本文目錄

1. 會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé)
2. 會議接待流程
3. 公司大型會議策劃方案范文

會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé)（通用14篇）

在日新月異的現(xiàn)代社會中，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是我精心整理的會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

1、負(fù)責(zé)會議前的準(zhǔn)備茶水、會議用品等工作。

2、負(fù)責(zé)會議室設(shè)備及服務(wù)用品的檢查及報(bào)修。

3、負(fù)責(zé)保持會議室與服務(wù)區(qū)的干凈整潔。

4、負(fù)責(zé)會后的會場整理。

5、負(fù)責(zé)會議室條幅，指示牌的擺放及懸掛。

6、負(fù)責(zé)杯具的清理及消毒。

7、負(fù)責(zé)本崗位綠色植物的養(yǎng)護(hù)工作。

8、負(fù)責(zé)家具的定期保養(yǎng)工作。

9、負(fù)責(zé)客人遺留物品的收集整理并及時(shí)上報(bào)。

10、負(fù)責(zé)使用清潔工具的保養(yǎng)及維護(hù)。

11、負(fù)責(zé)會議臨時(shí)更改信息的通知及發(fā)放。

12、完成上級交待的其它工作。

1、在會議中心主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各類會議的接待、服務(wù)工作；

2、遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，用《員工手冊》的規(guī)定規(guī)范自己的行為；

3、根據(jù)會議接待單相關(guān)內(nèi)容，配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；

4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范，熱情、主動、有禮貌地接待客人，提供令客人滿意的`服務(wù)；

5、工作中儀容整潔，按會議要求認(rèn)真做好各類會議的接待、服務(wù)和協(xié)助結(jié)賬工作；

6、負(fù)責(zé)會議中心的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔，空氣清新；

7、負(fù)責(zé)會議中心的設(shè)備、設(shè)施正常使用，定期維護(hù)保養(yǎng)；

8、參加酒店和部門組織的專業(yè)培訓(xùn)；

9、服從管理，隨時(shí)聽從上級的工作安排。

1、打掃會議室衛(wèi)生（包括門，窗，地面，地角線，柜子，衣架，臺面，綠植，衣帽間，備餐間等）使門，窗，地面，柜子，臺面無雜物；地角線干凈，綠植無雜物。保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。

2、若有客人看會場要盡量陪同，記錄好客人要求及標(biāo)準(zhǔn)并向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況。

3、有會時(shí)按照會議通知單擺好臺形，檢查設(shè)施設(shè)備是否完好，檢查臺面衛(wèi)生，會場衛(wèi)生；檢查貴賓室，衛(wèi)生間衛(wèi)生，為會議做充分準(zhǔn)備。

4、會中按照會議服務(wù)流程做好接待工作。

5、會后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。

6、關(guān)閉設(shè)施設(shè)備，將會場收拾到無會標(biāo)準(zhǔn)。

1、協(xié)助上司搞好本店的經(jīng)營管理工作。

2、執(zhí)行上司下達(dá)的任務(wù)，督促任務(wù)的完成、落實(shí)程度。

3、負(fù)責(zé)對部門的物品、設(shè)備儀器的管理和保養(yǎng)工作。

4、負(fù)責(zé)對本部門工作人員的工作安排，巡視檢查部門區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，來客前的準(zhǔn)備情況和工作質(zhì)量及人員的儀容儀表。

5、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮本部門人員日常工作，嚴(yán)格按具體規(guī)定和規(guī)范進(jìn)行操作,發(fā)現(xiàn)違反服務(wù)工作規(guī)定要求的要及時(shí)進(jìn)行批評和糾正。

6、負(fù)責(zé)部門人員的技術(shù)操作培訓(xùn)，技術(shù)等級的考核鑒定工作。

7、樹立標(biāo)準(zhǔn)榜樣形象，以身作則。

8、掌握本部門工作人員的出勤情況，監(jiān)督上下班簽到和平時(shí)工作表現(xiàn)，定期向上司匯報(bào)。

9、對部門所需物品的領(lǐng)用，定期清點(diǎn)設(shè)備、裝飾品和產(chǎn)品，注意本部門消防安全的管理工作。

10、接受顧客的投訴并及時(shí)向上司匯報(bào)和妥善處理。

11、負(fù)責(zé)交接班的工作安排，員工輪休安排。

12、協(xié)助上司組織定期會議如學(xué)習(xí)。

13、負(fù)責(zé)與其他部門的工作協(xié)作和業(yè)務(wù)聯(lián)系。

14、每日做好工作記錄和工作總結(jié)。

職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)公司及品牌的視覺形象設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品宣傳推廣應(yīng)用的物料設(shè)計(jì)、企業(yè)及部門大型活動等的對外宣傳設(shè)計(jì)等對接工作;

2.負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號等整體美工設(shè)計(jì)對接(或把關(guān));

3.全面負(fù)責(zé)市場部日常行政、物資采購及管理工作;

4.協(xié)助市場部經(jīng)理制定并執(zhí)行總體市場活動規(guī)劃與統(tǒng)計(jì)預(yù)算;

5.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部全年各項(xiàng)活動等的籌辦、組織及執(zhí)行,保障活動全程的順利進(jìn)行;

6.負(fù)責(zé)會議前期酒店預(yù)訂等工作;參會人員的聯(lián)系與通知;相關(guān)事宜溝通管理工作;

7.負(fù)責(zé)會議期間現(xiàn)場會務(wù)工作,會議后期會議總結(jié)及相關(guān)信息整理工作。

任職要求:

1、可以獨(dú)立思考項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和策劃,有豐富品牌設(shè)計(jì)、市場推廣、會務(wù)工作等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、熟練操作日常辦公軟件,通曉業(yè)務(wù)內(nèi)容;

3、豐富的視覺表達(dá)經(jīng)驗(yàn),良好的審美能力,思路開闊,善于學(xué)習(xí)分析,有創(chuàng)新精神;

4、具有良好的人際溝通和表達(dá)能力,以及組織策劃能力,理解并重視團(tuán)隊(duì)合作,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

崗位職責(zé):

1、統(tǒng)籌制定劇院年度會務(wù)工作計(jì)劃;

2、細(xì)化制定年度會務(wù)營銷工作方向與目標(biāo),一崗雙責(zé),在確保安全的前提下達(dá)成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù);

3、強(qiáng)化與各部門間的溝通協(xié)調(diào),能夠快速圓滿的解決各類突發(fā)事件;

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1、45周歲以下,本科及以上學(xué)歷;

2、5年以上會務(wù)營銷工作經(jīng)驗(yàn);

3、普通話標(biāo)準(zhǔn),有會務(wù)方面資源的人員優(yōu)先考慮;

4、條件特別優(yōu)秀者,要求可適當(dāng)放寬。

崗位要求：

1、曾在廣告公司或培訓(xùn)公司參與過會務(wù)策劃、活動執(zhí)行方面工作經(jīng)驗(yàn)；

2、曾擔(dān)任晚會或培訓(xùn)活動主持；

3、具有較強(qiáng)的溝通談判能力和資源協(xié)調(diào)能力；

4、文案功底扎實(shí)；

5、性格開朗，大方熱情，待人親切有禮，做事認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)。

崗位職責(zé)：

1、跟據(jù)課程需求，匹配合適的課程場地及資源儲備；

2、統(tǒng)籌課程會務(wù)工作，包括事前、事中、事后的管理工作；

3、擔(dān)任課程主持，跟據(jù)活動要求調(diào)配內(nèi)部資源和人員；

4、課程宣傳資料、課程文案的撰寫；

5、及時(shí)完成上級交代的臨時(shí)任務(wù)。

1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，大方得體，有親和力；

2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，有一定的親和力，性格開朗熱情，溝通能力強(qiáng)，并能承受一定的工作壓力；

3.負(fù)責(zé)日常的接待及會議服務(wù)工作；

4.根據(jù)會議的主題，配合會議主辦部門做好會場布置及會議前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；

5.負(fù)責(zé)會議中心的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔，空氣清新。

職位描述:

1、配置與管理視頻會議網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備和音效調(diào)試設(shè)備;

2、負(fù)責(zé)會議前期準(zhǔn)備工作和會議后期相關(guān)工作;

3、負(fù)責(zé)會議室設(shè)備的連接,簡單設(shè)備操作及故障處理工作;

4、監(jiān)督會議室清潔衛(wèi)生情況,對照明及會議室設(shè)備進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修與跟進(jìn);

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

6、家私及辦公設(shè)備的日常管理。

任職要求:

1、中專及以上學(xué)歷,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、較強(qiáng)語言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力;思想品行端正,工作認(rèn)真,有較強(qiáng)的服務(wù)意識;

3、熟悉音頻、視頻設(shè)備的控制優(yōu)先;

4、勤奮踏實(shí),責(zé)任心強(qiáng)。

崗位職責(zé):

1、操作集團(tuán)客戶國內(nèi)國際會議、境內(nèi)外獎勵旅游、商務(wù)考察等團(tuán)組;

2、為企業(yè)客戶提供專業(yè)化獎勵旅游、會議、商務(wù)考察、活動等相關(guān)服務(wù),維護(hù)客戶關(guān)系,準(zhǔn)確把握客戶需求,執(zhí)行、落實(shí)客戶需求,提高客戶滿意度;

3、執(zhí)行公司戰(zhàn)略決策,根據(jù)客戶需求提供專業(yè)化個(gè)性化的出行方案,拓展會展客戶業(yè)務(wù),具有很強(qiáng)的服務(wù)意識與溝通能力,善于處理人際關(guān)系;

4、有操作商務(wù)團(tuán)組、大客戶或集團(tuán)客戶工作經(jīng)驗(yàn),具備獨(dú)立操作中小型團(tuán)組、會議的工作能力,協(xié)助大型會議現(xiàn)場服務(wù)工作以及活動現(xiàn)場執(zhí)行工作;

任職要求:

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷;

2、2年及以上旅游同業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);有會獎、會展工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

3、具備優(yōu)秀的旅游從業(yè)知識和操作技能,具備優(yōu)秀的職業(yè)道德和素養(yǎng),能承擔(dān)較大的工作壓力;

4、良好的語言溝通能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),英文聽、說、讀、寫流利;

5、熟練使用word、excel、powerpoint等辦公軟件,具備視頻制作、平面設(shè)計(jì)能力優(yōu)勢者優(yōu)先,醫(yī)藥、政府、汽車、金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé):

1、組織不同類型的渠道、客戶沙龍活動;

2、接待來訪的渠道與客戶;

3、對活動效果進(jìn)行評估與分析;

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

任職資格:

1、國內(nèi)外重點(diǎn)院校畢業(yè),本科及以上學(xué)歷;

2、兩年以上會務(wù)籌辦經(jīng)驗(yàn),有大型會務(wù)主辦和高端客戶活動主辦經(jīng)歷的優(yōu)先;

3、具有良好溝通協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力,執(zhí)行力強(qiáng);

4、工作具有主觀能動性,抗壓能力強(qiáng)。

職位描述:

1、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行各項(xiàng)行政會務(wù)管理;

2、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行集團(tuán)公司后勤服務(wù)工作;

3、牽頭組織公司各項(xiàng)重大儀式、活動,使其能順利開展,達(dá)到活動目的;

4、組織安排總裁辦召集的各項(xiàng)辦公會議,準(zhǔn)備會議資料,組織編寫會議紀(jì)要及決議,并跟進(jìn)、反饋會議決議的執(zhí)行情況,確保會議精神得到貫徹落實(shí);

5、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo),與集團(tuán)行政中心對接,做好公司重要來賓的接待、差旅、住宿安排等各項(xiàng)事宜;

6、執(zhí)行部門領(lǐng)導(dǎo)的指令,完成各項(xiàng)臨時(shí)交辦的工作。

崗位要求:

1、大專及以上學(xué)歷;有大型會務(wù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;

2、工作認(rèn)真,有較強(qiáng)的服務(wù)意識及禮儀規(guī)范;

3、有較強(qiáng)語言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力、思想品行端正;

4、能快速協(xié)調(diào)處理會議室服務(wù)操作中的應(yīng)急事件。

1、協(xié)助培訓(xùn)課程會務(wù)的籌備、組織、策劃及交付等工作

2、協(xié)助會議前期場地、酒店住宿、餐飲等信息的收集整理。

3、根據(jù)會議需要，會議現(xiàn)場場地布置執(zhí)行、會議現(xiàn)場物資、音響、燈光的協(xié)助執(zhí)行。

4、負(fù)責(zé)物資的準(zhǔn)備與清點(diǎn)。

5、協(xié)助處理會議運(yùn)作過程中出現(xiàn)的各類問題，保證會議如期正常舉行。

職位描述:

1.負(fù)責(zé)公司原有會議會展客戶的日常維護(hù);

2.負(fù)責(zé)會展會議前期工作的組織、管理及協(xié)調(diào)安排.;

3.負(fù)責(zé)會議會展現(xiàn)場整體落實(shí)情況的監(jiān)管與督導(dǎo),全程跟進(jìn);

4.負(fù)責(zé)活動方案的策劃制定與文案撰寫,協(xié)調(diào)客戶與策劃部的溝通。

職位要求:

1.大專以上學(xué)歷,有會務(wù)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2.熟悉會務(wù)、展覽、執(zhí)行流程;

3.溝通能力強(qiáng),邏輯思維能力強(qiáng);

4.穩(wěn)重,細(xì)心,具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

5.有駕照熟練駕駛車輛者優(yōu)先。

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會議接待流程

會議接待是指會議籌辦方與主辦方商談，簽訂會議接待標(biāo)準(zhǔn)合同，對約定的事項(xiàng)提供全程的服務(wù)活動。下面是我整理的會議接待流程相關(guān)內(nèi)容，希望對你有幫助!

★準(zhǔn)備工作

1接到會議(會展)意向后，合理報(bào)價(jià)立即回復(fù)，并提出我方的合理化建議。

2可為客戶進(jìn)行會議(會展)的設(shè)計(jì)與策劃服務(wù)。

3根據(jù)要求預(yù)定酒店，會議(會展)場地、車輛等。

4準(zhǔn)備會務(wù)用品：代表證、會徽、紀(jì)念品。

5提供公關(guān)禮儀、文秘、翻譯服務(wù)，代租會務(wù)所需設(shè)備。

★會議接待

1會議(會展)場所的布置：歡迎牌、橫幅、指示牌、會議資料、紙、筆、飲料、設(shè)備測試等。

2按客戶需要安排接送與會賓客，協(xié)助會務(wù)組辦理賓客簽到等工作。

3會議用餐及宴會安排。

4會后旅游、娛樂考察等活動。

5提供返程飛機(jī)票、火車票。

一般而言，作為專業(yè)的會展公司承接/代理各類會議及展覽，大多經(jīng)過以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1、策劃作為專業(yè)的會展代理公司，我們提供會展企劃代理，告訴我們你的想法或者點(diǎn)子，我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨浮⒄姓蛊髣潯h回執(zhí)等等。

2、咨詢在此階段，我們將與委托方進(jìn)行初步溝通，并就委托方的一些關(guān)心點(diǎn)提出自己的預(yù)案供選擇——譬如在預(yù)算范圍內(nèi)最適宜的會議場所、推薦參加者下榻的酒店、選擇合適的餐飲場所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會展交通流程、接待流程等。

3、考察如果您認(rèn)為溝通后可以相信我們，那么我們可以進(jìn)入這個(gè)階段——我們會安排您或者您的代表到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频辍h場地、環(huán)境、交通車輛及會展設(shè)備細(xì)節(jié)等等，并在此階段就服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、推進(jìn)計(jì)劃、服務(wù)價(jià)格等內(nèi)容進(jìn)行深入探討，大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。

4、確定這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——我們得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案，盡可能把方案細(xì)化，然后以書面的.形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任，并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。

5、執(zhí)行嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議，將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美，任何計(jì)劃都是存在紕漏的，需要合作雙方本著合作的理念，拋開暫時(shí)的不合，以會展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間，雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸，并臨時(shí)決定雙方簽字負(fù)責(zé)人，所有臨時(shí)往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。

6、結(jié)算雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對各類單據(jù)，嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算。

【拓展閱讀】

會議匯報(bào)技巧：

現(xiàn)如今，有很多年輕人，即便是在公司里工作多年，他們都不會匯報(bào)工作，尤其是在參加重要會議的時(shí)候，他們根本就不明白自己說的到底是什么，也沒有提前做好準(zhǔn)備，最后反而是得罪領(lǐng)導(dǎo)，讓他們不被領(lǐng)導(dǎo)所青睞，所以提醒大家在參加重要會議的時(shí)候向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，一定要掌握一下這三個(gè)技巧，這樣才能夠讓你深受領(lǐng)導(dǎo)喜歡。

第一、提前做好準(zhǔn)備和發(fā)言內(nèi)容

在職場中工作的時(shí)候，有很多職場人士，他們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作之前，往往都是沒有頭緒，而且沒有做好準(zhǔn)備，反而是看到身邊有很多新員工表達(dá)清楚而且邏輯清晰，在匯報(bào)工作的時(shí)候更是得到了理所應(yīng)當(dāng)?shù)慕Y(jié)果，筆者提醒大家，無論是在公司里參加重要會議還是小會議，都應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備，因?yàn)檫@在日常工作中是必不可少的，如果你沒有做好總結(jié)，那么在會議上領(lǐng)導(dǎo)可以劈頭蓋臉地向你訓(xùn)斥一番，所以年輕人一定要了解到這樣的危機(jī)。

第二、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展

當(dāng)然也有很多年輕人，他們在執(zhí)行工作任務(wù)的時(shí)候出現(xiàn)了太多失誤，當(dāng)工作項(xiàng)目出現(xiàn)阻礙的時(shí)候，這些年輕人往往藏著掖著，并沒有把事實(shí)告訴給領(lǐng)導(dǎo)，也并不想讓領(lǐng)導(dǎo)耽誤自己的時(shí)間，幫他們解決問題，往往就是因?yàn)檫@些員工不認(rèn)真的態(tài)度，最后反而是耽誤了工作進(jìn)展，被客戶取消訂單，公司形象也會直接受到影響，

大家在公司應(yīng)該及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展，并且把自己的失誤主動告訴領(lǐng)導(dǎo)，千萬不要害怕被責(zé)備，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)可能會第一時(shí)間原諒你，并且向你伸出援手。

第三、準(zhǔn)備多種方案

很多年輕人在和同事以及領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)他們總是直來直去，最后往往是因?yàn)檎f話的毛病被大家所反感，其實(shí)在匯報(bào)工作的時(shí)候也是如此，年輕人應(yīng)該多加準(zhǔn)備各種方案，而不是只準(zhǔn)備一種方案無法補(bǔ)救，最后在匯報(bào)工作時(shí)更難以尋求同事以及其他領(lǐng)導(dǎo)的幫助，導(dǎo)致你在公司里不被領(lǐng)導(dǎo)重用，這其實(shí)才是最讓大家所擔(dān)憂的，除此之外，年輕人在匯報(bào)工作時(shí)也應(yīng)該更加簡潔一些，領(lǐng)導(dǎo)可沒有太多時(shí)間聽你在會議上侃侃而談。

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一些公司企業(yè)每隔一段時(shí)間都需要開一個(gè)大型的會議，下面是由我為大家整理的“公司大型會議策劃方案范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

為展現(xiàn)公司日新月異、蓬勃發(fā)展的良好風(fēng)貌，增進(jìn)友誼、增強(qiáng)凝聚力，特此在公司成立十周年召開大型會議。回顧公司十年來的風(fēng)雨路程，展望美好明天。

大會基本策劃

一、與會人員與單位

本公司領(lǐng)導(dǎo)，行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)，政府有關(guān)部門，媒體，供應(yīng)商及客戶代表，本公司會務(wù)人員。

要求：詳細(xì)的落去實(shí)名單，確定人數(shù)，不能有絲毫差錯(cuò)。

二、時(shí)間地點(diǎn)

時(shí)間為于公司創(chuàng)建同日x月x號。地點(diǎn)為xx商務(wù)會館1號商務(wù)會議展演廳和大堂餐飲部。

三、會議主題與內(nèi)容

主題：公司成立十周年慶典，回顧過往十年的公司發(fā)展歷程，總結(jié)發(fā)展中各方面的經(jīng)驗(yàn)。并且提出未來五年的發(fā)展思路和工作措施，將本公司的工作做好，讓我們的事業(yè)再上一個(gè)新的臺階。

希望公司的每一位員工都要樹立為公司奉獻(xiàn)的事業(yè)觀和發(fā)展觀，努力提高自身素質(zhì)和服務(wù)本質(zhì)，忘我工作，無私奉獻(xiàn)，在未來中建功立業(yè)。

內(nèi)容：

議會內(nèi)容

資料的發(fā)放要在賓客落座后，會議準(zhǔn)備開幕之間進(jìn)行。要求要準(zhǔn)確迅速不可遺漏。

公司的業(yè)績宣傳要做到位，這樣可以進(jìn)一步擴(kuò)展公司的形象，讓有關(guān)部門通過這次十周年慶典會議了解公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，讓政府部門了解到公司為社會為國家作出的貢獻(xiàn)。讓供應(yīng)商和客戶代表更加全面的了解我們公司的經(jīng)營狀況。員工方面則更多的是鼓勵其信心。業(yè)績宣傳是重頭戲。

產(chǎn)品推介。我們的會議與會人員眾多，涉及方方面面的人群。現(xiàn)場歲產(chǎn)品的推介則能夠達(dá)到比平時(shí)推廣更好的效果。印制宣傳冊，在做宣傳講解環(huán)節(jié)發(fā)放。宣傳冊上要有圖片和簡單講解，使人在帶回去觀看仍有良好的印象。

人員表彰。優(yōu)秀人員表彰是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。這個(gè)環(huán)節(jié)可以大大加強(qiáng)員工的積極性，促進(jìn)企業(yè)的核心力量的凝固。從整體方面加強(qiáng)企業(yè)的競爭力。表彰方面要物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合，讓員工更加的體會到公司的關(guān)懷和體貼。

會議安排流程

交通。因?yàn)槭侵苣甏笮蜁h，務(wù)必會有分公司和外地經(jīng)銷部門的到來。那么就要考慮航班和火車的到點(diǎn)情況。在這之前要派專人捷星接待，不可錯(cuò)過。具體要精確到分鐘。本地的政府部門和相關(guān)部門要提早去接。還要考慮賓客會場與住宿地方的交通。后勤部門要有詳細(xì)的安排路線和時(shí)間。歡送賓客的車輛要安排好，外地的要提前訂好機(jī)票和車票。車輛的等級要根據(jù)賓客的身份做出相應(yīng)配備。

會議廳的布置。會議廳布置要提前布置還要審核到位。音響系統(tǒng)、桌椅、主席臺、演講臺等一些設(shè)備要做會前檢查。名牌要對照好，擺放對位置，不可出差錯(cuò)。賓客的引導(dǎo)和就座都要路徑明確。消防逃生措施要到位。

住宿問題。外地賓客的住宿問題要考慮酒店星級標(biāo)準(zhǔn)，房型，還要考慮客房內(nèi)的長途通訊，洗換，酒水，互聯(lián)網(wǎng)等等服務(wù)是否到位。

餐飲。餐飲可采取自助餐形式。要根據(jù)人數(shù)定好食物數(shù)目，中西搭配，冷熱搭配要均衡。酒水方面檔次要分清楚，有高有低，切記不可浪費(fèi)。自助餐方便了大多數(shù)人的用餐水準(zhǔn)，且不會因?yàn)槿藬?shù)問題而造成少數(shù)民族的禁忌問題。

演出活動。提前聯(lián)系好演出團(tuán)隊(duì)，共同協(xié)商演出節(jié)目。其中要有關(guān)于公司的品牌宣傳和人文效應(yīng)。演出團(tuán)隊(duì)要具備一定的素質(zhì)和技術(shù)。現(xiàn)場要進(jìn)行錄制。正式演出前要有2—3次彩排。演出節(jié)目：有歌曲演唱。可出資請有名氣的歌星來演出。舞蹈演出方面要大氣和清醒，各種效果都要涉及到。語言類小品也要多準(zhǔn)備。語言類節(jié)目一直是人們所喜愛的，這樣的節(jié)目可以提起人們的興趣。對企業(yè)的演出活動印象更加的深刻。

會議現(xiàn)場氣氛控制。由于是高科技產(chǎn)品公司，我們要正規(guī)中帶有活潑，體現(xiàn)出年輕化，信息化，科技化。如果遇到冷場切記不要慌亂，要運(yùn)用發(fā)放禮品的形式調(diào)動現(xiàn)場人員的積極性。

四、擬定會議日程

到會人簽到，發(fā)會議資料

主持人介紹到會嘉賓、會議主題、表示歡迎、公司領(lǐng)導(dǎo)講話。

領(lǐng)導(dǎo)講話：1、公司董事長講話。2、部門經(jīng)理代表講話。

供應(yīng)商客戶代表發(fā)言。

受表彰者發(fā)言。

政府領(lǐng)導(dǎo)講話。

公司領(lǐng)導(dǎo)宣布會議結(jié)束。

五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

場地、伙食、車輛、紀(jì)念品、服務(wù)人員加班、宣傳等支出項(xiàng)目分列。

具體總金融由行政部門總結(jié)的出。

六、組織機(jī)構(gòu)

成立會議專案小組，明確人員和分工。有后勤部門，策劃部門，文案工作組，公關(guān)部門，宣傳部門。

后勤部門負(fù)責(zé)會場的布置整理工作，名牌的印制，車輛的配備和酒店的預(yù)訂等一切物質(zhì)實(shí)體工作。后勤部門是重中之重，要和各部門合作好，隨時(shí)應(yīng)對各部門做出的調(diào)整而工作。

策劃部門負(fù)責(zé)整個(gè)會議的思路流程和創(chuàng)意。如何讓會議凸現(xiàn)企業(yè)文化而新穎。策劃部門要做出最快的決策，及時(shí)把信息反映給領(lǐng)導(dǎo)好讓其他部門有準(zhǔn)備時(shí)間。

文案工作組要做會議的記錄工作和公司近十年歷程的總結(jié)。任務(wù)重大，演講稿新聞稿和宣傳冊都要面面俱到。

公關(guān)部門要做搞接待和宴請工作。公司的形象和文化品位很大一部分在于公關(guān)部門的宣傳。做到門面是一個(gè)公司所必不可少的工作。要求公關(guān)部門要以企業(yè)形象為第一。

宣傳部門配合后勤部門和公關(guān)部門作出隨時(shí)調(diào)整，為整個(gè)會議的宣傳做出成績。會議的發(fā)放紀(jì)念品等活動由宣傳部門負(fù)責(zé)。以及媒體的聯(lián)系和新聞的發(fā)布。

七、發(fā)生突發(fā)狀況的緊急處理

大型會議的活動要抓好重點(diǎn)，日期不改，主體不變，人員大部到位，日程安步驟進(jìn)行都算成功。

會場消防設(shè)施一定要檢查到位。領(lǐng)導(dǎo)事項(xiàng)需要有備份處理。擬講話領(lǐng)導(dǎo)未到場可及時(shí)進(jìn)行下一步驟。

一、公司年會策劃方案之年會主題

xx公司年度年終總結(jié)會以及公司新年的發(fā)展方向

二、公司年會策劃方案之年會時(shí)間

20xx年x月x日下午x點(diǎn)x分至x點(diǎn)x分

會議時(shí)間：xx

晚宴時(shí)間：xxx

三、公司年會策劃方案之年會地點(diǎn)

xx酒店多功能宴會廳

四、年會參會人員

公司全體員工

五、公司年會策劃方案之流程與安排

年會的流程與安排包括以下兩部分：

（一）年終大會議程安排

（二）晚宴安排以及年會創(chuàng)意節(jié)目表演

六、公司年會策劃方案中關(guān)于年會準(zhǔn)備及相關(guān)注意事項(xiàng)

（一）年會的通知與宣傳：公司辦公室于今天向機(jī)關(guān)各部門及各項(xiàng)目部發(fā)出書面的《關(guān)于2018年度年終總結(jié)會的通知》，對本次年會活動進(jìn)行公示和宣傳，達(dá)到全員知悉。

（二）條幅的制作

（三）物品的采購：抽獎禮品、生肖禮品、游戲獎品、大會席位人（會議用）、筆、紙、員工席位卡（晚宴用）、會場布置所需用品、游戲所用物品、抽獎箱；會議所需礦泉水、晚宴所需酒水、各類干果小食品。

（四）現(xiàn)場拍照人員安排，做好大會以及活動拍攝工作

七、公司年會策劃方案之年會籌辦任務(wù)

主要包含：會務(wù)前期人員，中期協(xié)調(diào)工作人員，會議階段主持人，晚宴階段主持人，物品購置，會場布置、條幅、證書、人名臺制作、鮮花預(yù)定、現(xiàn)場拍照的人員。

化妝品行業(yè)搞的會議營銷，在專業(yè)線被稱做終端會，效果非常不錯(cuò)，在幾年前就搞的轟轟烈烈，方式和內(nèi)容也是花樣百出，現(xiàn)在已成為促進(jìn)產(chǎn)品銷售，傳播產(chǎn)品知名度的最有力的活動之一，但也有很多的公司做的并不理想，原因是思路不清晰，目的不明確，策劃方案沒有新意，執(zhí)行不到位等因素造成的。

其中關(guān)鍵是會議沒有進(jìn)行認(rèn)真的系統(tǒng)的策劃，或者有的`就干脆不做策劃，很多的企業(yè)負(fù)責(zé)人想起什么做什么，想到哪里做到哪里，并且每次都不能很好的總結(jié)，不知道做不好終端會的關(guān)鍵原因在哪里，因此就不能利用好終端會，發(fā)揮會議營銷的作用和魅力。那么如何作好終端會的策劃方案呢？我根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，做了總結(jié)，整理出來，希望與業(yè)內(nèi)的朋友一起探討，共同把會議營銷作好。

做好一份優(yōu)秀的會議營銷策劃，首先要把會議營銷的幾大要素列出來，也可以說把重要的內(nèi)容先勾畫出來，這就好比是建房子，梁。柱。墻。頂這些部分是必不可少的，只要把這些重要的結(jié)構(gòu)搭建好，房子就倒塌不了，同樣道理，策劃有了這些要素，就不會出現(xiàn)大的偏差，然后再根據(jù)具體情況進(jìn)一步的去豐滿修飾它，它就會漂亮的建筑一樣，既美觀又實(shí)用。這些要素包括這樣幾點(diǎn)：

一、要做當(dāng)?shù)厥袌霰尘胺治?/p>

這要求活動的策劃者要對目標(biāo)市場的情況要有充分的了解，包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展，市場容量，目標(biāo)顧客的消費(fèi)習(xí)慣及喜好，竟品的活動情況，還有會議活動創(chuàng)意的理論基礎(chǔ)，即利用了顧客的哪些心理和消費(fèi)的特點(diǎn)，或者有哪些的優(yōu)勢能對消費(fèi)者產(chǎn)生足夠的刺激，否則消費(fèi)者不參與，會議就會失敗。這是整個(gè)會議活動方案的由來，也可以說是活動為什么能做的原因。

二、會議的主題

會議的主題就是招牌，有個(gè)好的主題可以決定消費(fèi)者參與的熱情程度，利用人的好奇，趨利等心理特點(diǎn)，盡可能做的八卦一點(diǎn)，目的是調(diào)起目標(biāo)消費(fèi)者的胃口，把她們吸引過來。

三、活動的目的

只有明確了活動的目的，才能找到努力實(shí)現(xiàn)的方向，不要見別人怎么搞，自己也照搬，品牌和品牌不一樣，不同的公司之間差別也很大，要根據(jù)自身的實(shí)際情況，弄清自己的目的，是要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場銷售？還是打造品牌？還是要實(shí)現(xiàn)多個(gè)目的？總之要確立好適合自己的會議目的，才能使會議活動發(fā)揮最大作用，否則就會象射箭找不到靶子一樣，射到哪里得到什么樣的結(jié)果，可能連自己都不知道。

四、會議的內(nèi)容和程序

這是會議活動中的關(guān)鍵，這里包括的方面很多，如果沒有很好的籌劃，很可能會直接導(dǎo)致會議的失敗，按時(shí)間順序可以分為三個(gè)階段，會前，會中，會后。

在會前可以根據(jù)情況擬定開展公關(guān)活動，為活動造勢，如提前與電視臺聯(lián)系，爭取電視臺以新聞形式播出，或以贈送產(chǎn)品是方式與媒體合作，作好宣傳，還可以與婦聯(lián)等政府機(jī)關(guān)當(dāng)前提倡的公益活動結(jié)合，增加媒體主動播報(bào)的機(jī)會和主管部門的支持，擴(kuò)大企業(yè)影響力。還有軟文支持，設(shè)計(jì)主題，進(jìn)行平面的媒體宣傳，可以吸引更多的目標(biāo)顧客參加。還要預(yù)定會議場所，提前派發(fā)門票：如在活動日期前3-5天派發(fā)門票，門票的票面設(shè)計(jì)講究美觀華麗，內(nèi)容要有吸引力，派發(fā)目標(biāo)視產(chǎn)品的目標(biāo)顧客而定，如吸引高端消費(fèi)群體，可針對有較好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的女性，以沿街店鋪老板娘以及公司白領(lǐng)和郵電、銀行、工商、稅務(wù)、電業(yè)、通訊公司、教師、醫(yī)生、公務(wù)員等群體為主，并指定人員檢查門票的發(fā)放情況，并對參會人數(shù)作出預(yù)估。提前作好會場的布置，物料專人負(fù)責(zé)，并安排到位，作好分工，對燈光音響進(jìn)行調(diào)試，并可進(jìn)行預(yù)演彩排。為了保證會議的質(zhì)量和秩序，在會議開始之前要檢票，要求與會人員憑票入內(nèi)，票面必須填寫完整，并且必須嚴(yán)格控制非目標(biāo)顧客入內(nèi)（一般為男士和小孩）。

會中要設(shè)定好會議程序，一般的會議程序是這樣的，先是主持人上場，宣布會議開始，企業(yè)老板與各品牌的廠家代表致歡迎辭。然后講師講述美容知識并抽取幸運(yùn)顧客，進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)，同時(shí)現(xiàn)場示范美容護(hù)理技巧和手法，或者只是是進(jìn)行主題演講。中間穿插歌舞、演藝和互動游戲，并派發(fā)贈品與紀(jì)念品。現(xiàn)場可進(jìn)行會員宣傳與推廣，結(jié)合促銷政策進(jìn)行產(chǎn)品的訂購與銷售。最后抽取各個(gè)獎項(xiàng)（這樣保證參會人員不會中途退場）。

會后一般這樣安排：會議次日憑晚會檢過的門票在賣場辦理會員證并贈送贈品，這樣可以讓顧客知道產(chǎn)品銷售點(diǎn)的位置，還可以進(jìn)行電話跟單，了解顧客使用情況，開展售后服務(wù)與連帶銷售，增加顧客的忠誠度和購買量。

五、活動所需物料

根據(jù)會議內(nèi)容來定，一般來說，化妝品的終端會所需的物料主要有這些：給顧客體驗(yàn)用產(chǎn)品，獎品所用產(chǎn)品，抽獎的獎品（多數(shù)有抽獎活動），展示及宣傳物品如X展架，條幅，噴畫背景，臉盆、毛巾、木槳海綿、脫脂棉球、氣球、精致門票、沖氣彩虹門等。

六、會議地點(diǎn)

地點(diǎn)可以視具體會議而定，如賓館，電影院，學(xué)校禮堂等都可以，能容納的人數(shù)與會議要求相符，一般要求要有較好的燈光、音響設(shè)施以及配備白板、無線麥克風(fēng)等物品。

七、人員組成

根據(jù)會議的內(nèi)容要求可在會前安排好工作人員，包括模特及演藝人員，主持人，講師，會場服務(wù)人員，檢票人員，登記員，禮儀小姐，會務(wù)主管，錄象師。

八、要作好費(fèi)用投入分析和預(yù)算

通過分析會議活動投入的多少，可以對所需的費(fèi)用作出預(yù)估，并結(jié)合預(yù)期的目標(biāo)，計(jì)算出投入與回報(bào)是否合理。一般包括門票及展示宣傳物料的制作費(fèi)用，所用獎品和體驗(yàn)的產(chǎn)品的費(fèi)用；人員的費(fèi)用，如講師和演藝人員及其他工作人員的工資、食宿費(fèi)用；車輛費(fèi)用；會場及租用物品費(fèi)用，媒體及公關(guān)費(fèi)用等。如果是廠商聯(lián)合來做的會議，還要列清化妝品廠家與終端賣場各自分?jǐn)偟谋壤?/p>

九、會議活動的應(yīng)急預(yù)案

為了應(yīng)對會議活動中出現(xiàn)的突發(fā)事件和問題，作一套應(yīng)急預(yù)備方案是不可或缺的，針對一些不能確定的因素，只有作好周密的應(yīng)對措施，才能保證會議的順利進(jìn)行，并起到很好的效果。

最后要在會議活動結(jié)束之后，進(jìn)行及時(shí)的分析總結(jié)，找出成功或失敗的原因，并不斷的加以改進(jìn)和完善，這樣策劃方案才能越做越好，會議營銷才能越做越成功。

【溫馨提示】關(guān)于會議禮儀策劃籌辦執(zhí)行，會議禮儀策劃籌辦執(zhí)行情況報(bào)告的介紹，部分內(nèi)容來自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考，請以實(shí)時(shí)信息為準(zhǔn)或撥打服務(wù)熱線詳詢。青島會議公司提供：青島會議設(shè)備，青島會議接送，青島會議住宿，青島會議場地，青島會議模特，青島會議公司策劃，青島會議接待服務(wù)等。