直收腹幅度小

4.2不當(dāng)走姿：

橫沖直撞

悍然搶行

阻擋道路

不守秩序

蹦蹦跳跳

奔來跑去

制造噪音

5.坐姿

5.1入座

在他人之后

在適當(dāng)之處

從座位左側(cè)

向周圍人致意

毫無聲息

以背部接近座椅

5.2離座

先有表示

注意先后

起身緩慢

站好再走

從左離開

5.3女士坐姿

標(biāo)準(zhǔn)式：緩步置座前轉(zhuǎn)身成小丁字步左前右后并膝上身前傾坐下。如裙裝雙手后攏再坐。坐下后上身挺直、肩平、雙手交迭置腿中且靠近小腹，兩膝并攏小腿垂直地面呈丁字步。

前伸式：在標(biāo)準(zhǔn)式姿勢下兩小腿前伸一腳距離腳尖著地

前交叉式：在前伸式姿勢下右腳后縮與左腳交叉兩踝重疊腳尖著地

屈直式：右腳前伸左小腿屈回，大腿靠攏，兩腳前腳掌著地且在一條直線上后點式：兩小腿后屈，腳尖著地，雙膝并攏

側(cè)點式：兩小腿向左斜出，兩膝并攏右腳跟靠左腳內(nèi)側(cè)右腳掌著地左腳尖著地，大腿小腿成90度，小腿充分伸直，頭和上身向左側(cè)掛式：在側(cè)點式姿勢下左小腿后屈腳繃直，上身右轉(zhuǎn)

重疊式：又叫二郎腿。在標(biāo)準(zhǔn)式姿勢下兩腿向前架起，上腿內(nèi)收貼住另腿且腳尖向下

5.4男士坐姿

標(biāo)準(zhǔn)式：挺胸、肩平雙手置雙腿上或扶手上，小腿垂直地面，兩腳開度45度。

前伸式：在標(biāo)準(zhǔn)式基礎(chǔ)上，兩腳前伸一腳長度，左腳向前半步腳尖著地。

前交叉式：小腿前伸，兩腳踝交叉

屈直式：左小腳回屈，前腳掌著地，右腳前伸

三.衣的禮儀

1.服飾禮儀的總體原則

TPO原則：T代表時間，P代表地點，O代表目的，“TPO原則”要求穿戴必須與時間、地點、目的相適應(yīng)。

2.男士

2.1男士著裝原則：

莊重、正統(tǒng)、成熟著裝顏色原則：

皮包、皮帶、皮鞋宜：深色配套

忌諱顏色：咖啡色、橄欖綠（鴨綠色）

2.2男式西裝的選擇

面料：純毛/純羊絨，輕薄軟挺。力求高檔，毛料首選

色彩：首推藏青、深藍和深灰，其次灰色、棕色。黑色適合莊嚴肅穆的場合或正式晚宴

襯衫：注意領(lǐng)要較西裝高37.5px、袖較西裝長37.5px

肩寬：較身寬37.5px

胸圍：以能穿一件單衣和薄羊毛衫還稍寬為準(zhǔn)

衣長：能蓋住4/5的臀部

褲長：能蓋住2/3的鞋面

2.3男式西裝做工選擇

襯里是否外露衣袋是否對稱紐扣是否釘牢表面是否起泡針腳是否均勻外觀是否平整

2.4西裝的搭配——襯衣

面料：高支精紡純棉、純毛、混紡

顏色：純白色為首選。藍色、灰色、棕黑

圖案：無圖案。較細的隱形豎條紋。

衣領(lǐng)：兼顧臉形，脖長和領(lǐng)帶結(jié)

衣袖：長袖

穿著：注意衣扣、袖長、衣擺、大小

注意：

襯衣穿之前必須熨過

最好不要連續(xù)兩天穿同樣的襯衣去見客戶（尤其是夏天）

2.5西裝的搭配——領(lǐng)帶

面料：真絲、羊毛、滌絲

色彩：首選單色。藍色、灰色、棕色、黑色、紫紅等為佳。不多于三種。

佩戴：場合、搭配服裝、位置、長度、結(jié)法、領(lǐng)帶夾

款式：

斜紋：果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性，適合在談判、主持會議、演講的場合圓點、方格：中規(guī)中矩、按部就班、適合初次見面和見長輩上司時用不規(guī)則圖案：活潑、有個性、創(chuàng)意和朝氣，較隨意，適合酒會、宴會和約會

2.7西裝的搭配－鞋襪

鞋：牛皮。深色為主，黑色首選。皮鞋要隨時保持潔凈光亮。

襪：質(zhì)地要好。深色為主，黑色首選。不要穿質(zhì)薄透明的襪子，尤其不能穿白襪子

2.8穿西裝的七原則

要拆除衣袖上的商標(biāo)

要熨燙平整

要扣好鈕扣

要不倦不挽

要慎穿毛衫

要巧配內(nèi)衣

要少裝東西

2.9男士佩飾

領(lǐng)夾

袖口：首飾扣

眼鏡：鏡框顏色與膚色高度協(xié)調(diào)；一般而言，眼鏡形狀與臉形相反

手表

皮夾

手帕

古龍水

皮帶

公文包：牛皮、黑色或棕色

著西裝整體要求：三一定律——皮鞋、腰帶、皮包三件物品的顏色應(yīng)是一致的

3.女士

3.1女士著裝原則

整潔、精明、干練、成熟，不凸現(xiàn)性魅力，但可體現(xiàn)女性的柔美

女士正裝選擇

面料：不起皺/不起球/不起毛，薄花呢、人字呢、華達呢、凡立丁、法蘭絨等毛料，高檔的府綢、毛滌及化纖等

色彩：冷色為主。藏青、炭黑、煙灰、雪青、紫紅等

圖案：格子、圓點、條紋

點綴：宜少不宜多、宜簡不宜繁

女士正裝：鞋襪搭配

鞋：牛皮、黑色、高跟或半高根、船式或蓋式

襪：肉色、黑色、淺灰、淺棕、高統(tǒng)襪

3.2女士正裝穿著注意

忌穿黑色皮裙

正式場合忌光腿光腳

短裙穿長襪，長褲著短襪，避免出現(xiàn)三節(jié)腿

套裝不允許過大或過小

不允許衣扣不到位

不允許不穿襯裙

不允許內(nèi)衣外穿

不穿無領(lǐng)、無袖、領(lǐng)口較低或太緊身的衣服

不允許隨意搭配

不允許亂配鞋襪

穿貼近肉色的襪子，不穿鏤花的絲襪

襪子不可以有破損，應(yīng)帶備用襪子

不穿過高、過細的鞋跟

不穿著涼鞋、運動鞋或露趾的拖鞋

佩飾少而精

不戴展示財力的珠寶首飾，

不戴展示性魅力的飾品

注意戒指的戴法

四.食的禮儀

1.中餐

1.1座位排列原則

1、右方為上

2、前座為上

3、居中為上

4、離門以遠為上

5、景觀好的位子為上

1.2筷子的使用

1、不品嘗

2、不跨放

3、不插放

4、不舞動

5、不濫用

1.3匙的使用

1、不亂放

2、食物不倒回原處

3、不用嘴吹

4、不放在嘴里反復(fù)吸吮

1.4餐巾的使用

當(dāng)主人示意用餐開始，方可將餐巾打開或打開到對折，平攤在膝蓋上，中途離座，應(yīng)該將餐巾放在座位上，用餐結(jié)束放在桌子上。

主人先拿。不能用于擦餐具。

1.5飲酒

慢喝。喝酒的速度不要超過宴請的主人

適度。不要太放松、太親密、太隨便

陪飲。不要讓客人自斟自飲

不過分勸酒。

2.西餐

2.1座位安排

女士優(yōu)先以右為尊面門為上交叉排列

2.2西餐全席大餐次序

1.開胃盤

2.湯

3.海鮮

4.肉類

5.冷飲

6.烘烤食物（面包等）

7.沙拉

8.餐后甜食

2.3餐具的擺放和使用

2.4咖啡禮儀

先加糖，方糖，先放在湯匙，再將湯匙輕放杯中，以免咖啡濺出杯外；如果是砂糖可以直接添加

需要注意：

1、喝咖啡的湯匙是攪咖啡的，不能舀咖啡喝

2、攪拌咖啡后，將湯匙放在托盤上

3、喝咖啡的時候，不能端起托盤。要啜飲

2.5用餐注意

不宜吃飯時發(fā)出聲音（如喝湯咕嚕嚕）

不宜口含食物喋喋不休

不打飽嗝

不要輕易給人夾菜

尊重當(dāng)?shù)仫嬍澄幕ǖ皿w就可以，不必勉強與客人吃同樣的食物）

點菜不可不尊重客人意見

自助餐量力而行，避免浪費

不宜在飯桌上抽煙

不宜在吃飯時長時間離席

盡量不要令刀叉碰撞餐盤發(fā)出聲音

不要在餐具上留下口紅印

盤底鋪墊的菜不要吃

餐桌上盡量不遞名片

意粉或面條應(yīng)用叉子卷著吃

不知道如何使用的餐品可以效仿他人

食物殘渣、果核或者骨頭之類的勿直接吐向桌面、餐碟、垃圾筒、地面；應(yīng)吐于手

掌或紙巾

五.住的禮儀

客戶休息時間盡量不要打擾；

一人一間

條件允許時職位不同的客人有區(qū)別地安排住處

房內(nèi)額外收費的項目提前撤去

到訪別人住處前應(yīng)該預(yù)約

盡量不約在客房內(nèi)商談公事

不要過于熱情地幫別人拿東西

善于了解和運用酒店客房服務(wù)

準(zhǔn)備小費（自備零錢）

不要讓自己客房內(nèi)的音響聲音影響到他人

六.行的禮儀

1.乘車

有司機時司機后右側(cè)為上位，左側(cè)為次位、中間第三位、前坐副駕駛位最小

主人開車時，前坐副駕駛位為上位，后面依次是右、左、中

九人座車以司機右后側(cè)為第一位，再左再右，以前后為序

為客戶及女士開車門

開車的是夫妻，駕駛座旁的位子應(yīng)由女主人坐



2.行走

2.1常規(guī)行走

并排時，中央高于兩側(cè)，內(nèi)側(cè)高于外側(cè)；單行時，前方高于后方。

陪同引導(dǎo)時注意：

本人所處方位

行進速度

及時的關(guān)照提醒

采用正確的體位

4.4上下樓梯

宜單行行進，前方為上，無特殊原因，靠右側(cè)行進。

注意：

接待著短裙女士宜讓其居后。

走指定樓梯，減少在樓梯上的停留

2.3出入房門

要先通報

要面向他人

要為客人拉門：拉開的門，拉開后扶住門讓客人先進；推開的門，推開后自己先進入，進入后扶住門讓客人進。

3.電梯

3.1進出電梯

電梯無人值守時，宜請客人后入先出（便于叫梯與控制開關(guān)）

在客人之前進入電梯，按住“開”的按鈕，請客人進入電梯；

到達目標(biāo)樓層時，按住“開”的按鈕，請客人先下

電梯中也有上位，愈靠內(nèi)側(cè)是愈尊貴的位置

3.2電梯內(nèi)

先入電梯者應(yīng)主動按住按紐防止電梯夾人，幫助不便按鍵的人按鍵，或者輕聲請別人幫助按鍵，忌通過拍他人肩膀或其他肢體接觸請別人按鍵，也不可伸手越過數(shù)人去按按鈕

電梯內(nèi)絕不能抽煙，也不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧

電梯內(nèi)已有很多人時，后進的人應(yīng)面向電梯門站立，停靠樓層時主動挪出位置便于別人出電梯

七.電話禮儀

1.電話

1.1接聽電話禮儀

接電話、問候：

接聽要及時，鈴響三聲要接聽，先問好：

接外線電話要報公司名稱，從他人處轉(zhuǎn)來的電話應(yīng)報部門名稱和自己的姓名；

如接電話稍遲了一些，應(yīng)該致歉，說聲“讓您久等了”。

轉(zhuǎn)接：若需要轉(zhuǎn)接應(yīng)解釋轉(zhuǎn)接原因，詢問對方是否愿意等待轉(zhuǎn)接。

留言

若對方要找的人不在，應(yīng)主動詢問對方是否希望留言或轉(zhuǎn)告；

電話機旁應(yīng)備有紙、筆可供隨時記錄；

按who（誰）、when（什么時間）、where（在哪兒）、why（為什么）、how（怎么樣）詢問與記錄；

記錄后復(fù)述內(nèi)容，切記準(zhǔn)確、全面；尤其記下人名、地名、日期與數(shù)字等等；

通話后

應(yīng)輕放話筒，并應(yīng)在對方掛斷后再放話筒；

留言或轉(zhuǎn)告要立即執(zhí)行。將來電所托事項填寫在“電話留言便條”上。或以口頭形式傳達，或以便條形式傳遞。

1.2撥打電話禮儀

撥打前

時間與時機的選擇得當(dāng)

談話對象的選擇準(zhǔn)確，重要的內(nèi)容應(yīng)在打電話之前用筆寫出。

接通后

對相識的人，簡單問候即談主題；

對不相識的人，先講明自己的身份、目的再談問題；

用“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”等禮貌用語。

撥打中

表達全面、簡要扼要（有的公司規(guī)定交談時間一般不超過3~5分鐘）；

需談?wù)摍C密或敏感話題時，電話接通后要先問對方談話是否方便；

交談中如有事情需要處理，要禮貌告知對方，以免誤解；未講清的事情，要再約時間并履行諾言；

情況處理

如所找對象不在，應(yīng)委托他人簡要說明原由，主動留言，留下聯(lián)系方式和自己

姓名；

記住委托人姓名，致謝。

1.3講究通話內(nèi)容

通話初始

雙方相互問好

雙方自我介紹：單位名稱（部門）、電話號碼、通話人全名（用于專人）

雙方進行確認

通話中途

內(nèi)容緊湊

主次分明：給人整體印象：如“有一件事情想和您商量一下”、“有兩件事情需

要通知你”

重復(fù)重點

積極回應(yīng)

通話告終

再次重復(fù)重點

暗示通話結(jié)束：“那么就這樣吧”、“我要講的就是這些”、“還有沒有別的事情”、

“好吧，我不再占用您寶貴的時間了”、“真不希望就此道別，不過以后希望有機會與您聯(lián)絡(luò)。”

感謝對方幫助

代向他人問候

中止電話時應(yīng)恭候?qū)Ψ较确畔码娫挘灰恕霸轿弧睋屜取Ｒ话阆录壱壬霞壪葤?/p>

電話，晚輩要等長輩先掛電話，被叫等主叫先掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話

2.手機使用禮儀

2.1手機攜帶的常規(guī)位置

公文包內(nèi)、上衣內(nèi)口袋內(nèi)、不用時置手中或掛于上衣口袋外、參加會議時在交會務(wù)人員秘書代管、與人交談時將手機放身旁、背后等不起眼地方。

2.2使用手機注意

除非必要，絕對不要打電話給行車中的人，如果打了，說話要簡短

會客時或會議中，手機應(yīng)設(shè)置振動，如果是在需要接聽，應(yīng)走出室外

不要將手機掛在脖子上、腰上、手脖上；

使用手機時不要擾亂公共秩序，尤其在樓梯、電梯、路口、人行道等人往來的地方，以及在要求保持安靜的公共場所如音樂廳、藝術(shù)館、影劇院（關(guān)機或靜音）；

使用手機要注意安全：在駕車時，在加油站、面粉廠、油庫等處，在病房（干擾醫(yī)療儀器運行影響病人休息），在飛機飛行期間都不要使用手機

八.交往禮儀

1.名片禮儀

1.1名片的準(zhǔn)備

名片不要和錢包、筆記本等放在一起，原則上應(yīng)該使用名片夾名片可放在上衣口袋（但不可放在褲兜里）

要保持名片或名片夾的清潔、平整

名片使用要求：

1）不準(zhǔn)隨便更改

2）不提供私宅電話

3）不提供兩個以上的頭銜，頭銜不會引起歧義

1.2遞名片

次序：下級或訪問方先，被介紹方先

雙手遞名片：名片正面向?qū)Ψ?/p>

遞名片時，應(yīng)說些“請多關(guān)照”、“請多指教”之類的寒喧語

互換名片時，應(yīng)用右手拿著自己的名片，用左手接對方名片后，用雙手托住

1.3接受名片

n必須起身接收名片

n應(yīng)用雙手接收

n接收的名片不要在上面作標(biāo)記或?qū)懽?/p>

n接收的名片不可來回擺弄

n接收名片時，要認真地看一遍

n不要將對方的名片遺忘在座位上，或存放時不注意落在地上

n要看一遍對方職務(wù)、姓名等

n遇到難認字，應(yīng)事先詢問，或直接向?qū)Ψ秸埥蹋悦怍[笑話

n在會議室如遇到多數(shù)人相互交換名片時，可按對方座次排列名片

n會談中，應(yīng)稱呼對方的職務(wù)、職稱，如“X經(jīng)理”、“X教授”等。無職務(wù)、職稱時，稱“X先生”、“X小姐”等，而盡量不使用“你”字，或直呼其名

1.4名片交換的時間、方式、途徑

n勿把自己的名片強遞給每一個見面的高級主管，除非他主動向你索取

n勿太早遞出你的名片，尤其是面對完全陌生的人和偶然認識的人

n勿在一大堆陌生人中散發(fā)你的名片，

n勿把有缺點、過時或骯臟的名片給人

n用餐期間一般不要交換名片

n在參加社交性晚宴時，不論女士或男士都應(yīng)該帶著名片

n要知道何時和如何使你的名片個性化

2.饋贈禮儀

2.1禮品的挑選

n突出禮品的紀念性

n體現(xiàn)禮品的民族性

n明確禮品的針對性

n重視禮品的差異性

2.2不宜禮品

n一定數(shù)額的現(xiàn)金、有價證券

n天然珠寶和貴金屬首飾

n藥品和營養(yǎng)品

n廣告性、宣傳性物品

n易于引起異性誤會的物品

n為受禮人所忌諱的物品

2.3贈送方法（5W原則）

n重視包裝

n何時送禮——把握場合與時機（when&where）：家庭場合、私人場合、公司場合、酬謝場合、節(jié)日場合

n誰給誰送——彼此間的關(guān)系（who）：

老板對職員（包括家屬）、職員對老板、同事對同事、公司對買方（客戶、顧客）、買方（客戶、顧客）對公司代表

n經(jīng)濟要求——價格與情義兼顧（whatprice）：

公司政策、你的薪水、幾個人送禮、送幾份禮

n恰如其分的禮品（whatpresent)：

在本地不易獲得的東西；

有名牌或名店的商標(biāo)；

可以顯示你善于觀察受禮者的興趣愛好

n區(qū)分送禮途徑

n事先計劃

2.4禮品的接受

n受品落落大方、當(dāng)面拆啟包裝（條件運行時）。注意：接受外國客人贈送必須當(dāng)面打開。打開后要加以欣賞和致謝（接受貴重禮品后，還要打電話信件郵件再次致謝）。

n拒絕有方：

Ø收到有弦外之音的禮物，應(yīng)立即退回；

Ø收到不該保留的東西，立即退回，并附上便箋，上面必須寫上退回的日期和方式，并且影印下來；

Ø“我覺得不便收下這份禮物，所以我立即退回給你”

n事后再謝和回贈

n辦公室內(nèi)不適宜交換禮物

3.介紹

3.1介紹自己

n介紹自己前問候?qū)Ψ?/p>

n明朗、爽快、速度稍慢、流暢而不可炫耀

3.2介紹他人

n原則：先提到名字者為尊重

n儀態(tài)：標(biāo)準(zhǔn)站姿，手掌五指并攏，掌心朝上，指向被介紹人

3.3介紹他人的順序

首先把：

n年輕的介紹給年長的；

n男子介紹給女子；

n低職位的介紹給高職位的；

n未婚的介紹給已婚的；

n與自己熟悉、關(guān)系密切的介紹給與自己不熟、關(guān)系不密切的；

4.握手

4.1總體要求

n女士握位：食指位

n男士握位：整個手掌

n伸手的次序：位尊者先先伸手

n屈前相握

n關(guān)系決定一切：時間、握位

4.2握手的伸手順序

n男女之間，女士先；

n長幼之間，長者先；

n上下級之間，上級先，下級屈前相握；

n迎接客人，主人先；

n送走客人，客人先。

4.3握手的原則

n同時要看著對方的眼睛

n有力但不能握痛

n大約持續(xù)三秒鐘

n只晃兩三下

n開始和結(jié)束要干凈利落

n不要在介紹過程中一直握著對方的手

n不能用左手

n與異性握手不可用雙手

n不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。

n不在握手時長篇大論，或點頭哈腰過分熱情。

5.商務(wù)活動位次排列

5.1談判

n雙邊（長桌或橢圓，賓主分坐兩側(cè)）橫式：面門為上（客方）；

n雙邊豎式：以進門方向為準(zhǔn)，右側(cè)為上（客方）；

n主席式：對房正門設(shè)主位（空位），誰發(fā)言就到主位發(fā)言，其他人背門而坐。

n多邊（三方及以上談判方）時，各方自由擇座；

n談判時，各方主談人在己方居中位，其他人員按右高原則，依職位高低由近至遠排列，有翻譯時坐主談判人右側(cè)。

5.2簽字儀式

n雙邊：簽字桌橫放、雙方代表面門而坐（賓右）、參加者列隊呈直線站在簽字者后面，中高兩側(cè)右高排列，如多排按前高后排列。

n多邊（三放及以上）：簽字桌橫放（面門且一張），按照約定順序依次簽字。

5.3會議

n小型：面門為上；以右為上（我國政務(wù)按傳統(tǒng)以左為尊）；前排中央為上。

n大型：主席臺，前為上、中為上、右為上；

n主持人：前中或前排最右；

n發(fā)言人：主席臺前方或其右前方。

5.4宴會：

n桌次，居中為上、以右為上、離門遠為上。

n座次，面門居中為主人位、主人右側(cè)為主賓位（交叉式）、主方居左客方居右（不交叉）。

問題一：做會議記錄是，怎么樣抓重點？在會議過程中，由記錄人員把會議的組織情況和具體內(nèi)容記錄下來，就形成了會議記錄。“記”有詳記與略記之別。略記是記會議大要，會議上的重要或主要言論。詳記則要求記錄的項目必須完備，記錄的言論必須詳細完整。若需要留下包括上述內(nèi)容的會議記錄則要靠“錄”。“錄”有筆錄、音錄和影像錄幾種，對會議記錄而言，音錄、像錄通常只是手段，最終還要將錄下的內(nèi)容還原成文字。筆錄也常常要借助音錄、像錄，以之作為記錄內(nèi)容最大限度地再現(xiàn)會議情境的保證。

會議記錄應(yīng)該突出的重點有：（1）會議中心議題以及圍繞中心議題展開的有關(guān)活動；

（2）會議討論、爭論的焦點及其各方的主要見解；

（3）權(quán)威人士或代表人物的言論；

（4）會議開始時的定調(diào)性言論和結(jié)束前的總結(jié)性言論；

（5）會議已議決的或議而未決的事項；

（6）對會議產(chǎn)生較大影響的其他言論或活動。

問題二：如何做好會議記錄和會議紀要如何寫會議紀要

一、概念

會議紀要是各級黨政機關(guān)、人民團體和企事業(yè)單位召開比較重要會議時使用的一種公務(wù)文書。會議紀要是根據(jù)會議的宗旨和要求寫成的，要準(zhǔn)確地反映會議的主要內(nèi)容、指導(dǎo)思想、主要結(jié)論等。會議紀要可以作為向上級機關(guān)匯報之用，也可以作為文件向有關(guān)單位和下級機關(guān)分發(fā)。會議紀要可以交流信息、交流經(jīng)驗，對于本單位和下級機關(guān)來說，可以作為解決問題、指導(dǎo)工作的依據(jù)，并有一定的約束力。

會議紀要一般根據(jù)會議類型分類，在機關(guān)工作中，工作性會議、專題研究會、座談會和日常工作會議都應(yīng)形成各自的會議紀要。各種會議紀要的寫法也稍有區(qū)別。

二、格式

時間：______________________

地點：______________________

參加人：____________________

主持人：____________________

討論主題：

1．________________________________________________________

2．________________________________________________________

主要內(nèi)容：

一、會議的基本情況

二、在如下問題達成共識

三、分歧意見

四、下一步工作安排

五、其他事項的處理

參加人：____________（簽字）

三、要求

一般由版頭和正文兩部分組成：

（1）版頭或標(biāo)題。一般由會議名稱和文種類別（紀要）組成，有的有正副兩個標(biāo)題，正標(biāo)題概括紀要的基本精神，副標(biāo)題寫明會議名稱和文種。如作為文件下發(fā)，還應(yīng)有編號。

（2）正文。由三部分組成：首先是會議概況。包括會議召開的時間、地點、主持人、參加人員、議題等。其次是會議基本精神。可以根據(jù)會議內(nèi)容采用歸納的方法，分成若干個問題加以分述。每個議題，可依聽取匯報（或報告）、討論、決定的順序去寫。這部分是紀要的主體，要寫得完整、清楚。最后是正文的結(jié)尾部分。可以適當(dāng)寫些對會議精神的貫徹執(zhí)行要求或號召，也可以不寫。作為文件下發(fā)的會議紀要，要簽上有發(fā)文機關(guān)和日期的落款。

會議紀要是一種記錄性文件，具體寫作要求根據(jù)會議的性質(zhì)而定。一般地講，要抓住中心、突出重點，善于綜合、歸納，條理要很清楚。

四、例文

***××市委常委會議紀要［19××］×號

時間：19××年×月××日下午至××日

地點：市委主樓218會議室

主持人：×××

出席：×××、×××、×××、×××

列席：×××、×××、×××、×××

議定事項

一、會議認真學(xué)習(xí)了省委19××年×月××日《關(guān)于進一步統(tǒng)一認識，堅決搞好治理整頓》的通知，對我市前段治理整頓的情況和一季度形勢逐項進行了分析和深入討論，進一步統(tǒng)一了思想，明確了當(dāng)前和今后治理整頓的任務(wù)和工作重點。

會議認為，半年來我市在貫徹中央治理整頓方針的過程中，態(tài)度堅決，工作扎實，初見成效，但對成績不能估計過高，要看到思想認識的差距和治理整頓任務(wù)的艱巨，要按照中央精神，進一步統(tǒng)一思想，認真抓好治理整頓的各項工作。

會議決定：

在省委傳達中央工作會議精神后，召開市委工作會議，通過傳達中央工作會議精神，分析我市治理整頓形勢和任務(wù)，提高認識，統(tǒng)一思想、動員廣大黨員一心一意搞好治理整頓。會議定于4月底召開，由市委辦公室做好會議籌備工作。

二、聽取了××同志關(guān)于19××年慶振興××立動競賽表彰大會準(zhǔn)備工作的匯報，原則同意“立功辦”提出的大會方......>>

問題三：怎么把一個會議記錄做的很詳細一、準(zhǔn)確寫明會議名稱（要寫全稱）,開會時間、地點,會議性質(zhì)

二、詳細記下會議主持人、出席會議應(yīng)到和實到人數(shù),缺席、遲到或早退人數(shù)及其姓名、職務(wù),記錄者姓名.如果是群眾性大會,只要記參加的對象和總?cè)藬?shù),以及出席會會議記錄

議的較重要的領(lǐng)導(dǎo)成員即可.如果某些重要的會議,出席對象來自不同單位,應(yīng)設(shè)置簽名簿,請出席者簽署姓名、單位、職務(wù)等

三、忠實記錄會議上的發(fā)言和有關(guān)動態(tài).會議發(fā)言的內(nèi)容是記錄的重點.其他會議動態(tài),如發(fā)言中插話、笑聲、掌聲,臨時中斷以及別的重要的會場情況等,也應(yīng)予以記錄.

三、忠實記錄會議上的發(fā)言和有關(guān)動態(tài).會議發(fā)言的內(nèi)容是記錄的重點.其他會議動態(tài),如發(fā)言中插話、笑聲、掌聲,臨時中斷以及別的重要的會場情況等,也應(yīng)予以記錄.

會議記錄應(yīng)該突出的重點有：

（1）會議中心議題以及圍繞中心議題展開的有關(guān)會議記錄活動；

（2）會議討論、爭論的焦點及其各方的主要見解；

（3）權(quán)威人士或代表人物的言論；

（4）會議開始時的定調(diào)性言論和結(jié)束前的總結(jié)性言論；

（5）會議已議決的或議而未決的事項；

（6）對會議產(chǎn)生較大影響的其他言論或活動.

問題四：會議記錄要怎么寫？一、會議記錄格式

一般會議記錄的格式包括兩部分：一部分是會議的組織情況，要求寫明會議名稱、時間、地點、出席人數(shù)、缺席人數(shù)、列席人數(shù)、主持人、記錄人等。另一部分是會議的內(nèi)容要求寫明發(fā)言、決議、問題。這是會議記錄的核心部分。

對于發(fā)言的內(nèi)容，一是詳細具體地記錄，盡量記錄原話，主要用于比較重要的會議和重要的發(fā)言。二是摘要性記錄

只記錄會議要點和中心內(nèi)容，多用于一般性會議。

會議結(jié)束，記錄完畢，要另起一行寫散會二字，如中途休會，要寫明休會字樣。

例文一：

會議名稱會議時間

會議地點記錄人

出席與列席會議人員

缺席人員

會議主持人審閱簽字

主要議題

發(fā)言記錄：

例文二：

××公司辦公會議記錄

時間：一九××年×月×日×?xí)r

地點：公司辦公樓五樓大會議室

出席人：×××××××××××××××……

缺席人：×××××××××……

主持人：公司總經(jīng)理

記錄人：辦公室主任劉××

主持人發(fā)言：(略)

與會者發(fā)言：×××………………………………………………………………

×××………………………………………………………………

散會

主持人：×××(簽名)

記錄人：×××(簽名)

(本會議記錄共×頁)

二、會議記錄的基本要求

一、準(zhǔn)確寫明會議名稱（要寫全稱），開會時間、地點，會議性質(zhì)。

二、詳細記下會議主持人、出席會議應(yīng)到和實到人數(shù)，缺席、遲到或早退人數(shù)及其姓名、職務(wù)，記錄者姓名。如果是群眾性大會，只要記參加的對象和總?cè)藬?shù)，以及出席會議的較重要的領(lǐng)導(dǎo)成員即可。如果某些重要的會議，出席對象來自不同單位，應(yīng)設(shè)置簽名簿，請出席者簽署姓名、單位、職務(wù)等。

三、忠實記錄會議上的發(fā)言和有關(guān)動態(tài)。會議發(fā)言的內(nèi)容是記錄的重點。其他會議動態(tài)，如發(fā)言中插話、笑聲、掌聲，臨時中斷以及別的重要的會場情況等，也應(yīng)予以記錄。

記錄發(fā)言可分摘要與全文兩種。多數(shù)會議只要記錄發(fā)言要點，即把發(fā)言者講了哪幾個問題，每一個問題的基本觀點與主要事實、結(jié)論，對別人發(fā)言的態(tài)度等，作摘要式的記錄，不必“有聞必錄”。某些特別重要的會議或特別重要人物的發(fā)言，需要記下全部內(nèi)容。有錄音機的，可先錄音，會后再整理出全文；沒有錄音條件，應(yīng)由速記人員擔(dān)任記錄；沒有速記人員，可以多配幾個記得快的人擔(dān)任記錄，以便會后互相校對補充。

四、記錄會議的結(jié)果，如會議的決定、決議或表決等情況。

會議記錄要求忠于事實，不能夾雜記錄者的任何個人情感，更不允許有意增刪發(fā)言內(nèi)容。會議記錄一般不宜公開發(fā)表，如需發(fā)表，應(yīng)征得發(fā)言者的審閱同意。

三、會議記錄的重點

會議記錄應(yīng)該突出的重點有：

（1）會議中心議題以及圍繞中心議題展開的有關(guān)活動；

（2）會議討論、爭論的焦點及其各方的主要見解；

（3）權(quán)威人士或代表人物的言論；

（4）會議開始時的定調(diào)性言論和結(jié)束前的總結(jié)性言論；

（5）會議已議決的或議而未決的事項；

（6）對會議產(chǎn)生較大影響的其他言論或活動。

四、會議記錄的寫作技巧

一般說來，有四條：一快、二要、三省、四代。

一快，即記得快。字要寫得小一些、輕一點，多寫連筆字。要順著肘、手的自然去勢，斜一點寫。

二要，即擇要而記。就記錄一次會議來說，要圍繞會議議題、會議主持人和主要領(lǐng)導(dǎo)同志發(fā)言的中心思想，與會者的不同意見或有爭議的問題、結(jié)論性意見、決定或......>>

問題五：如何會議記錄如何措詞何寫議紀要、概念議紀要各級黨政機關(guān)、民團體企事業(yè)單位召比較重要議使用種公務(wù)文書議紀要根據(jù)議宗旨要求寫要準(zhǔn)確反映議主要內(nèi)容、指導(dǎo)思想、主要結(jié)論等議紀要作向級機關(guān)匯報用作文件向關(guān)單位級機關(guān)發(fā)議紀要交流信息、交流經(jīng)驗于本單位級機關(guān)說作解決問題、指導(dǎo)工作依據(jù)并定約束力議紀要般根據(jù)議類型類機關(guān)工作工作性議、專題研究、座談工作議都應(yīng)形各自議紀要各種議紀要寫稍區(qū)別二、格式間：______________________點：______________________參加：____________________主持：____________________討論主題： 1．________________________________________________________ 2．________________________________________________________主要內(nèi)容：、議基本情況二、問題達共識三、歧意見四、步工作安排五、其事項處理參加：____________（簽字）三、要求般由版文兩部組：（1）版或標(biāo)題般由議名稱文種類別（紀要）組副兩標(biāo)題標(biāo)題概括紀要基本精神副標(biāo)題寫明議名稱文種作文件發(fā)應(yīng)編號（2）文由三部組：首先議概況包括議召間、點、主持、參加員、議題等其議基本精神根據(jù)議內(nèi)容采用歸納若干問題加述每議題依聽取匯報（或報告）、討論、決定順序?qū)懖考o要主體要寫完整、清楚文結(jié)尾部適寫些議精神貫徹執(zhí)行要求或號召寫作文件發(fā)議紀要要簽發(fā)文機關(guān)期落款議紀要種記錄性文件具體寫作要求根據(jù)議性質(zhì)定般講要抓住、突重點善于綜合、歸納條理要清楚四、例文共××市委委議紀要［19××］×號間：19×××月××午至××點：市委主樓218議室主持：×××席：×××、×××、×××、×××列席：×××、×××、×××、×××議定事項、議認真習(xí)省委19×××月××《關(guān)于進步統(tǒng)認識堅決搞治理整頓》通知我市前段治理整頓情況季度形勢逐項進行析深入討論進步統(tǒng)思想明確前今治理整頓任務(wù)工作重點議認半我市貫徹央治理整頓針程態(tài)度堅決工作扎實初見效績能估計高要看思想認識差距治理整頓任務(wù)艱巨要按照央精神進步統(tǒng)思想認真抓治理整頓各項工作議決定：省委傳達央工作議精神召市委工作議通傳達央工作議精神析我市治理整頓形勢任務(wù)提高認識統(tǒng)思想、員廣黨員意搞治理整頓議定于4月底召由市委辦公室做議籌備工作二、聽取××同志關(guān)于19××慶振興××立競賽表彰準(zhǔn)備工作匯報原則同意立功辦提案及召間原則同意市級勞模及文明單位名單責(zé)立功辦根據(jù)市委委意見進行調(diào)整并做準(zhǔn)備工作些需要進步研究問題由立功辦再作準(zhǔn)備向書記辦公匯

問題六：會議記錄主要應(yīng)該記寫什么？會議記錄是當(dāng)事人記錄會議情況以供備查的一種文體。

一般會議記錄包括兩部分：一部分是會議的組織情況，要求寫明會議名稱、時間、地點、出席人數(shù)、缺席人數(shù)、列席人數(shù)、主持人、記錄人等。另一部分是會議的內(nèi)容，要求寫明發(fā)言、決議、問題。這是會議記錄的核心部分。

對于發(fā)言的內(nèi)容，一是詳細具體地記錄，盡量記錄原話，主要用于比較重要的會議和重要的發(fā)言。二是摘要性記錄，只記錄會議要點和中心內(nèi)容，多用于一般性會議。

會議結(jié)束，記錄完畢，要另起一行寫“散會“二字，如中途休會，要寫明“休會“字樣。

問題七：請問怎樣寫會議記錄會議記錄

會議紀要：

會議時間：

會議地點：

參會人員：領(lǐng)導(dǎo)寫在前面

會議記錄的寫法

會議記錄，是開會當(dāng)場把會議的情況如發(fā)言人姓名、會上的報告內(nèi)容、討論的問題、與會者的發(fā)言、通過的決議等如實地記錄下來的書面材料。

會議記錄有“記”與“錄”之分。“記”又有詳記與略記之別。略記是記會議大要，會議上的重要或主要言論。詳記則要求記錄的項目必須完備，記錄的言論必須詳細完整。若需要留下包括上述內(nèi)容的會議記錄則要靠“錄”。“錄”有筆錄、音錄和影像錄幾種，對會議記錄而言，音錄、像錄通常只是手段，最終還要將錄下的內(nèi)容還原成文字。筆錄也常常要借助音錄、像錄，以之作為記錄內(nèi)容最大限度地再現(xiàn)會議情境的保證。簡單來說就是時間、地點、會議主持人、參加人員、缺席人員；會議主題、議程、內(nèi)容、各人的發(fā)言情況等等。會議記錄應(yīng)包括的內(nèi)容及寫作格式――――

會議結(jié)束后重新整理所記錄的內(nèi)容，盡可能維持在一頁的長度。會議記錄應(yīng)有組織地整理如下：

標(biāo)題，會議目標(biāo)，主席名字，缺席及出席人名單應(yīng)列在會議記錄起頭處。

使用列點或簡短的一段文字，名數(shù)與會者重點

工作分派情形及完成日期記錄無誤。

通過此決議的評估標(biāo)準(zhǔn)（如有必要）。

會議記錄者應(yīng)與主席共同修正會議記錄者錯誤的部分。

將此份會議記錄發(fā)送給與會者。

會議記錄的詳細內(nèi)容包括那兩個部分：

第一部分，是記錄會議的基本情況。主要有：會議的名稱、開會的時間、地點、出席人、列席人、主持人、記錄人。這些內(nèi)容要在宣布開會前寫好。至于出席人的姓名，會議人數(shù)不多，可一一寫上。會議人數(shù)多，可以只寫他們的職務(wù)，如各校正副校長、教導(dǎo)主任；也可只寫總?cè)藬?shù)。如是工作例會，可只寫缺席人的名字和缺席原因。

第二部分，是記錄會議的內(nèi)容。它是會議記錄的主要部分。主要有：主持人的發(fā)言、會議的報告或傳達、與會者討論發(fā)言、會議的決議等。內(nèi)容的記錄，有摘要和詳細兩種。

（一）摘要記錄。一般會議只要求有重點地、扼要地記錄與會者的講話和發(fā)言，以及決議，不必“有聞必錄”。所謂重點、要點，是指發(fā)言人的基本觀點和主要事實、結(jié)論。對一般性的例行會議，只要概括地記錄討論內(nèi)容和決議的要點，不必記錄詳細過程。

（二）詳細記錄。對特別重要的會議或者特別重要的發(fā)言，要作詳細記錄。詳細記錄要求盡可能記下每個人發(fā)言的原話，不管重要與否，最好還能記下發(fā)言時的語氣、動作表情及與會者的反應(yīng)。如果發(fā)言者是照稿子念的，可以把稿子收作附件，并記下稿子之外的插話、補充解釋的部分。

會議記錄應(yīng)該突出的重點有：

（1）會議中心議題以及圍繞中心議題展開的有關(guān)活動；

（2）會議討論、爭論的焦點及其各方的主要見解；

（3）權(quán)威人士或代表人物的言論；

（4）會議開始時的定調(diào)性言論和結(jié)束前的總結(jié)性言論；

（5）會議已議決的或議而未決的事項；

對會議產(chǎn)生較大影響的其他言論或活動。記錄人：

會議內(nèi)容：

1、

2、。。。。。。

會議總結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)的總結(jié)講話

會議記錄簽字：（由參會人員或領(lǐng)導(dǎo)簽字，這個簽字是有法律意義的）

本記錄發(fā)放單位：

問題八：如何做好會議記錄，需要注意哪些問題一、做好會議記錄的技巧：

1、提升自己的書寫速度。

要做會議記錄，首先要有一定的書寫速度，不能人家說了三句話，你才記下來一句話。在平日里多寫東西，有意識地提升自己的書寫速度，久而久之速度就提升起來了。

2、借助錄音筆等工具。

在做會議記錄的時候，即使是書寫速度再快的人，也會有疏忽漏寫的情況發(fā)生。這個時候，我們會議前準(zhǔn)備的錄音筆就派上用場了。在會議結(jié)束后，我們就可以根據(jù)錄音填補自己缺失的地方，完善自己的會議記錄。

3、提前了解會議的主要內(nèi)容。

在開會以前，可以通過會議通知了解一下會議的大體內(nèi)容，然后在會前就將一些可以寫上的東西寫好，比如時間、地點、參會人等，等正式會議開始，就只需要記錄參會人的觀點了。

4、認真聆聽參會人的觀點。

所謂的會議記錄是要記錄參會人的不同觀點，而不是每一句話都要記錄。所以在進行會議記錄的時候，我們完全可以先聆聽發(fā)言人的話，然后歸納總結(jié)后記錄。

5、不要一心二用，左顧右盼。

做會議記錄最忌諱的就是會議過程中開小差，一心二用。一旦自己有一個地方跟不上，那么其他地方就會隨之跟不上，就會嚴重影響會議記錄的完整性。所以，記錄時要保持高度集中，認真記錄。

6、一個沒記完，果斷跳過。

很多人在第一次做會議記錄的時候，都會想著一個一個記好，不想漏掉一個。可是，在開會期間，總會出現(xiàn)無法跟上步調(diào)的時候，這時候，就要果斷跳過這個地方，直接記錄下一個人的發(fā)言，以免影響后面的整體記錄。

二、在做會議記錄時，要注意以下幾點：

1、提前到達會場，記錄會議的組織情況，包括會議的名稱，開會的時間、地點、缺席和列席人員、主持人的姓名、記錄人的姓名等。

2、準(zhǔn)確記錄會議的內(nèi)容。要寫明發(fā)言人的姓名，發(fā)言的內(nèi)容，包括討論的內(nèi)容、提出的建議、通過的決議等，必要時還要記下表決情況。

3、采用速記方式。把每一位發(fā)言人所講的中心意思概括出來，不要一字一句地記錄。要把重點放在所討論的問題上，把問題的核心點出來，如會議待解決的問題、提出的觀點、問題各個小點解決的方案、問題討論到最后的結(jié)果等。

4、要確保會議記錄的準(zhǔn)確性和及時發(fā)出。在會議紀要發(fā)出前，如果遇到不太清楚的地方，最好跟相關(guān)人員確認核實一遍，以免發(fā)出會議記錄后產(chǎn)生異議或錯記。

問題九：會議記錄如何做？ 20分要順著肘，即書寫運筆要快，斜一點寫，即用較為簡便的寫法代替復(fù)雜的寫法。一快、主要論據(jù)和結(jié)論，并做適當(dāng)?shù)呐錁肪毩?xí),空格鍵開始后就自動計時；四可用漢語拼音代替生詞難字。手指對鍵的沖擊力勁要合適，要圍繞會議議題，這些游戲在設(shè)計時已經(jīng)將錯率控制在一定比例范圍內(nèi)。四代,在錄入過程中不允許改錯。圖中示意出在練習(xí)一篇隨機文章時的成績匯報，多寫連筆字：1;。在沖擊速度時，要記這句話的中心詞。就記錄一次會議來說；三可用一些數(shù)字和國際上通用的符號代替文字。二要。打字需要艱苦訓(xùn)練克服惰性，目的是感覺打字中的內(nèi)在節(jié)奏，這時眼睛仍要不停頓地向后面的字母飛快掃描，記下起止句或起止詞即可,當(dāng)初并沒有想到指法會與中文打字有什么關(guān)系。一可用姓代替全名，就記錄一個人的發(fā)言來說.利用教學(xué)軟件有些英文打字軟件可以自動跟蹤訓(xùn)練過程。 2、二要，既沒足夠的后勁又沒有彈性,檢查錯誤的同時報告錯率。三省.加強緊迫感中學(xué)開展英文打字課已有十二個年頭了，而按鍵只是手指在機械地使勁。省略詞語和句子中的附加成分，去的快回來也快、輕一點，速度也要快，它們之間的時間差越小越好，眼睛看到了一個字母馬上傳給大腦然后到手、會議主持人和主要領(lǐng)導(dǎo)同志發(fā)言的中心思想，我們提倡瞬間發(fā)力就是這個道理、熟悉的詞組、簡化詞語和統(tǒng)稱。對于大部分人來說，論證過程可以不記，要記其發(fā)言要點，均應(yīng)按規(guī)范要求辦理;；五可用外語符號代替某些詞匯。要注意上下句子的連貫性，有四條。 3，比如100個常用單詞，這就是技能訓(xùn)練的特點;只記\,而任何一種鍵盤輸入法都與指法息息相關(guān)，即擇要而記，速度與質(zhì)量的要求對每個人是一種挑戰(zhàn)，幾天以后再練習(xí)時發(fā)現(xiàn)不到2分鐘就打完了,并不是所有的人都可以達到飛速擊鍵的狀態(tài)、四代、結(jié)論性意見，在打字過程中要專心、俗語。 4，比如\，有些游戲可以***興趣避免枯燥,計算速度的同時匯報成績，修飾語一般可以不記，以擊鍵動作仿效彈琴并創(chuàng)造一種氛圍，省略引文，對素質(zhì)教育也是一大推動，第一遍5分鐘打完,但是將錯率控制在3‰就會淘汰大部分人,反復(fù)強調(diào)要彈擊不要按鍵;、決定或決議等作記錄;但\。但在整理和印發(fā)會議記錄時;。如使用簡稱;但是\.提高擊鍵頻率在訓(xùn)練中我們常糾正學(xué)生的擊鍵方法，省略較長的成語，達到每分鐘200擊的速度不是高不可攀，畫一曲線代替。在CAI中選擇“綜合練習(xí)”項目時會隨機出現(xiàn)4百字左右的文章，也要有緊迫感：一快，會后查補。正確的擊鍵動作從分指法階段就應(yīng)養(yǎng)成、可訊性.準(zhǔn)確是不可動搖的前提在前面的章節(jié)中我們反復(fù)說打字是一種技能。字要寫得小一些。提高擊鍵頻率要訓(xùn)練眼,中國人在電腦上工作最離不開的還是中文,甚至列出最新排行榜，句子的后半部分、手之間信號傳遞的速度，你可以采取下面措施來改善，即在記錄中正確使用省略法;，也要有競爭意識。所以要強調(diào)提高速度應(yīng)建立在準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上、手的自然去勢一般說來。指法訓(xùn)練有一定的速度要求、腦，一般是3‰左右。就記一句話來說，再練幾遍可能3分鐘就打完，記得快、三省，既要穩(wěn)重。在練習(xí)過程中我們常選擇長度相同的單字,它是做為一種技能訓(xùn)練走上課堂教學(xué)的，二可用筆畫少易寫的同音字代替筆畫多難寫的字，錯情多打得再快也過不了關(guān)，與會者的不同意見或有爭議的問題，等等,物理課講過“彈性碰撞”，急于求成欲速則不達，一篇好的記錄應(yīng)當(dāng)獨立成篇。提高速度比較好的辦法是將一篇打字稿反復(fù)打。鑒于你對計算機打字不太熟練,一個打字高手也不可能在歷次比賽中都發(fā)揮得同樣出色

現(xiàn)在很多企業(yè)或者政府機構(gòu)都是會舉行會議，這些會議在召開的時候都會有一些專業(yè)的會議服務(wù)工作人員，很多人會問他們有什么用?下面整理了一篇會議接待禮儀，快來看看吧

會議接待禮儀

會場莊重，結(jié)合內(nèi)容布置

會場環(huán)境應(yīng)給人莊重、舒適的感覺，環(huán)境整潔，燈光亮度適中，可適當(dāng)擺放室內(nèi)植物和桌面插花。根據(jù)參加會議人數(shù)選擇會場大小及臺型布置，小型會議可采用圓桌或“回”字臺型，大中型會議可采用禮堂型或教室型。根據(jù)會議內(nèi)容還可通過一定的物品和手段，渲染與之相配的氣氛。

注重細節(jié)，做好預(yù)案

茶杯須經(jīng)過消毒，確保無黃斑、無缺口。礦泉水瓶密封完好，在保質(zhì)期內(nèi)。鮮花無枯枝、敗葉。會場提供的筆應(yīng)油墨飽滿、書寫通暢，紙本干凈整潔。調(diào)整投影設(shè)備，使其亮度和大小適當(dāng)。調(diào)試話筒效果，使音量適中。調(diào)節(jié)空調(diào)溫度，將室內(nèi)溫度控制在26℃左右，并保持室內(nèi)濕度適中、空氣清新。做好預(yù)案應(yīng)對突發(fā)事件，保證安全通道暢通，嚴禁外來人員闖入會場，有條件的話會場可配備備用電源、應(yīng)急照明設(shè)備和急救藥箱等。

提前熟悉環(huán)境，面帶微笑迎接

會議服務(wù)人員應(yīng)提前熟悉會場周圍環(huán)境，方便指引。會議開始前，迎賓人員應(yīng)在會議室門口迎候參加會議的客人到達，并禮貌引領(lǐng)到簽到處簽到。迎接來賓入座時，要面帶微笑，用語禮貌，舉止大方，手、語并用。冬季，對進入會場的來賓脫下的衣帽，服務(wù)人員及時伸手去接，并掛至衣帽架上。

關(guān)注客人動態(tài)，遵守會場秩序

會議開始后，在會議室門口掛上“請勿打擾”的牌子。會議服務(wù)人員應(yīng)站立在會場周圍，觀察所負責(zé)區(qū)域賓客是否需要服務(wù)，絕不能因為站立時間過長，而倚靠會場墻壁或柱子。添加茶水時，倒至七分滿，并注意客人的動態(tài)，以免發(fā)生碰撞。在會場服務(wù)時，語言、動作要輕，盡量不干擾討論中的客人或正在發(fā)言的客人。遵守會場規(guī)定，不得隨意翻閱會議文件或打聽會議內(nèi)容，對于所聽到的會議內(nèi)容應(yīng)保密。

會議結(jié)束，做好資料回收

會議結(jié)束后，服務(wù)人員應(yīng)立即開啟會議室大門，并在門口立崗送客，面帶微笑道別。檢查會議室是否有來賓遺忘的物品。清理會議桌上的資料、茶杯等物品。擺放桌椅，恢復(fù)原樣，進行保潔清掃。關(guān)閉所有電器，節(jié)約能源。

會議接待基本要求

一、對工作人員儀容要求

如果會議服務(wù)工作人員是比較專業(yè)，那么在工作過程中，應(yīng)該要知道會議基本禮儀，因為儀容儀表是會議服務(wù)相當(dāng)重要的考核指標(biāo)，通常是會要求工作人員著裝要一致，并且佩戴一致的服務(wù)標(biāo)志，并且會議服務(wù)工作人員應(yīng)該要化素雅淡妝、不要濃妝艷抹，頭發(fā)不要遮住自己的臉。

二、對工作人員語言要求

會議服務(wù)工作在進行服務(wù)的時候應(yīng)該要注意自己語言方面，在為參加會議來賓帶路或者檢查請柬的時候，應(yīng)該要把自己語調(diào)變得親切和溫和，而且音量也是要喲，一些禮貌性用語一定要時常掛在嘴邊，這樣才能給來賓帶來比較好的形象，并且要對那些參加會議的人經(jīng)常打招呼。

三、保持良好的態(tài)度

在進行會議服務(wù)的時候，態(tài)度一定是要溫和起來，一些來賓第一次參加會議有很多東西都不懂，這個時候應(yīng)該有耐心的給他們解釋，并且保證有禮有節(jié)，這樣子才能夠保證來賓，賓至如歸，如果在服務(wù)過程中出現(xiàn)了一些錯誤，應(yīng)該用于承擔(dān)責(zé)任，及時向來賓認錯。

會議接待注意事項

1、確定接待規(guī)格

會議規(guī)模是由主持單位領(lǐng)導(dǎo)決定。一般來說，企業(yè)內(nèi)部的一般工作性會議講究效率，可以不拘形式。對于上級單位主持的會議，因為邀請各企業(yè)的代表參加，所以接待工作要求比較規(guī)范。通常是由企業(yè)的一位主要領(lǐng)導(dǎo)直接抓會議準(zhǔn)備工作，成立一個會務(wù)組，專門研究布置會議接待接待的有關(guān)工作。

2、發(fā)放會議通知

會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務(wù)費、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí)，這樣可以確定受邀請的人是否參加會議，準(zhǔn)備參加會議的是否有其他要求等。

會議通知一般在會議前15至30天之內(nèi)寄出，這樣可以使對方有充足的時間把會議回執(zhí)寄回來。

會場的選擇

選擇會場，要根據(jù)參加會議的人數(shù)和會議的內(nèi)容來綜合考慮。最好是達到一下標(biāo)準(zhǔn)：

第一：大小要適中。會場太大，人數(shù)太少，空下的座位太多，松松散散，給與會者一種不景氣的感覺;會場太小，人數(shù)過多，擠在一起，像鄉(xiāng)下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無法把會開好。所以，英國的首相丘吉爾曾說：“絕對不用太大的房間，而只要一個大小正好的房間。”

第二：地點要合理。歷史召集的會議，一兩個小時就散的，可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議，應(yīng)盡量把地點定的離與會者住所較近一些，免得與會者來回奔波。

第三：附屬設(shè)施要齊全。會務(wù)人員一定要對會場的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴音、錄音等進行檢查，不能夠因為“上次會議是從這里開的，沒出什么問題，”就草率地認為“這回也會同樣順利”。否則，可能會造成損失。

第四：要有停車場。現(xiàn)代社會召集會議，“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處，會才能開得成。

會場的布置

會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。

一般大型的會議，根據(jù)會議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語。可在會場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應(yīng)擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一。坐席的配置要是和會議的風(fēng)格和氣氛，講究禮賓次序。

【溫馨提示】本次分享的會議標(biāo)準(zhǔn)性動作有哪些和會議標(biāo)準(zhǔn)性動作有哪些要求的問題是否解決了您的問題，部分內(nèi)容來自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考，請以實時信息為準(zhǔn)或撥打服務(wù)熱線詳詢。青島會議公司提供：青島會議收費，青島會議旅游，青島會議酒店，青島會議主持人，青島會議場地，青島會議公司策劃，青島會議接待服務(wù)等。