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舉止儀表方面
外在舉止儀表方面整體要求是：微笑、自信、從容、靈活
1、微笑
進(jìn)入考場(chǎng)后，如果能一直保持微笑或這面部表情柔和有親和力絕對(duì)是一個(gè)加分點(diǎn)。試想如果一進(jìn)入考場(chǎng)就表現(xiàn)出來一副要死不活或者一副很嚴(yán)肅要上戰(zhàn)場(chǎng)的表情，那無形中會(huì)給考場(chǎng)增加壓力，而且也會(huì)讓考官有不太好的第一印象。要知道愛笑的人運(yùn)氣不會(huì)差。
2、自信
自信是一個(gè)人由內(nèi)而外散發(fā)出的一種氣勢(shì)、氣質(zhì)，你是否自信考官一眼就能看得出來。為什么要自信呢，試想誰會(huì)喜歡一個(gè)不自信，整天畏畏縮縮的人呢?與不自信的人一起工作會(huì)讓人有無力的感覺。自信也很重要!自信可以從你的答題表達(dá)、答題內(nèi)容以及與考官們的眼神交流中看出來。所以自信需要修煉、積累!
3、從容
從容要求不管是遇到什么情況都能淡定自如地處理好。比如即使在這高壓審訊室的面試當(dāng)中，還能自如的去展現(xiàn)自己，既不急躁也不怯場(chǎng)。如果能夠表現(xiàn)出來也絕對(duì)是加分點(diǎn)。
4、靈活
靈活在面試當(dāng)中也是考官的測(cè)評(píng)點(diǎn)，人不能太呆，要不然會(huì)讓人感覺思維不靈敏，處事的反應(yīng)能力弱。如在面試中與突發(fā)情況能靈活的應(yīng)對(duì)，也會(huì)讓考官眼前一亮，讓考官聯(lián)想到你的隨機(jī)應(yīng)變能力很強(qiáng)。
語言表達(dá)方面
語言表達(dá)也是考官在面試中的考查點(diǎn)。語言表達(dá)如果大家能夠表現(xiàn)出以下幾點(diǎn)，是可以讓考官加分的。
1、說話大聲
大聲是面試當(dāng)中的基本要求，如果不大聲說話，就不能保證要監(jiān)考一整天的考官能聽到大家的答題內(nèi)容進(jìn)而有針對(duì)性的打分。大聲說話能刺激考官聽考生說話，如果保持大聲，也會(huì)讓考官看到考生的求職態(tài)度，進(jìn)而保證語言表達(dá)分不減分甚至加分。
2、表達(dá)流暢
流暢性在面試中非常重要，畢竟誰都沒有耐心去聽十幾、二十分鐘斷斷續(xù)續(xù)或卡殼非常嚴(yán)重的答題。斷斷續(xù)續(xù)的表達(dá)很容易讓人失去耐心，進(jìn)而影響評(píng)價(jià)。如果能夠非常流暢地表達(dá)出自己想說的內(nèi)容，這會(huì)讓考官提高對(duì)考生的整體印象分。
3、有交流感
面試是面對(duì)面的交流過程，面試答題時(shí)不能照本宣科，好像給考官讀一段或者背一段話。而是要有圓桌會(huì)議討論發(fā)言時(shí)的那種自然而然的語言交流的感覺，甚至更進(jìn)一步的能達(dá)到演講的要求，那么相信考官會(huì)被你折服，進(jìn)而給總體印象加分。
4、抑揚(yáng)頓挫
語言表達(dá)有抑揚(yáng)頓挫也是有必要的?；卮饐栴}時(shí)知識(shí)語調(diào)平平進(jìn)行闡述或者欲速過快過慢地表達(dá)，都會(huì)影響考官提取信息的積極性，容易引起疲勞。如果能夠結(jié)合實(shí)際情況有抑揚(yáng)頓挫地表達(dá)，那將會(huì)有意想不到的效果，很容易讓考官對(duì)印象加分。
會(huì)計(jì)學(xué)問理論之效用。德國(guó)費(fèi)利克斯.R.明特在《一個(gè)繁榮的管理故事》中說“從前有七個(gè)小矮人，大伙兒在七座礦山的后面尋找金子。一智者小矮人提議記數(shù)，發(fā)明了第一張生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，隨之協(xié)作分工開始；圓桌會(huì)議成就了會(huì)計(jì)，會(huì)計(jì)創(chuàng)造利潤(rùn)，會(huì)計(jì)從部門經(jīng)理，最后成為公司老板，會(huì)計(jì)工作從此開始了?！惫嫒绱藛幔抗芾韺W(xué)院李學(xué)柔教授認(rèn)為“一只綿羊，換取二把斧子”算不了什么。會(huì)計(jì)鼻祖在中國(guó)！人文與會(huì)計(jì)，王羲之的《蘭亭序》隱藏著會(huì)稽山哪些千古之謎？會(huì)稽山為何讓全球會(huì)計(jì)人頂禮膜拜？公元前2198年，中國(guó)浙江——紹興會(huì)稽山，夏禹治水、商算工程，記錄、見證了大會(huì)計(jì)與會(huì)稽歷史的一段美妙傳奇。
“古老會(huì)計(jì)東方來，現(xiàn)代會(huì)計(jì)西方始”這是李學(xué)柔教授對(duì)會(huì)計(jì)溯源的獨(dú)特見解。從會(huì)計(jì)入門學(xué)問，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論，簿記實(shí)際應(yīng)用，觸類旁通地分析我國(guó)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的前因后果。為了激發(fā)培訓(xùn)班學(xué)員的思考，課堂上李教授向?qū)W員拋出一句耳熟能詳?shù)男g(shù)語，何謂會(huì)計(jì)？頓時(shí)，課堂保持沉默，無人回答。老師戲說來自廣西桂林山水的朋友太秀氣了，大家想一想，會(huì)計(jì)是什么，真的忘記了嗎？最后是梧州市財(cái)政局的會(huì)計(jì)科長(zhǎng)站起來說：“會(huì)計(jì)（財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)）就是以貨幣為主要計(jì)量單位，以憑證為依據(jù)，運(yùn)用專門的技術(shù)方法，對(duì)一定主體的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面地、連續(xù)地、系統(tǒng)地、綜合地確認(rèn)，計(jì)量和記錄，并給有關(guān)方面報(bào)告資金運(yùn)動(dòng)信息的一種管理活動(dòng)?！?/p>
老師接著提問：1、會(huì)計(jì)主要采用貨幣計(jì)量，還使用哪些量度作為輔助計(jì)量單位？2、會(huì)計(jì)以哪些憑證為依據(jù)？3、會(huì)計(jì)主體是否一定是法人？4、全面地、連續(xù)地、系統(tǒng)地、綜合地反映和核算的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容是什么？5、會(huì)計(jì)要素怎樣確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告主體經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)？6、會(huì)計(jì)是一種管理活動(dòng)，它的最基本二功能是什么？7、何謂財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)？老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)作風(fēng)，實(shí)在令人欽佩，僅僅一個(gè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概念，估計(jì)可以寫成學(xué)術(shù)論文。
當(dāng)時(shí)，有學(xué)員納悶不解，這與《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》有關(guān)系嗎？老師似乎感覺到同學(xué)們的想法，稍有興趣地打個(gè)比方：一些發(fā)明創(chuàng)造或許從幼兒園里就得到靈感，但是會(huì)計(jì)師學(xué)問，通常是一輩子的事情。曾記否，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)，剛剛?cè)腴T的時(shí)候，同學(xué)們幼稚地跟著老師學(xué)寫會(huì)計(jì)分錄，會(huì)計(jì)憑證、登記會(huì)計(jì)賬簿，等等。怎會(huì)想到，日后這份兒，還可以掙錢啊！一時(shí)逗得大家全樂開了。
接著，李學(xué)柔教授分析《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》形成背景：在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)核算，日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)還沒有對(duì)會(huì)計(jì)要素進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告的規(guī)定。1980年以前，我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算方式均由國(guó)家財(cái)務(wù)制度規(guī)定，會(huì)計(jì)制度只是按照財(cái)務(wù)制度規(guī)定進(jìn)行相關(guān)賬務(wù)處理，1993年進(jìn)行了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度改革，但是，長(zhǎng)期以來國(guó)家實(shí)行統(tǒng)收統(tǒng)支，成本開支范圍由國(guó)家規(guī)定，產(chǎn)品由國(guó)家統(tǒng)一計(jì)價(jià)、統(tǒng)一包銷，商品物資計(jì)劃供應(yīng)，工廠利潤(rùn)全部上繳，虧損國(guó)家彌補(bǔ)。企業(yè)完成國(guó)家計(jì)劃是主要的，很少具有財(cái)務(wù)決策自主權(quán)，更談不上對(duì)會(huì)計(jì)要素的確認(rèn)和計(jì)量規(guī)則了，企業(yè)會(huì)計(jì)的主要任務(wù)是記錄和報(bào)告。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展至今，企業(yè)實(shí)行了自主經(jīng)營(yíng)，特別是國(guó)有企業(yè)，實(shí)行公司制改革之后，重大問題由股東大會(huì)、董事會(huì)決定，會(huì)計(jì)的角色也隨之發(fā)生了根本性變化，客觀上要求恢復(fù)會(huì)計(jì)的本來面目，《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》對(duì)會(huì)計(jì)要素的確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告全過程作出明確的規(guī)定，中國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)與國(guó)際慣例的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概念逐步靠攏。
李教授在講解《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則——基本準(zhǔn)則》時(shí)，從企業(yè)日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)破譯會(huì)計(jì)核算的4個(gè)基本前提（會(huì)計(jì)主體、持續(xù)經(jīng)營(yíng)、會(huì)計(jì)分期、貨幣計(jì)量）；并運(yùn)用會(huì)計(jì)核算的13項(xiàng)一般原則，在企業(yè)會(huì)計(jì)日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)核算中求解。
李教授指出：《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》改變成本核算方法。以制造成本和期間費(fèi)用取代完全成本法，大大簡(jiǎn)化完全成本法繁瑣的期間費(fèi)用分?jǐn)偅ㄝo助生產(chǎn)成本核算）工作，提高會(huì)計(jì)核算工作效率，減輕了會(huì)計(jì)人員工作量，成本核算的重大改革，中國(guó)會(huì)計(jì)制度的發(fā)展又前進(jìn)了一大步?？梢姡鞣狡髽I(yè)常常把廠商營(yíng)銷工作排在第一位，西方會(huì)計(jì)——會(huì)計(jì)核算就是從銷貨開始。
李教授總結(jié)：《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》要求我國(guó)企業(yè)編制現(xiàn)金流量表，這是中國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表的重大改革。我們知道，利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表只能反映企業(yè)某一會(huì)計(jì)期間的經(jīng)營(yíng)成果，股東權(quán)益的變動(dòng)以及期末的資產(chǎn)、負(fù)債和股東權(quán)益項(xiàng)目的變動(dòng)結(jié)果，這兩張報(bào)表不能提供企業(yè)會(huì)計(jì)當(dāng)期資金來源和流向等財(cái)務(wù)變動(dòng)原因的信息。
上世紀(jì)70年代，西方會(huì)計(jì)探索企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析的新路子，并在資產(chǎn)負(fù)債和表利潤(rùn)表之間尋求結(jié)合點(diǎn)，運(yùn)用流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債計(jì)算營(yíng)運(yùn)資金、分析企業(yè)財(cái)務(wù)狀況；固定資產(chǎn)計(jì)提折舊，不增設(shè)折舊基金科目，也不沖減固定資金，而是從財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表中反映營(yíng)運(yùn)資金凈流入，分別按照營(yíng)運(yùn)資金基礎(chǔ)（資產(chǎn)負(fù)債）和現(xiàn)金基礎(chǔ)（現(xiàn)金收支）編制財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表，西方企業(yè)至今仍一直沿用。
理論分析：編制現(xiàn)金流量表是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，也是企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表改革的一大進(jìn)步。我國(guó)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》已經(jīng)實(shí)施多年，會(huì)計(jì)人員對(duì)于營(yíng)運(yùn)資金的來源和運(yùn)用如何影響企業(yè)財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)，知之者不是很多。因?yàn)?，中?guó)企業(yè)會(huì)計(jì)跳過了按照營(yíng)運(yùn)資金基礎(chǔ)編制財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表這一關(guān)，在編制現(xiàn)金流量表的時(shí)候，一些企業(yè)遇到困難繞著走，比如：現(xiàn)金流量表和資產(chǎn)負(fù)債表的“貨幣資金”欄目，僅僅是表面上求其平衡，屏棄了會(huì)計(jì)核算真實(shí)性原則。細(xì)看來，這一關(guān)，真不能跨越。
作為保險(xiǎn)業(yè)唯一一名來自基層營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的“十八大”代表候選人，文菊田認(rèn)為，這份榮譽(yù)并不是屬于她個(gè)人的成就，而是行業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的表現(xiàn)，更是全社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)、對(duì)投身于這個(gè)行業(yè)的基層工作者的信任和支持。文菊田表示：“獲得的榮譽(yù)越多，我就越要腳踏實(shí)地、平心靜氣，做好平時(shí)該做的工作。我也一定會(huì)珍惜這份榮譽(yù)，用心經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)，銳意創(chuàng)新，滿足不斷變化的市場(chǎng)需求，為更多的家庭送去保障，為客戶創(chuàng)造祥和、安寧的生活?！?/p>
文菊田和她培養(yǎng)的區(qū)域總監(jiān)們
張一/文
文菊田，中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)旗下太平人壽保險(xiǎn)有限公司四川分公司外勤區(qū)域總經(jīng)理，2007年4月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，是一名始終奮戰(zhàn)在壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)一線的基層黨員。
2012年，文菊田作為一名基層營(yíng)銷員黨員，成為中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次代表大會(huì)代表候選人，是全國(guó)近300萬一線壽險(xiǎn)營(yíng)銷員中唯一的營(yíng)銷員黨員代表候選人，這也是我國(guó)基層保險(xiǎn)營(yíng)銷員黨員的身影，首次出現(xiàn)在全國(guó)黨代會(huì)代表的候選隊(duì)伍中?！爸袊?guó)十大保險(xiǎn)明星”雹賀灶、“中國(guó)保險(xiǎn)之星”、“全國(guó)保險(xiǎn)系統(tǒng)勞動(dòng)模范”……從業(yè)以來，文菊田獲得諸多榮譽(yù)，業(yè)界對(duì)文菊田都充滿了好奇。
接近中午12點(diǎn)，開完?duì)I業(yè)區(qū)月度表彰會(huì)，文菊田馬不停蹄地趕回了辦公室，可剛一踏進(jìn)辦公室，一群守候在外的員工和客戶就涌了進(jìn)來。文菊田的辦公室位于太平人壽四川分公司營(yíng)業(yè)區(qū)域5樓，緊鄰的是她管轄區(qū)域的業(yè)務(wù)辦公室。作為公司個(gè)險(xiǎn)外勤區(qū)域總經(jīng)理，文菊田隨時(shí)候命在第一線。辦公室約摸四五十平方米，裝修簡(jiǎn)易平常，唯一能引人注目的則只有其辦公桌正對(duì)墻上的一幅牌匾。
上面“天下第一區(qū)”五個(gè)黑體大字足以讓這間辦公室熠熠生輝，據(jù)辦公室工作人員稱，這是太平人壽四川公司創(chuàng)始人張可總經(jīng)理親筆提寫的，它承載了對(duì)文菊田10余年來工作成績(jī)的高度肯定。
大半個(gè)小時(shí)后，文菊田才算真正地“消?！毕聛?。此時(shí)筆者也得以近距離地觀察到這位國(guó)內(nèi)基層保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍里唯一的十八大代表。齊眉短發(fā)，聲音爽朗，精神奕奕，從其不時(shí)散發(fā)出的笑聲中能感受到那份飽滿的熱情。
從一名普通的壽險(xiǎn)營(yíng)銷員做起，憑著對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的熱愛，文菊田一步一個(gè)腳印地成長(zhǎng)起來。歷數(shù)文菊田十余年兢兢業(yè)業(yè)的付出，這或許只是一份遲來的回報(bào)。同事眼里，她是太平人壽四川分公司個(gè)險(xiǎn)外勤隊(duì)伍名副其實(shí)的領(lǐng)頭人、行業(yè)營(yíng)銷標(biāo)桿；客戶眼里，她是熱心幫忙的保險(xiǎn)好代理兼好友；普通人眼里，她則是一位樂于助人的好大姐，先人后己。
2012年，文菊田當(dāng)選中國(guó)共產(chǎn)黨十八大代表，我國(guó)基層黨員首次以保險(xiǎn)營(yíng)銷員的身份亮相全國(guó)黨代會(huì)，個(gè)中涵義不同尋常。在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士看來，文菊田代表整個(gè)行業(yè)積攢了保險(xiǎn)代理人數(shù)十年來的服務(wù)沉淀，以己之力，贏得的是社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷的認(rèn)知和尊重。這或?qū)?dòng)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)迎來發(fā)展的春天。
堅(jiān)定壽險(xiǎn)道路，17年來之不易的從容
1995年，還是國(guó)企員工的文菊田或許并沒有想到，17年后，她還能站在保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍的前線，做著自己認(rèn)為快樂幸福的工作。每天她都感覺不到累。盡管從早上七點(diǎn)到深夜十二點(diǎn)，都是她長(zhǎng)年固定不變的時(shí)間表。但文菊田認(rèn)為，做自己喜歡的事，那就是一種輕松。
跳進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的那一年，她也曾想得很多。守著待遇豐厚的崗位，領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)、家庭的美滿，那是一份讓人艷羨和不舍的生活。一旦打破這種平衡。等待她的或許將是一片無法掌控的未知數(shù)。但文菊田依然選擇了義無反顧。
“有個(gè)同事的小孩突發(fā)重病，到處湊不到錢。同事的無助給我?guī)砗艽蟮臎_擊，當(dāng)時(shí)就想如果自己遇到這種事，該怎么辦？”回憶最初讓自己感受到保險(xiǎn)意義時(shí)，文菊田仍記憶猶新。后來聽朋友說可以買保險(xiǎn)來解決，讓文菊田突然對(duì)保險(xiǎn)有了自己的理解?！氨ｋU(xiǎn)是一種能為家庭解決未來拍裂風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)家庭財(cái)務(wù)獨(dú)立的有效工具”，而樂于分享的文菊田渴望更多的人能擁有這份保障。
正是這種樸素的想法，以及改變現(xiàn)狀的強(qiáng)烈愿望，文菊田不顧家人的強(qiáng)烈反對(duì)和朋友同事的不解，毅然辭去令人羨慕的工作，帶著丈夫唯一的支持，只身踏入壽險(xiǎn)行業(yè)，這一干就是17年。而這果敢的一步也成就了她不平凡的人生。
文菊田坦言，起初也走過不少?gòu)澛罚N種困難在她眼中都不是障礙，她說：“我喜歡我的工作，所以無論什么情況我都能堅(jiān)持下來。”入行第一年，文菊田就拿下原省分公司半年業(yè)績(jī)第一、年度業(yè)績(jī)第三的好成績(jī)，完成保單一百余件。多年來，數(shù)不清的保單不僅承載著文菊田的辛勤付出，也承載著她為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障的責(zé)任感。
文菊田是一個(gè)喜歡擔(dān)待，讓周圍人輕松快樂的人。保險(xiǎn)的作用與其生活價(jià)值觀極為契合，這使得她認(rèn)為做保險(xiǎn)是最快樂的事。她堅(jiān)信，作為保險(xiǎn)代理人，應(yīng)該以自己的專業(yè)素養(yǎng)和誠(chéng)信服務(wù)贏得客戶的認(rèn)可，而不是單純的推銷員。維系客戶與保險(xiǎn)代理人關(guān)系的，是彼此間的那份信任。正因如此，文菊田無論工作多么繁忙，無論遇到什么類型的客戶，都始終堅(jiān)持一個(gè)原則：以切實(shí)滿足客戶的保障需求、為客戶提供周全的保險(xiǎn)保障為第一需要?！拔抑幌Ｍ転榭蛻艚鉀Q生活的難題，過得更加幸?？鞓??！庇尚亩l(fā)的言語讓文菊田在和客戶需求對(duì)接中充滿了真誠(chéng)、感動(dòng)和責(zé)任。
正是基于這種樸實(shí)的理念，文菊田極具客戶緣。常常很晚也有客戶到家中做客，話聊生活種種。而在文菊田看來，這也是作為黨員，設(shè)身處地為客戶，為人民著想的結(jié)果?！叭绻麤]有真誠(chéng)服務(wù)的心是很難贏得客戶認(rèn)同的?！?/p>
在后來出任太平人壽四川分公司個(gè)險(xiǎn)外勤區(qū)域總經(jīng)理，擁有自己的團(tuán)隊(duì)時(shí)，文菊田所倡導(dǎo)的也正是她一以貫之的生活哲學(xué)和理念。如今她直轄團(tuán)隊(duì)868人，所轄團(tuán)隊(duì)達(dá)2578人，構(gòu)建的團(tuán)隊(duì)文化是“責(zé)任為先，誠(chéng)信為本、創(chuàng)新制勝、快樂生活”。就是要用自己一生的行動(dòng)和努力，換來客戶的價(jià)值認(rèn)可和尊重。
扎根業(yè)務(wù)一線，樹立樸素的榜樣力量
如今文菊田的工作重心雖有所轉(zhuǎn)變，由起初的個(gè)人營(yíng)銷為主轉(zhuǎn)為團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)為主，但她依然保持著個(gè)人的營(yíng)銷任務(wù)計(jì)劃，這是保險(xiǎn)高管層較為少見的。文菊田認(rèn)為：作為一名扎根基層的營(yíng)銷員黨員干部，就是要發(fā)揮先鋒模范作用，而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，首先是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員。在要求團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)的同時(shí)，她總是帶頭完成甚至超額完成任務(wù)。而正是其以身作則的帶頭作用，文菊田的管理團(tuán)隊(duì)也才充滿了活力。而她每天大量的時(shí)間仍是幫著員工、客戶解決各種困難，并做好企業(yè)員工培訓(xùn)工作。
截至目前，文菊田及所轄團(tuán)隊(duì)成績(jī)斐然。其中，個(gè)人在1999年和2001年，分別簽下了保額為1300萬和2093萬的高額保單；1998-2011年，連續(xù)14年榮獲MDRT(百萬圓桌會(huì)議)會(huì)員稱號(hào)； 2008到2011年，文連續(xù)四年個(gè)人年度承保標(biāo)保超過百萬，成為太平人壽百萬標(biāo)保銷售精英(MVA).2012年5月31日，她承保標(biāo)保再次突破百萬，連續(xù)五年入圍系統(tǒng)百萬標(biāo)保銷售精英。文菊田所轄成都本部一直是太平人壽個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)標(biāo)桿。2011年，成都本部年度承保新單規(guī)模保費(fèi)占據(jù)了成都?jí)垭U(xiǎn)市場(chǎng)當(dāng)年度個(gè)險(xiǎn)新單規(guī)模保費(fèi)總量的18%，位列成都39家壽險(xiǎn)公司第三位。她率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)獲得2008年度保監(jiān)會(huì)系統(tǒng)授予的全國(guó)“青年文明號(hào)”稱號(hào)、2011年四川總工會(huì)授予的“工人先鋒號(hào)”稱號(hào)、榮獲集團(tuán)歷屆“優(yōu)秀展業(yè)團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)、總公司“創(chuàng)紀(jì)錄單位”榮譽(yù)，營(yíng)業(yè)行政一區(qū)更是在2012年勇奪全國(guó)總工會(huì)授予的“全國(guó)工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。
盡管已是太平人壽乃至整個(gè)壽險(xiǎn)行業(yè)的標(biāo)桿，但文菊田與普通保險(xiǎn)代理人似乎并不二致。文菊田覺得每天沉浸在快樂的工作是件幸福的事，所以她樂于幫同事員工解決各種難題，樂于幫助客戶解決生活工作方方面面的困擾。
“文姐是個(gè)熱心的人，以她的模范帶頭作用也感染了很多人?！碧饺藟垡晃粏T工說。文菊田所管轄的營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中先后已發(fā)展起14名基層營(yíng)銷員黨員，如今都成為了業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量。而文菊田給予他們最大的幫助就是將黨員的先進(jìn)性理念貫徹于自己的工作和生活中，即要嚴(yán)于律己、寬以待人，遇到困難一馬當(dāng)先，全心全意為民服務(wù)。她時(shí)常在想，倘若有一天老去，看著自己的客戶朋友們享受到保險(xiǎn)好處，和自己分享幸福和快樂，那將是多么愜意的事?！氨ｋU(xiǎn)是一輩子的事，我們要用行動(dòng)去贏得客戶的信任和尊重，成為一生的朋友?！?/p>
“做好自己，贏得尊重”
從業(yè)以來，文菊田
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