本文目錄

1. 四星級(jí)酒店的配置標(biāo)準(zhǔn)
2. 酒店會(huì)議紀(jì)要
3. 精品酒店設(shè)計(jì)要求

地上建筑面積：約2.5-3萬(wàn)m2

酒店約250-300套客房（酒店客房面積按90-100平方米/間計(jì)算，包含客房面積及所有的酒店配套服務(wù)設(shè)施等共建部分的面積）

平面布局及功能應(yīng)滿足酒店管理公司的“四星”標(biāo)準(zhǔn)要求

一、酒店總體設(shè)計(jì)要求

建議四星級(jí)酒店設(shè)置在主干道上作為酒店主要出入口。酒店應(yīng)功能劃分合理，有背景音樂(lè)系統(tǒng)。

總統(tǒng)套房應(yīng)設(shè)置在噪音影響較小的層數(shù)，并建議有獨(dú)立的室外休息平臺(tái)。

建筑設(shè)計(jì)應(yīng)利于銷(xiāo)售及后期物業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)性要求，并便于后期維護(hù);

施工材料選用節(jié)能、隔音材料，并達(dá)到防火等級(jí)要求。

滿足環(huán)保、節(jié)能要求。設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)以國(guó)家最新節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。

充分采用節(jié)能材料，降低使用能耗。

盡量使用本土材料，有效控制成本。

二、與商業(yè)、寫(xiě)字樓關(guān)系要求

在保證建筑外形、空間感與商業(yè)、寫(xiě)字樓和諧的條件下，應(yīng)具有相對(duì)獨(dú)立性;

建筑外觀具有公建特征，應(yīng)重點(diǎn)考慮節(jié)能環(huán)保需要;

建筑主入口的選擇、交通系統(tǒng)、設(shè)備系統(tǒng)應(yīng)具有相對(duì)獨(dú)立性，盡可能降低對(duì)商業(yè)的干擾，建議主出入口設(shè)置于主干道上。

三、建筑首層

大堂應(yīng)氣派豪華、風(fēng)格獨(dú)特、裝飾典雅、光線充足，人流的平面及豎向交通通暢舒適

大堂面積應(yīng)在500平米以上，寬敞大氣，與接待能力相適應(yīng)

大堂建議挑空處理

有與酒店規(guī)模、相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái);并在入口、服務(wù)梯附近設(shè)置行李房;

在非經(jīng)營(yíng)區(qū)設(shè)客人休息場(chǎng)所

門(mén)廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位，能為殘疾人提供特殊服務(wù)

大堂設(shè)有酒店和客人同時(shí)開(kāi)啟的貴重物品保險(xiǎn)箱，保險(xiǎn)箱位置安全、隱蔽，能夠保護(hù)客人的隱私

設(shè)置宴會(huì)展示。

四、客房及標(biāo)準(zhǔn)層

客房面積 34-37平方米

標(biāo)準(zhǔn)層平面設(shè)計(jì)盡量規(guī)整簡(jiǎn)潔。

客房包括標(biāo)準(zhǔn)間、套房，套房比例為總房量的5%，10%的客房為連通房，還應(yīng)設(shè)殘疾人客房，該房間內(nèi)設(shè)備能滿足殘疾人生活起居的一般要求。

按300個(gè)房間計(jì)算：

房間類型房間數(shù)量所占比例面積（㎡）

標(biāo)準(zhǔn)大床房 150 50% 35

標(biāo)準(zhǔn)雙房房 135 45% 35

殘疾人房間 2 0.67% 35

行政套房 11 3.67% 45

豪華套房 2 0.67% 105

層使用率不小于85%(層套內(nèi)建筑面積/層建筑面積);

客房包括四個(gè)主要區(qū)域：入口區(qū)域、睡眠學(xué)習(xí)區(qū)域、浴室濕區(qū)域浴室干區(qū)域、壁櫥/換衣區(qū)域（布局和平面將會(huì)按照整體開(kāi)間的大小和形狀結(jié)構(gòu)而改變。）

套房也必須最低限度的具有以上4個(gè)區(qū)域，并根據(jù)整體大小，考慮以下布置：客人化妝室、獨(dú)立的用餐區(qū)域、獨(dú)立的廚房/餐具/食品室;獨(dú)立的生活區(qū)域、獨(dú)立的學(xué)習(xí)區(qū)域

客房：配有彩色電視機(jī)，并有閉路電視演播系統(tǒng)。

客房應(yīng)具備十分有效的防噪音及隔音措施。

客房區(qū)走廊凈高不低于2.4米。

所有公共區(qū)域材料、部件及裝配及建筑方法都要保證達(dá)到防火要求。

標(biāo)準(zhǔn)層需設(shè)置后勤服務(wù)用房及清潔間、布草道。

最少每個(gè)客房的單間都必須配備冷，熱送風(fēng)管。多單間的套房必須在開(kāi)放式位置配備相同的遙控，在私人房間配備單獨(dú)的遙控。

五、酒店配套功能

酒店配套功能應(yīng)包括：商務(wù)中心、會(huì)議室、餐廳、宴會(huì)廳、健身房、游泳池、超市、多功能廳、醫(yī)務(wù)室、后勤用房等。

會(huì)議設(shè)施包括：

——配有多個(gè)小型、中型會(huì)議室，有至少容納200人（300㎡）會(huì)議的會(huì)議廳3-5個(gè)，凈高至少3米并配有衣帽間;VIP會(huì)議室1個(gè)（60㎡）并自帶洗手間——配專門(mén)的復(fù)印室

——提供同聲傳譯設(shè)施（至少4種語(yǔ)言）

——配電話會(huì)議設(shè)施

——配現(xiàn)場(chǎng)視音頻轉(zhuǎn)播系統(tǒng)

——配供出租的電腦及投影儀

酒店餐廳/宴會(huì)廳：

——餐飲功能十分重要，除了服務(wù)酒店的客人，還要兼顧對(duì)外經(jīng)營(yíng)，在布局上和流線的組織上應(yīng)方便內(nèi)、外部的人流使用，通常布置在靠近庭院的底層裙房，此外，高層酒店的頂層也是布置餐廳和酒吧的合適位置。在配置上，應(yīng)考慮客房數(shù)量、宴會(huì)廳的規(guī)模、其它設(shè)施的負(fù)荷能力，以及周邊現(xiàn)存的餐飲設(shè)施的規(guī)模，尋找酒店中餐飲設(shè)計(jì)的切入點(diǎn)。在酒店的不同區(qū)域設(shè)全日制餐廳、中餐廳、西餐廳、酒吧和咖啡座等。越是高級(jí)、大型的餐廳，其人均面積就越大。

小型宴會(huì)廳約50至100平方米，中型200平方米，大型宴會(huì)廳面積可達(dá)500至700平方米。大型的宴會(huì)廳設(shè)計(jì)中要兼顧靈活分割和整體使用，配專門(mén)的宴會(huì)廚房，室內(nèi)通常是無(wú)柱空間，凈高在5米以上。另外因?yàn)橐獌?chǔ)藏大量家具和道具，儲(chǔ)藏空間一般占宴會(huì)廳面積的20至25%，其位置需方便搬運(yùn)，快速的轉(zhuǎn)場(chǎng)能增加宴會(huì)廳的利用效率。

宴會(huì)廳和廚房?jī)?chǔ)藏之間的服務(wù)流線布置影響到服務(wù)效率，必須與客人流線完全分離，這有兩種組織方式，一種是以服務(wù)流線為軸，大小宴會(huì)廳圍繞服務(wù)流線布置，服務(wù)流線較短;另一種是以客人流線為軸布置大小宴會(huì)廳，服務(wù)流線沿周邊設(shè)置，服務(wù)流線較長(zhǎng)。客人在使用宴會(huì)廳時(shí)，視線不能直接看到后勤部分，所以通常在通往服務(wù)區(qū)的門(mén)處作錯(cuò)位處理或走道作轉(zhuǎn)折。宴會(huì)廳前區(qū)應(yīng)有足夠的空間，各個(gè)廳的前廳最好獨(dú)立布置，設(shè)衣帽間及信息服務(wù)臺(tái)，并以明確清晰的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)促進(jìn)使用的流暢性。

——總餐位數(shù)與客房接待能力相適應(yīng)

——有大堂酒吧，40個(gè)座位以上

——有咖啡吧、茶室、面包房

——有布局合理、裝飾豪華的高級(jí)西餐廳，配專門(mén)的西餐廚房

——有布局合理、裝飾豪華的中餐廳

——行政酒廊200平方米以上

——全日制餐廳100-120個(gè)座位左右

酒店商務(wù)設(shè)施：

——商務(wù)中心

——電話間、洽談室等

——應(yīng)提供國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)

——提供筆譯、口譯和專職秘書(shū)服務(wù)

——打字、復(fù)印、傳真

公共及娛樂(lè)設(shè)施：

——多功能廳

——歌舞廳、卡拉ok廳或KTV包房、棋牌室、圖書(shū)室

——健身房、按摩室、桑拿浴（SPA）、室內(nèi)游泳池（至少40平方米）、室外游泳池（至少100平方米）、桌球室等

——美容美發(fā)室

——嬰兒看護(hù)及兒童娛樂(lè)室

——商場(chǎng)，出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品、工藝品等商品

后勤用房：

——宴會(huì)廚房/員工廚房/廚房備餐間/送餐廚房/食品儲(chǔ)存/洗滌區(qū)/送貨區(qū)

——洗衣房/織物間/布草間

——員工辦公室/家具庫(kù)房/員工更衣淋浴等

——運(yùn)營(yíng)行政辦公室

——機(jī)電設(shè)備間

——停車(chē)場(chǎng)100個(gè)停車(chē)位以上電梯配置要達(dá)到或接近舒適型標(biāo)準(zhǔn)，每70間客房配備一部客用電梯、及兩部獨(dú)立員工電梯；

提供24小時(shí)熱水；

電梯配置數(shù)量以高峰等候時(shí)間不超過(guò)30秒為宜；

設(shè)公用電話；

自備發(fā)電系統(tǒng)；

電梯廳及電梯、扶梯在30層或以上的高樓大廈的穿梭電梯必須經(jīng)過(guò)電梯專家的分析。擁有300多個(gè)房間和(或)17層以上的酒店需要單獨(dú)研究以確定的電梯、能力和速度要求。客梯必須達(dá)到最高3米的要求，開(kāi)門(mén)尺寸不小于1.2米（W）*2.5米（H），貨梯開(kāi)門(mén)尺寸1.8米（W）*2.5米（H）考慮殘疾人電梯的設(shè)置人性化、合理性;同時(shí)滿足國(guó)家有關(guān)無(wú)障礙設(shè)計(jì)的規(guī)范的要求。應(yīng)考慮樓梯、電梯安全系統(tǒng)和逃生裝置。入口安全系統(tǒng)和電梯監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)該與整個(gè)建筑的樓宇智能管理系統(tǒng)兼容。扶梯最大傾斜角度30度，平段為兩個(gè)步級(jí)。

酒店會(huì)議紀(jì)要范文（精選7篇）

在不斷進(jìn)步的時(shí)代，會(huì)議紀(jì)要應(yīng)用范圍愈來(lái)愈廣泛，會(huì)議紀(jì)要是在會(huì)議記錄基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)加工、整理出來(lái)的一種記敘性和介紹性的文件。想學(xué)習(xí)擬定會(huì)議紀(jì)要卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是我為大家收集的酒店會(huì)議紀(jì)要范文（精選7篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

店長(zhǎng)下達(dá)工作指令及指導(dǎo)要求

1、酒店例會(huì)要求：準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)、著工裝、手機(jī)靜音、提前做好匯報(bào)事項(xiàng)準(zhǔn)備及現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)工作記錄與傳達(dá)。

2、關(guān)于人事轉(zhuǎn)正及招聘：

1） xxx由客房領(lǐng)班晉升為客房副理。

2） xxx由前臺(tái)接待晉升為前臺(tái)主管。

3） xxx編制為工程安保主管，要求在每日工作結(jié)束時(shí)與當(dāng)天保安進(jìn)行交接，培訓(xùn)安保人員一些簡(jiǎn)單的客房硬件故障應(yīng)急措施，同時(shí)關(guān)注工程物資采購(gòu)，如有需要采購(gòu)的請(qǐng)及時(shí)與財(cái)務(wù)進(jìn)行溝通。

工作總結(jié)

近期工作重點(diǎn)：關(guān)注酒店硬件設(shè)施，尤其是xx~xx樓房號(hào)為03、05、07、09、11的大床房，16~19樓的房間準(zhǔn)備在房間內(nèi)放置2張1、8M的大床，需要注意的問(wèn)題是床頭柜與電源開(kāi)關(guān)之間的間隙，擬定本月22日開(kāi)始試點(diǎn)一個(gè)房間。

3、工作狀態(tài)：著裝配飾、發(fā)型淡妝、精神飽滿、積極思考工作相關(guān)。

4、職業(yè)習(xí)慣：工作配備：房卡吊繩、筆、便簽本、對(duì)講機(jī)（手機(jī)）。

傳達(dá)公司會(huì)議精神及新運(yùn)營(yíng)政策/活動(dòng)等

1、房?jī)r(jià)調(diào)整先提交酒店填寫(xiě)周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手酒店的房?jī)r(jià)對(duì)比表，通過(guò)郵件發(fā)送至xxx，然后再通過(guò)新業(yè)務(wù)操作平臺(tái)系統(tǒng)申請(qǐng)房?jī)r(jià)調(diào)整，市場(chǎng)部審核通過(guò)。

2、市場(chǎng)部整理出20xx年全國(guó)所有城市各類會(huì)展信息，以及重大節(jié)假日的調(diào)休時(shí)間，做好中介房態(tài)控制、保留時(shí)間和擔(dān)保預(yù)定等。

各部門(mén)本周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃

前廳部

1、請(qǐng)所有管理層24小時(shí)保持手機(jī)待機(jī)，保證酒店管理工作不脫節(jié)，在有特殊情況下聯(lián)系不到直屬上級(jí)時(shí)，可致電店長(zhǎng)。

2、上周對(duì)前臺(tái)的表格規(guī)范進(jìn)行了整改，每日入住客人及會(huì)員回訪工作已正常開(kāi)展，有明顯進(jìn)步，但需要注意的是一些工作請(qǐng)及時(shí)完成，不要積壓在晚班開(kāi)展。

3、請(qǐng)注意調(diào)整好前臺(tái)班次，保證每日都有老員工當(dāng)班，保證前臺(tái)工作正常運(yùn)作。

4、 4月8日—14日將有會(huì)議團(tuán)隊(duì)入住，請(qǐng)關(guān)注。

客房部

1、先關(guān)注4~11樓符合上線要求的96間房，同時(shí)提醒各位服務(wù)員，在領(lǐng)班查房時(shí)發(fā)現(xiàn)5處問(wèn)題以上的，此房間計(jì)件無(wú)效。

2、客房重點(diǎn)問(wèn)題：

1）客房細(xì)節(jié)衛(wèi)生問(wèn)題。

2）布草間臟布草堆放混亂，臟五巾隨意擺放。

3）客房工作單填寫(xiě)不規(guī)范：針對(duì)此現(xiàn)象，將對(duì)做的好的服務(wù)員開(kāi)具獎(jiǎng)勵(lì)單。

銷(xiāo)售：

1、向店助匯報(bào)每日及每周每月的銷(xiāo)售計(jì)劃，請(qǐng)店助監(jiān)督每日銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)的填寫(xiě)及銷(xiāo)售工作的完成。

請(qǐng)各位員工注意以上事宜，各管理層督促、落實(shí)。

與會(huì)人員簽字：

會(huì)議時(shí)間：xxx

會(huì)議地點(diǎn)：xxx

主持人：xxx

參會(huì)人員：xxx

會(huì)議記錄：xxx

文件號(hào)：xxx

一、酒店近期總體工作

1、值班經(jīng)理工作，值班經(jīng)理值日是我們酒店一項(xiàng)重要的基本制度，與別的酒店值班經(jīng)理的工作職責(zé)、工作內(nèi)容不一樣，請(qǐng)各經(jīng)理注意調(diào)整自己的工作思路，把握自己的工作重點(diǎn)，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題并解決問(wèn)題。每天輪到誰(shuí)值班，誰(shuí)就要從早上開(kāi)始清楚知道酒店是一個(gè)什么樣的經(jīng)營(yíng)情況，員工、環(huán)境、賓客、公眾處于一個(gè)什么狀態(tài)，我們?cè)趺礃尤ゾS護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)秩序。值班不是對(duì)他人管理的事務(wù)指手畫(huà)腳，而是去補(bǔ)位、去溝通、去改善。

2、就現(xiàn)在的情況來(lái)講，各經(jīng)理要在以下幾個(gè)方面做出改進(jìn)。

1）要有服務(wù)理念。從自己開(kāi)始，帶頭執(zhí)行好速8酒店干凈、有好的服務(wù)理念，并把酒店服務(wù)十八條要素向員工灌輸和督導(dǎo)實(shí)施，請(qǐng)xxx制定經(jīng)理學(xué)習(xí)十八條要素計(jì)劃，各部門(mén)制定自己的計(jì)劃，從下周開(kāi)始學(xué)習(xí)培訓(xùn)。酒店在5月10號(hào)開(kāi)始抽查，如果員工不知道或部門(mén)不組織，扣除部門(mén)經(jīng)理5月全月效益。

2）建立健全各自部門(mén)管理制度和操作手冊(cè)。請(qǐng)各自對(duì)照現(xiàn)有的工作崗位、工作內(nèi)容、工作步驟、工作標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)，有針對(duì)性的就我們現(xiàn)在的突出地方進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，努力為賓客營(yíng)造一個(gè)良好的體驗(yàn)環(huán)境。請(qǐng)蔡竹安排討論，制定實(shí)施。

3）注重質(zhì)量管理?？头啃l(wèi)生在人手少的情況下，每天安排兩間細(xì)致抹塵、清潔水壺水垢、電話消毒、房間吸塵等，做好相應(yīng)記錄，循環(huán)安排。

前臺(tái)盡量減少服務(wù)中的差錯(cuò)，提高員工語(yǔ)言能力。工程安排好設(shè)備設(shè)施的.使用檢查及記錄，節(jié)約用水用電。保衛(wèi)的工作內(nèi)容和工作中的重點(diǎn)要讓員工清楚。

每天值班經(jīng)理必須給當(dāng)值中夜班員工開(kāi)會(huì)，明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)及注意事項(xiàng)，并在日志上記錄，以上請(qǐng)各自遵照?qǐng)?zhí)行。從4月25日起不開(kāi)會(huì)不記錄一次50元。

4）培訓(xùn)管理。請(qǐng)xxx制定酒店整體培訓(xùn)計(jì)劃，請(qǐng)各部門(mén)制定五月培訓(xùn)計(jì)劃，并認(rèn)真培訓(xùn)，請(qǐng)董強(qiáng)做好培訓(xùn)記錄管理。

5）員工管理。包括員工招聘、紀(jì)律、行為、規(guī)范、考評(píng)、激勵(lì)請(qǐng)各位下功夫，動(dòng)腦筋，花心思做。

6）溝通。近段時(shí)間，大家在溝通上存在很多問(wèn)題，如各自為陣，自以為是，不虛心接受他人意見(jiàn)，自己清楚的事情懶得給別人說(shuō)，也不管別人怎么樣，上述問(wèn)題如不好好自我反省，將會(huì)影響我們團(tuán)隊(duì)的和諧及凝聚力，請(qǐng)大家三思。每次例會(huì)各自要將自己在一周內(nèi)的工作和需要大家注意的地方做詳細(xì)的交代。各位經(jīng)理也請(qǐng)自己認(rèn)真翻閱值班記錄、賓客協(xié)議，妥善處理工作。

7）加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)，酒店管理不是憑感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)管理，而應(yīng)該是靠科學(xué)和制度規(guī)范來(lái)管理，各經(jīng)理在業(yè)務(wù)知識(shí)上還有很多需要提高的，自己要努力提高業(yè)務(wù)能力。

二、前廳

1、前廳人員緊缺希望人事部盡快解決。

2、前廳經(jīng)理加強(qiáng)前廳各項(xiàng)工作的檢查力度及新員工的培訓(xùn)工作。

三、客房

1、客房經(jīng)理督導(dǎo)消毒人員按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)及程序來(lái)完成各項(xiàng)消毒工作及84消毒液的配比。

2、樓層加快布草間的清理工作。

3、客房晨會(huì)培訓(xùn)衛(wèi)生知識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)人員的衛(wèi)生知識(shí)。

4、特別強(qiáng)調(diào)酒店各部門(mén)員工當(dāng)班期間嚴(yán)禁外出幫客人購(gòu)買(mǎi)任何東西，各部門(mén)培訓(xùn)時(shí)必須強(qiáng)調(diào)其中利害關(guān)系。堅(jiān)決杜絕類似事件的發(fā)生。

5、樓層新員工不穩(wěn)定培訓(xùn)跟不上主要原因是文化底子低，培訓(xùn)時(shí)接受起來(lái)比較慢。客房經(jīng)理必須克服以上困難加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)工作，盡快的提高酒店的服務(wù)質(zhì)量。

四、保安、工程

1、xxx加緊衛(wèi)生資料及其他相關(guān)工作的進(jìn)度。盡快的完成各種證照的辦理工作。

2、合理安排保安人員的班次，以便于配合公區(qū)人員做公區(qū)大清潔工作。

3、工程人員做好房間的日常維護(hù)工作，確保房間設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。

會(huì)議內(nèi)容：

李總：結(jié)合之前工作崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，群策群力，對(duì)酒店服務(wù)程序、制度展開(kāi)討論。

我們的服務(wù)從顧客來(lái)到顧客走，可以細(xì)分為14塊，14個(gè)步驟：

前期宣傳活動(dòng)（預(yù)知、了解）—接受預(yù)定（電話、現(xiàn)場(chǎng)）—保安—迎接—安排游園—點(diǎn)菜酒水—加工菜品—?jiǎng)澆恕獋鞑恕椭蟹?wù)買(mǎi)單外送—保安—售后服務(wù)

一、前期銷(xiāo)售：為何來(lái)這一家？做好宣傳，電話預(yù)定或來(lái)店預(yù)訂。

1、在長(zhǎng)清區(qū)內(nèi)，主要以街道為線，順次造訪一些至公司，了解客戶所在單位領(lǐng)導(dǎo)、定餐負(fù)責(zé)人、電話、常往消費(fèi)單位等信息，建立初步客戶檔案；

2、濟(jì)南離的較遠(yuǎn)，選擇常常在報(bào)紙、電視、黃頁(yè)上發(fā)布廣告的公司，先電話聯(lián)系，再進(jìn)行造訪，可以贈(zèng)些公司的小禮品、宣傳品等；

3、也能夠從員工中了解之前工作崗位常往消費(fèi)的大客戶情況，利用內(nèi)部資源；

4、發(fā)布公交車(chē)身廣告，在街道設(shè)大燈箱、廣告牌；

5、利用現(xiàn)有人脈、朋友，整合資源。

李總：方式有很多，但是要展開(kāi)、延伸，根據(jù)就餐性質(zhì)分為商務(wù)宴、婚宴、生日宴、家宴、集會(huì)、便餐及其它功能性宴請(qǐng)等七大類，可分別根據(jù)其特點(diǎn)再輻射。

李麗：可以聯(lián)系大單位，開(kāi)大型會(huì)議用；聯(lián)系旅行社，帶來(lái)客源。

陳晶：聯(lián)系長(zhǎng)清各大院校的校長(zhǎng)、院長(zhǎng)、系主任等。

宋東清：聯(lián)系各婚慶公司，作為婚宴場(chǎng)地。

李總：印制宣傳卡、宣傳冊(cè)等，在酒店同行門(mén)口、小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛上散發(fā)；聯(lián)系短信平臺(tái)，凡是經(jīng)過(guò)我們這片地方的手機(jī)，都可以收到我們的信息。

馬麗：出租車(chē)、客車(chē)的座套上印制我們的廣告。

蓋婷婷：利用電臺(tái)發(fā)布廣告：“原始森林的盛宴，您嘗到了嗎？”選擇收聽(tīng)頻率高的臺(tái)。

陳晶：在商務(wù)樓電梯中掛我們的廣告。

王加林：開(kāi)業(yè)前三天在長(zhǎng)清區(qū)內(nèi)主干道懸掛條幅，在職員集中的地方組織公益活動(dòng)、放煙花；在酒店可以提供免費(fèi)拍照。

李總：需要高級(jí)次的宣傳手段，要有我們自己的亮點(diǎn)：生態(tài)園的特點(diǎn)、菜品特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、服務(wù)特點(diǎn)、管理特點(diǎn)。

鄒超：將六大類宴請(qǐng)分類設(shè)計(jì)特點(diǎn)。

張倩：與114平臺(tái)聯(lián)系，在就餐推薦中先容我們酒店；在“飯桶網(wǎng)”上發(fā)布我們的廣告，也能夠聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的客戶。

李總：前期宣傳手段包括：戶外廣告牌、車(chē)體、車(chē)身、燈箱、路標(biāo)、危險(xiǎn)提示牌等。

張國(guó)棟：可以聯(lián)系醫(yī)院，孩子百日宴等慶賀。

董宜俠：我們酒店定位是要針對(duì)高中底檔各類客人，就要讓長(zhǎng)清所有市民都知道我們，可以弄些公益活動(dòng)、互動(dòng)活動(dòng)擴(kuò)大影響。

1、節(jié)假日短信群發(fā)情勢(shì)，針對(duì)長(zhǎng)清區(qū)內(nèi)所有聯(lián)通、移動(dòng)客戶；

2、收聽(tīng)頻率很高的交通廣播電臺(tái)、調(diào)頻101.1fm；

3、做專題片3—15分鐘，在齊魯電視臺(tái)等電視媒體上播放；

4、各大寫(xiě)字樓、公交車(chē)上都有電視傳媒，可以播放廣告；

5、做彩車(chē)，組自己的樂(lè)隊(duì)，在長(zhǎng)清區(qū)內(nèi)游，活動(dòng)宣傳；

6、聯(lián)系婚慶公司，為他們提供場(chǎng)地、音響裝備、攝影背景，弄婚宴到達(dá)多少送贈(zèng)品活動(dòng)；

7、通過(guò)114臺(tái)，在客戶詢問(wèn)吃飯的地方時(shí)，直接轉(zhuǎn)接到我們酒店，成功轉(zhuǎn)接一條收費(fèi)2元，也可轉(zhuǎn)接包月。

張倩：各大超市、商場(chǎng)都有廣播，可以聯(lián)系播放；制作vcd光盤(pán)，聯(lián)系電視賣(mài)場(chǎng)，在樣品機(jī)中播放我們的宣傳片。

公維平：將大型客戶分類，聯(lián)系他們的定餐負(fù)責(zé)人，可以提成，吃多少返多少等；針對(duì)不同客戶群體，印制企業(yè)宣傳冊(cè)，檔次不能太低，顯不出我們企業(yè)形象來(lái)。

張倩：在消費(fèi)相對(duì)高級(jí)次的洗浴場(chǎng)、美容院、加油站放我的宣傳冊(cè)。

馬麗：在宣傳冊(cè)上印些互動(dòng)活動(dòng)信息，比如游園、贈(zèng)小禮品等，讓客人先了解我們。

王加林：推出儲(chǔ)值型卡片，與院校學(xué)生結(jié)合生態(tài)園主題弄聯(lián)誼，比如登山尋寶等，贈(zèng)些小嘉獎(jiǎng)品。

二、預(yù)訂：

李總：將所有客戶做檔案，電腦顯示來(lái)電人信息。

公維平：可以將員工手機(jī)設(shè)置企業(yè)的宣傳彩鈴，將客戶姓名、單位、職務(wù)等分類回檔，每次來(lái)電都能正確了報(bào)出客人稱呼。

祝超：要有特點(diǎn)，偏重與客戶增加感情，摸清客人的消費(fèi)心理。

陳晶：假如客人不方便自己開(kāi)車(chē)來(lái)，可以弄接送車(chē)情勢(shì)。

張倩：在放工時(shí)間對(duì)電話錄音，第二天回訪來(lái)電客戶。

李總：打車(chē)來(lái)的客人在多少錢(qián)之內(nèi)可以報(bào)銷(xiāo)車(chē)費(fèi)，看是不是能適合？

張倩：可以給送客人來(lái)的司機(jī)提供司機(jī)工作餐，帶客人來(lái)的比如旅行社可給提供餐券或食品。

祝超：跟政府合作，將我們酒店定為會(huì)議或活動(dòng)的指定地點(diǎn)。

張倩：弄積分兌獎(jiǎng)，用小營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)吸引客人到來(lái)。

陳晶：接線員聲音要很溫順，讓人聽(tīng)了很舒服。

蓋婷婷：可以在網(wǎng)上預(yù)訂，設(shè)計(jì)有我們生態(tài)特點(diǎn)的帖面，給客人回帖，再進(jìn)行電話回訪，做到雙重保險(xiǎn)。

陳晶：接線要熟習(xí)四周范圍的線路，知道我們酒店具體怎樣走，過(guò)量少街，大概多少米，幾分鐘可以到等，讓不知道我們具體方位的客人明白；聯(lián)系大型消費(fèi)場(chǎng)所，在其消費(fèi)場(chǎng)所辦卡后另可贈(zèng)酒店就餐卡、折扣卡等。

張倩：可以與銀行或商場(chǎng)合作，在卡上印制雙方的服務(wù)內(nèi)容，相互宣傳，持甚么卡的客人可以在酒店消費(fèi)后打折或積分。

李總：盡是少打折，折扣不能參加積分活動(dòng)，積分到一定數(shù)目落后行兌獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品設(shè)小型洗衣機(jī)、電腦等。

張倩：要?jiǎng)澐謾n，商務(wù)類、宴會(huì)類不參加積分活動(dòng)，獎(jiǎng)品小到洗發(fā)水，大到背投電視都有，也能夠幾個(gè)人共用，積累分?jǐn)?shù)。

陳晶：客人在訂餐后短信回復(fù)提示：“感謝您訂餐”，或“您是今天第xx位訂餐的客人，可以給您贈(zèng)予一道菜品或果盤(pán)”。

張倩：

1、訂餐與吃飯的不一定是同一個(gè)客人，要詢問(wèn)清楚；

2、單位訂餐一月消費(fèi)達(dá)多少可以贈(zèng)予禮品，可以給為領(lǐng)導(dǎo)訂餐的司機(jī)或訂餐人另提供便餐；

3、或搜集我們的報(bào)紙廣告、不同版面、數(shù)目集齊后給予嘉獎(jiǎng)。

三、保安：凡來(lái)我們酒店的車(chē)輛，同一敬禮，規(guī)范問(wèn)候

陳晶：保安手持小紅旗在路上指揮，提早讓客人看到我們。

張倩：開(kāi)業(yè)前在鳳凰山莊路口可以設(shè)。

李總：在離酒店200米間隔外設(shè)指揮崗，拿小紅旗，規(guī)范敬禮。

張倩：為車(chē)輛提供防曬、洗車(chē)服務(wù)。

祝超：保安帶出租車(chē)卡、訂餐卡，給候客司機(jī)提供涼座、茶水服務(wù)。

張倩：消費(fèi)到達(dá)多少金額后贈(zèng)洗車(chē)卡，或贈(zèng)不同面值加油票。

祝超：劃分車(chē)位，與內(nèi)部職員調(diào)和配合，傳到達(dá)位。

張倩：規(guī)范車(chē)位，電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)單獨(dú)停放，停車(chē)發(fā)放停車(chē)卡，做好防盜工作。

王加林：為貴賓提供預(yù)留車(chē)位服務(wù)。

董宜俠：停車(chē)場(chǎng)要全部錄相監(jiān)控。

陳晶：要與內(nèi)部接待職員交接清楚，車(chē)與人對(duì)上號(hào)，對(duì)講機(jī)作好信息傳遞工作。

鄒超：配警笛、崗?fù)?、出租?chē)卡、檔車(chē)牌、配撥車(chē)員、有電動(dòng)車(chē)寄存位置、擦車(chē)服務(wù)待定。

四、迎賓

蓋婷婷：針對(duì)vip客戶，酒店領(lǐng)導(dǎo)或直接負(fù)責(zé)人要出來(lái)迎接，體現(xiàn)貴賓身份；老、弱、病、殘、孕等特殊客人要特別對(duì)待，門(mén)童可以直接將行動(dòng)不便客人背進(jìn)來(lái)。

主持人：黃總地點(diǎn)：總經(jīng)理辦公室會(huì)議記錄：張小育。

參加人員：金曉民喬江李桂萍范高飛楊森張靜怡馬瑞芳張小育。

缺席人員：楊昌運(yùn)任艷張曉霞王全利。

會(huì)議內(nèi)容：

1、銷(xiāo)售、餐飲與銷(xiāo)售三大部根據(jù)我店實(shí)際情況選擇恰當(dāng)方式調(diào)整vip客戶劃分標(biāo)準(zhǔn)，從而確定級(jí)別待遇；團(tuán)體客戶，vip客戶，協(xié)議客戶統(tǒng)一由銷(xiāo)售部總負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)接待；

2、落實(shí)員工團(tuán)體意外險(xiǎn)，與總部確認(rèn)核實(shí)保險(xiǎn)具體細(xì)則，如保險(xiǎn)期限，保額，賠償方式等；

3、嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行《員工手冊(cè)》要求內(nèi)容，原則上不允許出現(xiàn)白條證明，人事在休假方面把好關(guān)；

4、戶外招聘點(diǎn)要始終保持工作人員在崗，各部可安排輪流坐崗接待求職者，要求負(fù)責(zé)應(yīng)聘員工著裝整齊，維護(hù)酒店形象；

5、酒店進(jìn)行人性化管理，但相關(guān)規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行，不得違背；

6、財(cái)務(wù)部將我店網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況擬出書(shū)面說(shuō)明，向總部申請(qǐng)更換網(wǎng)絡(luò)，以保證酒店網(wǎng)絡(luò)日后正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

行政部：

每周定期對(duì)員工宿舍進(jìn)行安全檢查并做好記錄，強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)紀(jì)律的管理，整治慵懶散漫之風(fēng)，改進(jìn)工作作風(fēng)，嚴(yán)格考勤管理制度，聯(lián)系人才市場(chǎng)展開(kāi)招聘工作；與總部人力資源部對(duì)接為現(xiàn)有員工購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn)。

房務(wù)、餐飲部：

配合人事做好戶外招聘工作，補(bǔ)充人員，安排部門(mén)員工進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)。

財(cái)務(wù)部：

向總部申請(qǐng)備用金，審核采購(gòu)合同。

保安部：

召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議，做好工人返回安全管理工作；安排人員對(duì)員工宿舍天花板管道架邊角進(jìn)行包裝，以免碰傷。

銷(xiāo)售部：

繼續(xù)市場(chǎng)調(diào)查工作，與資訊協(xié)調(diào)對(duì)酒店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，銷(xiāo)售部服務(wù)p&p涉及餐飲、房務(wù)部分與兩部門(mén)溝通確定具體流程。

時(shí)間：20xx年11月26日10：00

地點(diǎn)：北樓會(huì)議室

主持人：李總

參會(huì)人員：李總、紫總、羅莎、劉旭、趙冬緣、周德明、仝文琴、覃志遠(yuǎn)

記錄：楊偉芳

一、上周工作完成情況

（一）、已落實(shí)完成工作

（1）客房已完成房間布置及樓層打掃。

（2）餐飲部完成國(guó)慶期間各項(xiàng)接待工作、各項(xiàng)接待收入列出。

（3）銷(xiāo)售部對(duì)協(xié)議單位和消費(fèi)客戶進(jìn)行回訪。

（二）、未落實(shí)完成工作

（1）客房衣柜門(mén)問(wèn)題。

（2）短信平臺(tái)問(wèn)題。

（3）客人反映的早餐問(wèn)題。

二、本周工作計(jì)劃和需要協(xié)調(diào)處理的問(wèn)題

（1）人力資源部：

1、辦公室座機(jī)繳費(fèi)問(wèn)題；

2、冬服發(fā)票問(wèn)題及時(shí)對(duì)接；

3、員工餐廳跟進(jìn)，保持廳面清潔。

（2）客房：

1、服務(wù)指南本周可以入房；

2、客房與前廳的溝通，與PA協(xié)調(diào)安排工作；

3、衣柜門(mén)問(wèn)題。

（3）前廳：

1、大堂無(wú)線網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。

（4）銷(xiāo)售：

1、天氣原因早餐問(wèn)題需要解決；

2、客房取暖問(wèn)題；

3、客人反映房?jī)r(jià)過(guò)高；

4、房間內(nèi)網(wǎng)線是否需要到位問(wèn)題；

5、真人CS確定時(shí)間問(wèn)題；

6、xx月初曲靖創(chuàng)想公司接待問(wèn)題。

（5）餐飲部：

1、2樓吧臺(tái)鎖問(wèn)題盡快解決；

2、煙筒數(shù)量較少；

3、對(duì)新員工餐廳進(jìn)行衛(wèi)生清理；

4、客人反映茶葉質(zhì)量問(wèn)題以及茶葉量不夠；

5、酒水、煙跟進(jìn)問(wèn)題；

6、客人點(diǎn)菜，菜品匱乏問(wèn)題；

7、2樓儲(chǔ)藏室門(mén)和木地板翹邊問(wèn)題；

8、火鍋外圍照明問(wèn)題；

9、負(fù)責(zé)員工餐廳衛(wèi)生問(wèn)題。

（6）后廚：

1、員工餐就餐時(shí)間問(wèn)題；

2、菜譜跟進(jìn)問(wèn)題；

3、配菜師傅配菜速度需改進(jìn)；

4、廳面與廚房的銜接。

（7）倉(cāng)管：

1、貨款盡快結(jié)算清楚；

2、需要物資盡快補(bǔ)上；

2、酒店綜合工作計(jì)劃：

（1）xx月24日至25日平安夜圣誕節(jié)期間，擬定凱悅戶外派對(duì)，24日16：00至25日16：00，xx元/人，含自助，標(biāo)間，燒烤自費(fèi)；

（2）擬建兒童活動(dòng)區(qū)域、活動(dòng)設(shè)備；

（3）真人CS活動(dòng)的開(kāi)展；

（4）昆明銷(xiāo)售市場(chǎng)的開(kāi)拓；

（5）各部門(mén)落實(shí)相關(guān)工作。

參會(huì)人員簽字：

會(huì)議議題：

關(guān)于裝修期間工程問(wèn)題解決會(huì)議。

會(huì)議時(shí)間：

20xx年8月3日上午 10：30分會(huì)議地點(diǎn)： xx—xxx—xxx售樓中心2樓會(huì)議室。

參加單位：

xx—x建筑裝飾有限公司、xx—xx建筑裝飾有限公司、xxx設(shè)計(jì)有限公司、xxx酒店有限公司。

主持人：

xx

會(huì)議記錄：

xx

會(huì)議內(nèi)容：

一、關(guān)于xxx建筑裝飾有限公司提問(wèn)及解決方案：

1、衛(wèi)生間里面邊角比外面過(guò)道高出2公分，是否需要做找平處理？解決方案：不超出2公分的不考慮找平，超出2公分則找平。

2、進(jìn)戶設(shè)計(jì)圖上為地毯，與酒店方裝修要求是磚不相符？解決方案：修改設(shè)計(jì)圖。

3、衛(wèi)生間轉(zhuǎn)角墻改還是不改？

解決方案：轉(zhuǎn)角墻打掉，砌磚墻加木工板。

4、熱水管走向如何定？

解決方案：由專門(mén)的公司負(fù)責(zé)，裝飾公司負(fù)責(zé)接管就行。

5、欄桿是否需要撤出？

解決方案：不撤出欄桿，下腳墻面貼石材。

二、xxx建筑裝飾有限公司提問(wèn)及解決方案：

1、衛(wèi)生間梁寬，排水管不能做到位，如何處理？

解決方案：包管，砌立磚，不占洗手臺(tái)空間。

2、照明電配電箱開(kāi)關(guān)位置是否改動(dòng)？

解決方案：向上移動(dòng)，移到天棚蓋里面。

3、門(mén)面高度是否一致？

解決方案：所有門(mén)高度一致。

4、書(shū)桌插座是否是自帶插座？

解決方案：書(shū)桌自帶插座，裝修公司需接線。

5、衛(wèi)生間地漏排水孔做明顯還是隱藏式？

解決方案：未定。

6、門(mén)鈴在設(shè)計(jì)圖上不明確在什么位置？

解決方案：門(mén)鈴在門(mén)外統(tǒng)一高度，門(mén)鈴機(jī)安裝在客房?jī)?nèi)過(guò)道天棚里面。

7、電源線的大小使用什么規(guī)格？

解決方案：裝修雙方協(xié)商。

8、穿管用什么材料？

解決方案：PVC穿管。

三、現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)充問(wèn)題及解決方案：

1、兩房間與玻璃外墻間的隔音如何處理？

解決方案：中間加隔音海綿。

2、固定螺絲是否需要撤？

解決方案：固定螺絲不能撤出，加木工板遮蓋。

3、淋浴房有欄桿的是否撤出，貼什么材質(zhì)？

解決方案：淋浴房的欄桿撤掉，淋浴房玻璃貼磨砂膜。

4、商務(wù)套房衛(wèi)生間與現(xiàn)場(chǎng)不相符？

解決方案：商務(wù)套房衛(wèi)生間按原圖紙施工。

5、情趣房與現(xiàn)場(chǎng)不相符？

解決方案：情趣房按原圖紙施工，改水。

6、行政套房與現(xiàn)場(chǎng)不相符？

解決方案：行政套房按原圖紙施工。

7、8樓9樓大床房預(yù)現(xiàn)場(chǎng)不相符？

解決方案：大床房按原圖紙施工。

以上會(huì)議內(nèi)容如有不符，請(qǐng)用其他顏色字體修改后返回我處，下周一參會(huì)人員補(bǔ)簽字，謝謝配合！

參會(huì)人員簽字：

20xx年3月26日上午，中心召開(kāi)20xx年安全生產(chǎn)工作會(huì)議。中心副主任、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)姚華舟主持會(huì)議，中心主任、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)李金發(fā)出席會(huì)議并講話。會(huì)議聽(tīng)取了中心20xx年度安全生產(chǎn)工作總結(jié)，研究部署了20xx年安全生產(chǎn)工作?，F(xiàn)將會(huì)議紀(jì)要如下：

一、會(huì)議聽(tīng)取了中心20xx年度安全生產(chǎn)工作情況匯報(bào)。20xx年度中心安全形式良好，安全生產(chǎn)工作成效顯著，有力地保障了中心各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。會(huì)上，通報(bào)了20xx年度安全生產(chǎn)工作考核結(jié)果，全部考核合格，其中8個(gè)部門(mén)（單位）獲得“安全生產(chǎn)先進(jìn)集體”稱號(hào)。

二、會(huì)議再次強(qiáng)調(diào)了安全生產(chǎn)工作的重要性，對(duì)20xx年安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了部署，提出了明確要求：

1、要高度重視安全生產(chǎn)工作，始終把安全生產(chǎn)作為頭等大事來(lái)抓，確保安全。全體干部職工要進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)意識(shí)，牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，把安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理體系建設(shè)

（1）健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，完善安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)。從安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人、安全員、具體責(zé)任人（班組）層層落實(shí)，職責(zé)明確。安全責(zé)任書(shū)層層簽訂到位。

（2）完善制度建設(shè)。進(jìn)一步修訂完善安全管理制度，針對(duì)特殊崗位制定相關(guān)管理制度；建立健全安全生產(chǎn)考核機(jī)制。做到不留盲區(qū)，不存死角。

（3）繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育、培訓(xùn)工作。

3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管體系建設(shè)。加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查和隱患整改工作，對(duì)重點(diǎn)部位要進(jìn)行經(jīng)常性核查和抽查，車(chē)輛保養(yǎng)要制度化和規(guī)范化，加強(qiáng)對(duì)野外作業(yè)工地、實(shí)驗(yàn)測(cè)試設(shè)備的巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，并進(jìn)行跟蹤檢查。

4、抓住重點(diǎn)方向，抓實(shí)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

（1）重點(diǎn)抓好野外地質(zhì)調(diào)查的安全，落實(shí)野外安全保障措施。一是野外施工作業(yè)前，安全員要到現(xiàn)場(chǎng)檢查施工是否規(guī)范，施工現(xiàn)場(chǎng)安全警示標(biāo)志是否明確，確保人員、設(shè)備安全。二是野外作業(yè)場(chǎng)所的營(yíng)地選擇、作業(yè)線路、地理環(huán)境要符合有關(guān)規(guī)定。三是做好汛期安全生產(chǎn)工作。四是暑期野外作業(yè)必須攜帶好防護(hù)藥品。

（2）加強(qiáng)境外地質(zhì)調(diào)查安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)格遵守外事工作紀(jì)律及相關(guān)規(guī)定。

（3）強(qiáng)化車(chē)輛和交通安全管理。定期或不定期召開(kāi)駕駛員安全會(huì)議，嚴(yán)格執(zhí)行每季度進(jìn)行一次車(chē)輛會(huì)檢制度，出車(chē)前、收隊(duì)后，都要對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修。加強(qiáng)駕駛員安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)，駕駛員必須做好車(chē)輛的“三勤”工作，不開(kāi)故障車(chē)，嚴(yán)禁酒后開(kāi)車(chē)和疲勞駕駛。堅(jiān)決執(zhí)行局、中心有關(guān)野外交通安全的規(guī)定，野外租用車(chē)輛必須與有法人資格的單位簽訂租用合同，禁止租用無(wú)法人代表單位及無(wú)檢修報(bào)告的車(chē)輛，特別是載人車(chē)輛，杜絕交通事故的發(fā)生。

（4）加強(qiáng)防火、防盜、防毒和易燃、易爆物品的安全管理工作。

（5）做好中心第二批搬遷工作。針對(duì)實(shí)驗(yàn)測(cè)試室大量?jī)x器設(shè)備的搬遷，要周密部署，合理安排，制定詳細(xì)的搬遷方案，確保安全。

（6）繼續(xù)加強(qiáng)武漢、宜昌基地建設(shè)安全工作。加強(qiáng)與地方安全管理部門(mén)的聯(lián)系。

參加會(huì)議的人員：xxx

;

【導(dǎo)讀】相信朋友們都住過(guò)酒店，對(duì)于店，我們都感覺(jué)到一種獨(dú)有的設(shè)計(jì)理念。隨著人們生活的水平的提高，酒店的設(shè)計(jì)也在逐漸的提升。一些精品酒店都有自己的一套設(shè)計(jì)要求，下面小編就來(lái)介紹一下精品酒店設(shè)計(jì)要求相關(guān)知識(shí)，給大家一些參考。

一、精品酒店設(shè)計(jì)中空間要求

對(duì)于這個(gè)空間的要求一般就是以一種穩(wěn)健與大氣、還有奢華與低調(diào)這些風(fēng)格為主。在這個(gè)大空間里面對(duì)于室內(nèi)私密性以及一些活動(dòng)空間完全都是住客來(lái)進(jìn)行控制，同時(shí)也可以提供一種最基本私密空間。相對(duì)于這個(gè)酒店設(shè)計(jì)來(lái)講一般都是依據(jù)不同功能把空間進(jìn)行劃分，劃分成不同使用目的，例如會(huì)議室或者是健身房，還有起居室等。對(duì)于不同色彩來(lái)說(shuō)，能夠顯示不同空間相應(yīng)的作用與特點(diǎn)，也正是因?yàn)檫@個(gè)，所以在精品酒店設(shè)計(jì)中應(yīng)對(duì)色彩進(jìn)行合理使用。

二、精品酒店設(shè)計(jì)中的色彩要求

對(duì)于色彩來(lái)說(shuō)，本身就能夠帶給人們一種很獨(dú)特的影響。一些色彩能夠緩解人們的視力疲勞，而另外有的色彩能夠給人們帶來(lái)視覺(jué)疲勞，還有色彩可以刺激人們。相應(yīng)的還會(huì)有色彩可以安撫人們的情緒，讓人感覺(jué)到精神愉悅。

三、精品酒店設(shè)計(jì)中的裝飾要求

對(duì)于裝飾要求來(lái)講，需要根據(jù)酒店本身的空間環(huán)境功能與特點(diǎn)進(jìn)行裝飾。在進(jìn)行裝修的時(shí)候需要充分的發(fā)揮想象力，能夠做到既引起顧客興趣，又可以反映酒店空間主題;我們需要利用想象力與酒店實(shí)際的種類與裝飾風(fēng)格進(jìn)行結(jié)合，這樣才能夠創(chuàng)造出一種具有鮮明特色的精品酒店設(shè)計(jì)環(huán)境。

四、精品酒店設(shè)計(jì)中的光線要求

對(duì)于光線來(lái)講，能夠影響人面部與衣著;不同顏色的光線也是不一樣的，例如紅色光可以對(duì)家具還有一些設(shè)施與絕大多數(shù)食品起到一個(gè)積極作用。對(duì)于綠色還有藍(lán)色光不可以照射顧客。而對(duì)于桃紅色以及乳白光等這些能夠增加熱情友好氣氛。

五、精品酒店設(shè)計(jì)中的風(fēng)格要求

我們談到風(fēng)格，對(duì)于酒店裝修風(fēng)格來(lái)講可以是多種多樣的，有非常簡(jiǎn)潔而又時(shí)尚的現(xiàn)代風(fēng)格，也有非常浪漫而且舒適的一種歐式風(fēng)格，當(dāng)然還有莊重而且沉穩(wěn)的一種中式風(fēng)格。對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，中式裝修的樣式還有設(shè)計(jì)風(fēng)格潮流并不能夠引起人們的興奮。對(duì)于中式酒店的裝修來(lái)講，把古典設(shè)計(jì)變得夸大，使其既有中國(guó)建筑奢華大氣，還會(huì)體現(xiàn)一種現(xiàn)代酒店舒適休閑，這些就讓人們感受到一種復(fù)古的情懷。

七、如何打造一個(gè)成功的精品酒店?

酒店有專業(yè)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，功能配套合理完善，業(yè)態(tài)分布精準(zhǔn)。酒店地理位置優(yōu)越，屬標(biāo)志熱點(diǎn)區(qū)域。酒店平面布局合理-合理進(jìn)行平面布局，擴(kuò)大效益空間，立足功能化，強(qiáng)化體驗(yàn)性，結(jié)合主題精心布局，各服務(wù)功能在經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生高效益。酒店的交通流線從空間位置角度分為平面流線和垂直流線，從使用性質(zhì)角度大致分為賓客流線、服務(wù)流線和貨物流線，酒店交通基本的特征是：高效、分道”要求導(dǎo)向明晰、節(jié)點(diǎn)有序、距離盡可能近便，服務(wù)流線和貨物流線不能與客人流線進(jìn)行混行和交叉。

酒店設(shè)計(jì)理念獨(dú)特-設(shè)計(jì)可復(fù)制性低，設(shè)計(jì)理念和手法突破和創(chuàng)新，以經(jīng)營(yíng)因素為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)溫馨、雅致、時(shí)尚、高貴。設(shè)計(jì)有動(dòng)人的故事脈絡(luò)主線在里面，結(jié)合趣味性、知識(shí)性、可傳播性，營(yíng)造酒店獨(dú)特、難忘、持久的感受。賦予室內(nèi)環(huán)境以生命和情感，在家居化、舒適性上多下工夫，更多貼近目標(biāo)客戶人群的生活習(xí)慣和生活品質(zhì)。以計(jì)算機(jī)智能化信息處理為核心，以智能化技術(shù)產(chǎn)品為主體和依托而形成的智能化模式。如：全自動(dòng)感應(yīng)開(kāi)關(guān)、自動(dòng)開(kāi)啟窗簾、免插房卡、無(wú)紙辦公、無(wú)鑰匙門(mén)鎖、智能身份識(shí)別、自動(dòng)感應(yīng)系統(tǒng)、自助終端等。

獨(dú)特的氛圍會(huì)激發(fā)起異樣的情愫，能夠體驗(yàn)到一種新的視覺(jué)沖擊或者高品質(zhì)體驗(yàn)，有著脫離現(xiàn)實(shí)感受的遁世體驗(yàn)。開(kāi)展限額設(shè)計(jì)，按項(xiàng)目投資估算控制初步設(shè)計(jì)及概算，原創(chuàng)專屬定制的產(chǎn)品不宜過(guò)多，軟裝上的投入大于硬裝上的投入。

建筑醒目，標(biāo)志及外觀具有鮮明的特色。注重識(shí)別效果，重視視覺(jué)設(shè)計(jì)和酒店主題文化的相融度，達(dá)到功能與藝術(shù)的巧妙結(jié)合。酒店的軟件設(shè)施專屬定制，比如：音樂(lè)、香氛、色調(diào)、燈光、溫度、音量，感觀上，觸覺(jué)、視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)等從生理上、心理上滿足賓客需求。服務(wù)人員數(shù)量充足，綜合素質(zhì)高，軟件服務(wù)水準(zhǔn)是吸引賓客重復(fù)入住和保持長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力的根本。

酒店投資回報(bào)合理，對(duì)投資的金額進(jìn)行合理分配，正常的投資回報(bào)率，把技術(shù)和經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合，嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更，保證投資限額不輕易突破。認(rèn)真對(duì)各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)分析、比較、優(yōu)化設(shè)計(jì)，降低工程造價(jià)。貫徹環(huán)境保護(hù)、節(jié)能降耗等“綠色理念”可持續(xù)發(fā)展理念，強(qiáng)調(diào)能源使用集約化。通過(guò)設(shè)計(jì)創(chuàng)造節(jié)能減排、低能耗的環(huán)境，有效降低運(yùn)營(yíng)成本。注重運(yùn)用建筑熱工原理使用能源，利用高新技術(shù)創(chuàng)造低能耗的環(huán)境，強(qiáng)調(diào)節(jié)約資源。所設(shè)計(jì)的專屬配置，易維修，易清潔，智能化配置簡(jiǎn)潔好用。

重視燈光設(shè)計(jì)，重點(diǎn)照明、間接照明、主光源、次光源、可調(diào)性光源、冷暖光等在酒店不同的空間設(shè)計(jì)中有各其不同的應(yīng)用。色彩設(shè)計(jì)在酒店設(shè)計(jì)中越來(lái)越被重視，它有著極強(qiáng)的視覺(jué)沖擊力，易形成鮮明的印象。做到統(tǒng)一中有變化，不單調(diào)、不雜亂，色彩之間有主有次有中心，從而形成一個(gè)完整協(xié)調(diào)的整體。

設(shè)計(jì)是由無(wú)數(shù)細(xì)節(jié)組成，不同造型、材質(zhì)、燈光，從不同角度、層面?zhèn)鬟f思想、情感。細(xì)節(jié)創(chuàng)新關(guān)鍵在于對(duì)空間概念、燈光材質(zhì)、色調(diào)運(yùn)用及美學(xué)構(gòu)成的創(chuàng)新把握。設(shè)計(jì)中考慮材料的功能和耐用性是否符合設(shè)計(jì)理念，材料的美感[形狀、材質(zhì)、大小、顏色]適不適合空間，能否表達(dá)酒店的獨(dú)特氣質(zhì)。

經(jīng)過(guò)上面的簡(jiǎn)單介紹，相信大家都明白了精品酒店設(shè)計(jì)要求的相關(guān)內(nèi)容。對(duì)于精品酒店設(shè)計(jì)要求完全是依據(jù)整個(gè)的客戶要求來(lái)進(jìn)行制定的，也是在眾多客戶的要求上總結(jié)出來(lái)的。這些要求就成為了施工人員的施工方向。

【溫馨提示】本次分享的酒店辦公會(huì)議空間要求和酒店辦公會(huì)議空間要求多大的問(wèn)題是否解決了您的問(wèn)題，部分內(nèi)容來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考，請(qǐng)以實(shí)時(shí)信息為準(zhǔn)或撥打服務(wù)熱線詳詢。青島會(huì)議公司提供：青島會(huì)議收費(fèi)，青島會(huì)議旅游，青島會(huì)議酒店，青島會(huì)議主持人，青島會(huì)議場(chǎng)地，青島會(huì)議公司策劃，青島會(huì)議接待服務(wù)等。