本文目錄

1. 酒店會(huì)議室營(yíng)銷(xiāo)方案酒店會(huì)議室營(yíng)銷(xiāo)方案策劃
2. 辦公室接待方案及流程
3. 商務(wù)接待方案

1、酒店客房和會(huì)議室的營(yíng)銷(xiāo)方案~急~急~跪求2、漳州五星級(jí)酒店如何進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)3、我們酒店有會(huì)議室要出租，有什么辦法能推銷(xiāo)自己酒店的會(huì)議室4、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)座談會(huì)方案5、酒店?duì)I銷(xiāo)方案酒店客房和會(huì)議室的營(yíng)銷(xiāo)方案~急~急~跪求

有外地客的客源是好事！散客應(yīng)該好好的把握，為了增加客源，可以主動(dòng)出擊，將周邊的公司行號(hào)、機(jī)關(guān)團(tuán)體列為對(duì)象，主動(dòng)上門(mén)跟他門(mén)簽訂優(yōu)惠特約，建立自己的簽約約客戶(hù)群。

會(huì)議團(tuán)體、旅行團(tuán)的開(kāi)發(fā)亦應(yīng)該有專(zhuān)人用專(zhuān)案的方式進(jìn)行開(kāi)發(fā)。

客戶(hù)開(kāi)發(fā)的消費(fèi)層一定要跟飯店級(jí)別相符！這樣客人才能累積。

內(nèi)部的管理、服務(wù)水平一定要掌握好！這是業(yè)務(wù)開(kāi)拓的基礎(chǔ)。

漳州五星級(jí)酒店如何進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)

漳州五星級(jí)酒店產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案如下：

（一五星級(jí)酒店?duì)I銷(xiāo)類(lèi)型。第一種散客營(yíng)銷(xiāo)。酒店?duì)I銷(xiāo)類(lèi)型中最大的潛在消費(fèi)群體--散客。這一部分消費(fèi)群體可以打電話到酒店預(yù)訂房間；也可以通過(guò)酒店官網(wǎng)網(wǎng)上預(yù)訂房間；近年來(lái)受OTA影響，顧客可以在攜程、藝龍、Expedia、Agoda等第三方平臺(tái)進(jìn)行預(yù)訂；也可以通過(guò)旅行社代訂房間；常見(jiàn)的是公司客人預(yù)訂。第二種團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)。團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售額對(duì)酒店業(yè)績(jī)的影響占很大比重，并為酒店淡季房間的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)做主要的貢獻(xiàn)。以大連香格里拉團(tuán)隊(duì)預(yù)訂為例，旺季時(shí)團(tuán)隊(duì)預(yù)訂以旅行社的團(tuán)隊(duì)較多以旅游為主，旺季團(tuán)隊(duì)的房間需要提天預(yù)訂。淡季時(shí)團(tuán)隊(duì)預(yù)訂以公司團(tuán)隊(duì)召開(kāi)會(huì)議并需要住宿的團(tuán)隊(duì)為主。淡季的住房率與旺季的住房率相比會(huì)有至少20%的下降幅度。第三種宴會(huì)營(yíng)銷(xiāo)。在高端酒店?duì)I銷(xiāo)中稱(chēng)為最盈利的營(yíng)銷(xiāo)。以大連香格里拉大酒店9月宴會(huì)銷(xiāo)售收入為例，17年9月宴會(huì)收入28676516元，比16年同期增長(zhǎng)6%。收入中包括三大來(lái)源，社會(huì)組織、婚宴以及團(tuán)隊(duì)的宴會(huì)收入。第四種會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)。在酒店基礎(chǔ)設(shè)施中占地面積較大的還有會(huì)議廳。大小會(huì)議室、多功能廳等同樣是酒店的賣(mài)點(diǎn)。酒店為了完善設(shè)施會(huì)定期維護(hù)保養(yǎng)會(huì)議廳，吸引更多購(gòu)買(mǎi)會(huì)議場(chǎng)地的消費(fèi)群體。

（二高端酒店?duì)I銷(xiāo)渠道--以大連香格里拉酒店為例。客人可直接在香格里拉全球訂房中心選擇入住城市大連或者通過(guò)集團(tuán)官網(wǎng)、貴賓金環(huán)會(huì)、官方微信公眾平臺(tái)預(yù)訂。公司協(xié)議預(yù)訂，每年各地公司會(huì)和酒店簽訂協(xié)議價(jià)，公司員工差旅入住時(shí)可以享用協(xié)議價(jià)入住。第三方訂房平臺(tái)預(yù)訂。在與大連香格里拉合作的將近十種OTA中，訂單率最高的攜程，也有藝龍、Agoda等。根據(jù)相關(guān)政策，符合條件的差旅客人也會(huì)根據(jù)其住店時(shí)間的長(zhǎng)短而累積不同數(shù)量的航空里程。此外有旅行社團(tuán)隊(duì)預(yù)訂。分為大批量房間數(shù)量的預(yù)訂、散客或少量小團(tuán)體預(yù)訂。如大連中旅CTS等。

我們酒店有會(huì)議室要出租，有什么辦法能推銷(xiāo)自己酒店的會(huì)議室

1、根據(jù)會(huì)議室大小、設(shè)施情況及提供的配套，確定潛在客戶(hù)在哪里；

2、有針對(duì)性的制定營(yíng)銷(xiāo)方案，然后實(shí)戰(zhàn)、測(cè)試、優(yōu)化再實(shí)踐再優(yōu)化后形成自己的一套盈利的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)；

把自己的優(yōu)勢(shì)說(shuō)出來(lái)，區(qū)別于其它酒店會(huì)議室的特色是什么？能給與客戶(hù)的有哪些？另外，看一下誰(shuí)已經(jīng)有了你的準(zhǔn)客戶(hù)，找到他合作效果會(huì)更好，能更快的找到客戶(hù)并成交。

會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)座談會(huì)方案

營(yíng)銷(xiāo)座談會(huì)馬上快要開(kāi)始了？你做好相關(guān)方案了嗎？本文是我精心編輯的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)座談會(huì)方案，希望能幫助到你！

會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)座談會(huì)方案篇一

一、會(huì)議目的：通過(guò)此次招商會(huì)議，達(dá)成參會(huì)經(jīng)銷(xiāo)商及時(shí)與公司合作的意向，為啟動(dòng)市場(chǎng)做好鋪墊。

二、會(huì)議主題：倡導(dǎo)健康，創(chuàng)造佳品，引領(lǐng)雙贏。

三、會(huì)議時(shí)間：xx年10月15日-10月17日期間，第一天下午報(bào)到，第二天

上午8：30正式會(huì)議。

四、參會(huì)人員：

1、政府領(lǐng)導(dǎo)，包括政府領(lǐng)導(dǎo)，家電協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)

2、康佳集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、廚衛(wèi)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)部代表、品質(zhì)部代表、全國(guó)區(qū)域經(jīng)理

3、全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商

4、會(huì)議工作人員：籌備組、調(diào)度組、后勤組、接待組、交通組、現(xiàn)場(chǎng)策劃組成員

五、會(huì)議地點(diǎn)：暫定“秘書(shū)工作”酒店

六、會(huì)議籌備期(9月20日-10月15日

1、9月20日成立由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組成的籌備組，并分配責(zé)任人，負(fù)責(zé)相關(guān)工作;

2、9月21日前由營(yíng)銷(xiāo)部提交《招商會(huì)議方案》草案，并交籌備組討論，總經(jīng)理審批通過(guò)。

3、9月22日-10月5日由各區(qū)域經(jīng)理向已有合作意向的各省其他知名生活電器經(jīng)銷(xiāo)商和國(guó)美、蘇寧等全國(guó)連鎖銷(xiāo)售企業(yè)發(fā)出《招商邀請(qǐng)函》。

4、10月1日之前確定好會(huì)議地址與參會(huì)人員(政府機(jī)關(guān)、媒體及業(yè)界人員名單。

5、公司內(nèi)部成立司儀組或請(qǐng)專(zhuān)業(yè)司儀公司負(fù)責(zé)接待工作。

6、人員分工(詳見(jiàn)表2

7、10月14日之前完成公司及工廠現(xiàn)場(chǎng)5s工作，完成相關(guān)接待物品的采購(gòu)及信息傳遞。

8、10月5日之前營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)招商會(huì)議的費(fèi)用預(yù)算，報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審核，總經(jīng)理簽字通過(guò)。

七、會(huì)議召開(kāi)期(10月16日

1、具體會(huì)議流程(詳見(jiàn)表1;

2、各組工作內(nèi)容及要求見(jiàn)表2《人員分工及工作職責(zé)說(shuō)明》;

八、會(huì)議結(jié)束期(10月17日

1、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的清理;

2、與酒店的費(fèi)用結(jié)算;

3、帶領(lǐng)經(jīng)銷(xiāo)商參觀公司及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng);

3、會(huì)議結(jié)束后，各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的招商洽談及返程事宜的協(xié)助。

九、會(huì)議總結(jié)期(10月17日

1、招商會(huì)議工作總結(jié)

2、下期工作計(jì)劃及目標(biāo)

表一：

一、會(huì)議議程

日期時(shí)間項(xiàng)目發(fā)言/負(fù)責(zé)人備注

10.1512：00-18：30與會(huì)嘉賓接待接待組

18：30-21：00晚餐后勤組

10.167：00-8：00早餐后勤組

8：00-8：30與會(huì)人員入場(chǎng)接待組播放公司宣傳廣告片

8：30-8：40主持人致開(kāi)幕詞、介紹與會(huì)嘉賓主持人開(kāi)場(chǎng)音樂(lè)

8：50-9：05家電協(xié)會(huì)代表致辭

9：05-9：15集團(tuán)總裁致歡迎辭

9：15-9：45公司總經(jīng)理主題發(fā)言(公司愿景及發(fā)展規(guī)劃總經(jīng)理播放ppt發(fā)言稿

9：45-10：00會(huì)間休息10分鐘播放公司廣告片

10：00-10：40招商主題及市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)思路營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)播放ppt

10：40-11：00新產(chǎn)品揭幕儀式、宣布訂貨政策主持人、揭幕嘉賓

11：00-12：00分組座談會(huì)各區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理

12：00-13：30午餐及休息時(shí)間后勤組

13：30-14：00與會(huì)人員入會(huì)場(chǎng)接待組播放公司廣告片

14：00-15：30座談會(huì)，宣布訂貨最高獎(jiǎng)及頒獎(jiǎng)主持人激昂背景音樂(lè)

15：30-15：50宣布代理商名單及頒發(fā)代理證書(shū)主持人、頒證嘉賓播放音樂(lè)，注意現(xiàn)場(chǎng)氣氛、頒證嘉賓及代理商的互動(dòng)

15：50-16：30代理商代表發(fā)言及決心(2名講話稿

16：30-17：00集體合影留念攝影組

17：00-18：00集體參觀工廠營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

18：00-18：30休息30分鐘后勤組

18：30-21：00晚宴，抽獎(jiǎng)活動(dòng)后勤組

10.177：00-8：00早餐后勤組

中午12點(diǎn)前退房、返程后勤組、交通組

二、會(huì)議紀(jì)律及溫馨提示

會(huì)議紀(jì)律

1、參會(huì)人員必須講究文明禮貌，注意儀容儀表，保持衣著整潔得體大方，言談舉止文明;

2、會(huì)議期間不得無(wú)故缺席、遲到、早退，不得中途退會(huì);

3、會(huì)議期間將手機(jī)調(diào)至無(wú)聲或震動(dòng)狀態(tài)，禁止在會(huì)議室抽煙、大聲喧嘩、交頭接耳、打瞌睡或接聽(tīng)電話，重要事項(xiàng)請(qǐng)?jiān)跁?huì)議休息期間或會(huì)議結(jié)束后解決;

4、參會(huì)人員不準(zhǔn)做與會(huì)議無(wú)關(guān)的雜事，不得在會(huì)場(chǎng)上隨意走動(dòng);

5、休息期間不要干擾正常秩序，不得高聲喧嘩、嬉戲;

6、請(qǐng)愛(ài)護(hù)酒店內(nèi)的設(shè)施，不在會(huì)議室的課桌上亂涂亂畫(huà)，不要有亂吐、亂扔等破壞會(huì)議環(huán)境的行為;

7、個(gè)人財(cái)產(chǎn)自行保管，人離鎖柜鎖門(mén)，貴重物品隨身攜帶;

8、對(duì)酒店任何物品或設(shè)施造成損壞都要照價(jià)賠償;

9、參會(huì)人員不準(zhǔn)泄露會(huì)議機(jī)密，妥善保管會(huì)議材料，不得向無(wú)關(guān)人員泄露會(huì)議內(nèi)容。

溫馨提示

1、區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)各區(qū)域代理商的業(yè)務(wù)洽談、跟蹤，及其他事情的協(xié)助辦理;

2、產(chǎn)品展廳設(shè)在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，展示康佳新品，揭幕儀式為16日上午;

3、會(huì)議期間提供早餐、午餐和晚餐，用餐時(shí)敬請(qǐng)帶好嘉賓證及餐_，酒店憑嘉賓證及餐_用餐;

4、16日晚宴期間舉行“幸運(yùn)抽獎(jiǎng)”活動(dòng)和節(jié)目表演，請(qǐng)帶好嘉賓證，憑嘉賓證編號(hào)參與抽獎(jiǎng);

5、會(huì)議期間為了您的人身及財(cái)產(chǎn)安全，請(qǐng)配合會(huì)議日程安排，不得擅自離開(kāi)酒店，遵守酒店管理制度，個(gè)人財(cái)物妥善保管，您有什么需要，可與會(huì)務(wù)組聯(lián)系。

6、會(huì)務(wù)組聯(lián)絡(luò)表：

組織項(xiàng)目項(xiàng)目?jī)?nèi)容聯(lián)系人聯(lián)系電話

會(huì)議協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)整個(gè)會(huì)議所有事項(xiàng)

膳食住宿安排安排所有參會(huì)人員中餐及晚餐(含用餐人數(shù)、地點(diǎn)等，安排所有參會(huì)人員住宿(含住宿人數(shù)、地點(diǎn)、房間編排等

會(huì)務(wù)組織會(huì)議期間事務(wù)跟進(jìn)、參會(huì)人員接送車(chē)輛安排、返程車(chē)票的預(yù)定

會(huì)議預(yù)算方案

1、交通費(fèi)用,交通費(fèi)用可以細(xì)分為：

(1、出發(fā)地至?xí)?wù)地的交通費(fèi)用——包括航班、鐵路、公路、客輪，以及目的地車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、碼頭至住宿地的交通

(2、會(huì)議期間交通費(fèi)用——主要是會(huì)務(wù)地交通費(fèi)用，包括住宿地至?xí)慕煌ā?huì)所到餐飲地點(diǎn)的交通、會(huì)所到商務(wù)交際場(chǎng)地的交通、商務(wù)考察交通以及其他與會(huì)人員可能使用的預(yù)定交通。

(3、歡送交通及返程交通——包括航班、鐵路、公路、客輪及住宿地至機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、港通費(fèi)用。

2、會(huì)議室/廳費(fèi)用

具體可細(xì)分為：

(1、會(huì)議場(chǎng)地租金——通常而言，場(chǎng)地的租賃已經(jīng)包含某些常用設(shè)施，譬如激光指示筆、音響系統(tǒng)、桌椅、主席臺(tái)、白板或者黑板、油性筆、粉筆等，但一些非常規(guī)設(shè)施并不涵蓋在內(nèi)——比如投影設(shè)備、臨時(shí)性的裝飾物、展架等，需要加裝非主席臺(tái)發(fā)言線路時(shí)也可能需要另外的預(yù)算。

(2、會(huì)議設(shè)施租賃費(fèi)用——此部分費(fèi)用主要是租賃一些特殊設(shè)備，如投影儀、筆記本電腦、移動(dòng)式同聲翻譯系統(tǒng)、會(huì)場(chǎng)展示系統(tǒng)、多媒體系統(tǒng)、攝錄設(shè)備等，租賃時(shí)通常需要支付一定的使用保證金，租賃費(fèi)用中包括設(shè)備的`技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用。

值得注意的是，在租賃時(shí)應(yīng)對(duì)設(shè)備的各類(lèi)功效參數(shù)作出具體要求(通常可向?qū)I(yè)的會(huì)議服務(wù)公司咨詢(xún)，以便獲得最適宜的性?xún)r(jià)比，否則可能影響會(huì)議的進(jìn)行。

另外，這些會(huì)議設(shè)施由于品牌、產(chǎn)地及新舊不同，租賃的價(jià)格可能相差很大。

(3、會(huì)場(chǎng)布置費(fèi)用——如果不是特殊要求，通常而言此部分費(fèi)用包含在會(huì)場(chǎng)租賃費(fèi)用中。

如果有特殊要求，可以與專(zhuān)業(yè)的會(huì)議服務(wù)商協(xié)商。

(4、其他支持費(fèi)用——這些支持通常包括廣告及印刷、禮儀、秘書(shū)服務(wù)、運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)、娛樂(lè)保健、媒介、公共關(guān)系等。

基于這些支持均為臨時(shí)性質(zhì)，如果會(huì)議主辦方分別尋找這些行業(yè)支持的話，其成本費(fèi)用可能比市場(chǎng)行價(jià)要高，如果讓專(zhuān)業(yè)會(huì)議服務(wù)商代理，將獲得價(jià)格相對(duì)比較低廉且服務(wù)專(zhuān)業(yè)的支持。

對(duì)于這些單項(xiàng)服務(wù)支持，主辦方應(yīng)盡可能細(xì)化各項(xiàng)要求，并單獨(dú)簽訂服務(wù)協(xié)議。

3、住宿費(fèi)用

住宿的費(fèi)用應(yīng)該非常好理解——值得注意的只是住宿費(fèi)里面有些價(jià)格是完全價(jià)格，而有點(diǎn)是需要另外加收政府稅金的。

對(duì)于會(huì)議而言，住宿費(fèi)可能是主要的開(kāi)支之一。

找專(zhuān)業(yè)的會(huì)展服務(wù)商通常能獲得較好的折扣。

正常的住宿費(fèi)除與酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、房型等因素有關(guān)外，還與客房?jī)?nèi)開(kāi)放的服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)——譬如客房?jī)?nèi)的長(zhǎng)途通訊、洗換、迷你吧酒水、一次性換洗衣物、互聯(lián)網(wǎng)、水果提供等服務(wù)是否開(kāi)放有關(guān)。

會(huì)議主辦方應(yīng)明確酒店應(yīng)當(dāng)關(guān)閉或者開(kāi)放的服務(wù)項(xiàng)目及范圍。

4、餐飲費(fèi)用

會(huì)議的餐飲費(fèi)用可以很簡(jiǎn)單，也可以很復(fù)雜，這取決于會(huì)議議程需要及會(huì)議目的。

(1、早餐

早餐通常是自助餐，當(dāng)然也可以采取圍桌式就餐，費(fèi)用按人數(shù)計(jì)算即可(但考慮到會(huì)議就餐的特殊性及原材料的預(yù)備，所以預(yù)計(jì)就餐人數(shù)不得與實(shí)際就餐人數(shù)相差到15%，否則餐館有理由拒絕按實(shí)際就餐人數(shù)結(jié)算——而改為按預(yù)定人數(shù)收取費(fèi)用

(2、中餐及午餐

中餐及午餐基本屬于正餐，可以采取人數(shù)預(yù)算——自助餐形式，按桌預(yù)算——圍桌式形式。

如果主辦方希望酒水消費(fèi)自行采購(gòu)而非由餐館提供，餐館可能會(huì)收取一定數(shù)量的服務(wù)費(fèi)用。

(3、酒水及服務(wù)費(fèi)

通常，如果在高星級(jí)酒店餐廳就餐，餐廳是謝絕主辦方自行外帶酒水消費(fèi)的，如果可以外帶酒水消費(fèi)，餐廳通常需要加收服務(wù)費(fèi)。

在高星級(jí)酒店舉辦會(huì)議宴會(huì)，通常在基本消費(fèi)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上加收15%左右的服務(wù)費(fèi)。

(4、會(huì)場(chǎng)茶歇

此項(xiàng)費(fèi)用基本上是按人數(shù)預(yù)算的，預(yù)算時(shí)可提出不同時(shí)段茶歇的食物、飲料組合。

承辦者告知的茶歇價(jià)格通常包含服務(wù)人員費(fèi)用，如果主辦方需要非程序服務(wù)，可能需要而外的預(yù)算。

通常情況下，茶歇的種類(lèi)可分為西式與中式兩種——西式基本上以咖啡、紅茶、西式點(diǎn)心、水果等為主，中式則以開(kāi)水、綠茶或者花茶、果茶、水果、咖啡、水果及點(diǎn)心為主。

(5、聯(lián)誼酒會(huì)/舞會(huì)

事實(shí)上，聯(lián)誼酒會(huì)/舞會(huì)的預(yù)算可能比單獨(dú)的宴會(huì)復(fù)雜，宴會(huì)只要設(shè)定好餐標(biāo)與規(guī)模，預(yù)算很容易計(jì)算。

但酒會(huì)/舞會(huì)的預(yù)算設(shè)計(jì)到場(chǎng)地與節(jié)目支持，其預(yù)算可能需要比較長(zhǎng)的時(shí)間確認(rèn)：

6、視聽(tīng)設(shè)備

除非在室外進(jìn)行，否則視聽(tīng)設(shè)備的費(fèi)用通常可以忽略。

如果為了公共關(guān)系效果而不得不在室外進(jìn)行，視聽(tīng)設(shè)備的預(yù)算就比較復(fù)雜，包括：

●設(shè)備本身的租賃費(fèi)用，通常按天計(jì)算

●設(shè)備的運(yùn)輸、安裝調(diào)試及控制技術(shù)人員支持費(fèi)用，可讓會(huì)展服務(wù)商代理

●音源——主要是背景音樂(lè)及娛樂(lè)音樂(lè)選擇，主辦者可自帶，也可委托代理

c、演員及節(jié)目

通常可以選定節(jié)目后按場(chǎng)次計(jì)算——預(yù)算金額通常與節(jié)目表演難度及參與人數(shù)正相關(guān)。

在適宜地點(diǎn)如果有固定的演出，那預(yù)算就很簡(jiǎn)單，與觀看表演的人數(shù)正相關(guān)——專(zhuān)場(chǎng)或包場(chǎng)除外。

d、其他——點(diǎn)心、水果及調(diào)制色酒

5、雜費(fèi)

雜費(fèi)是指會(huì)展過(guò)程中一些臨時(shí)性安排產(chǎn)生的費(fèi)用，包括打印、臨時(shí)運(yùn)輸及裝卸、紀(jì)念品、模特與禮儀服務(wù)、臨時(shí)道具、傳真及其他通訊、快遞服務(wù)、臨時(shí)保健、翻譯與向?qū)А⑴R時(shí)商務(wù)用車(chē)、匯兌等等。

雜費(fèi)的預(yù)算很難計(jì)劃，通常可以在會(huì)務(wù)費(fèi)用預(yù)算中增列不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用。

會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)座談會(huì)方案篇二

XX年2月13日，將召開(kāi)XX年銷(xiāo)售工作會(huì)議，通過(guò)行業(yè)形勢(shì)，總結(jié)全年度的銷(xiāo)售工作，找出工作中的得與失，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確XX年的銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)與方向。

一、會(huì)議主題：XX年度公司銷(xiāo)售工作會(huì)議

二、會(huì)議時(shí)間：XX年2月13日08：30-11：30

三、會(huì)議地點(diǎn)：公司一樓多功能廳

四、參加人員：

一、總經(jīng)理徐副總黃副總總調(diào)劉佳榮張金平俞峰

二、市場(chǎng)部全體人員

三、國(guó)貿(mào)部全體人員

四、公司各部門(mén)主管

五、會(huì)議內(nèi)容：

1、總經(jīng)理分析行業(yè)形式，總結(jié)XX年公司銷(xiāo)售工作思路，作XX年銷(xiāo)售工作規(guī)劃，并宣布XX年銷(xiāo)售指標(biāo)與銷(xiāo)售政策(各種獎(jiǎng)勵(lì)政策

2、電子件各辦事處作XX年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)匯報(bào)

3、表彰XX年銷(xiāo)售先進(jìn)人員

六、公司銷(xiāo)售先進(jìn)表彰獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置及獎(jiǎng)勵(lì)金額：

對(duì)XX年度銷(xiāo)售的先進(jìn)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置及獎(jiǎng)勵(lì)金額為：

1、電子件銷(xiāo)售和貨款回收兩項(xiàng)指標(biāo)同時(shí)超過(guò)1800萬(wàn)：1名(獎(jiǎng)勵(lì)為8萬(wàn)元;

2、電子件銷(xiāo)售和貨款回收兩項(xiàng)指標(biāo)同時(shí)完成：3名(獎(jiǎng)勵(lì)為3萬(wàn)元;

七、會(huì)場(chǎng)布置：

1、簽到表(2張

2、會(huì)議室宣傳橫幅：XX年度銷(xiāo)售工作會(huì)議----暨XX年度銷(xiāo)售先進(jìn)表彰大會(huì);

3、會(huì)議ppt;

4、獎(jiǎng)牌制作(六張：xxx同仁，在XX年度銷(xiāo)售工作中，表現(xiàn)突出，成績(jī)顯著，被評(píng)為XX年度公司銷(xiāo)售精英。

特發(fā)此證，以資鼓勵(lì)!

5、臺(tái)花(一盆;

6、禮炮(兩只;

7、花環(huán)(六束;

八、注意事項(xiàng)：

1、會(huì)議期間參加會(huì)議公司人員必須統(tǒng)一著工作服，佩戴工作牌;

2、會(huì)議期間參加會(huì)議公司人員必須提前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，不得遲到、早退和無(wú)故缺席;

3、會(huì)議期間參加會(huì)議公司會(huì)議人員注意會(huì)議秩序，確保會(huì)議圓滿(mǎn)成功!

編制：審核：批準(zhǔn)：b

酒店?duì)I銷(xiāo)方案

酒店?duì)I銷(xiāo)方案（一

為了提高酒店經(jīng)濟(jì)效益，激發(fā)全體員工的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，本著激勵(lì)與約束、效益與利益相結(jié)合的原則，特制定此營(yíng)銷(xiāo)方案。

一、辦卡提成：

1、前臺(tái)及其他部門(mén)員工銷(xiāo)售會(huì)員卡按每張3元計(jì)提（會(huì)員卡29元/張。

2、儲(chǔ)值卡提成：一次性充值5000元以下按2%計(jì)提，5000元以上（含5000元按3%計(jì)提。

二、酒店全體員工，根據(jù)個(gè)人渠道介紹而來(lái)的客戶(hù)，根據(jù)房?jī)r(jià)不同，比例不同給予記提。

1、門(mén)市價(jià)入住：25元×入住房間數(shù)×天數(shù)

2、9折入住：20元×入住房間數(shù)×天數(shù)

3、8.5折入住：15元×入住房間數(shù)×天數(shù)

4、8折入住：10元×入住房間數(shù)×天數(shù)

入住房?jī)r(jià)低于8折，不予計(jì)提。

所有銷(xiāo)售，必須由所介紹員工提前預(yù)訂，入住當(dāng)日必須由介紹員工本人、前臺(tái)當(dāng)班員工、前廳經(jīng)理同時(shí)簽字確認(rèn)，未提前預(yù)訂或未簽字確認(rèn)的，不予計(jì)提。

領(lǐng)導(dǎo)介紹、門(mén)市散客、網(wǎng)絡(luò)訂房、協(xié)議單位住宿、客戶(hù)自己上門(mén)聯(lián)系住宿的會(huì)議團(tuán)隊(duì)不計(jì)入個(gè)人業(yè)績(jī)。

三、出租車(chē)提成

凡出租車(chē)司機(jī)持本酒店出租車(chē)提成卡送客人，入住成功后，發(fā)放此編碼提成卡的員工每次給予5元提成獎(jiǎng)勵(lì)。

四、發(fā)放方法

前廳經(jīng)理于每月初將營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)表、出租車(chē)提成獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)表交于財(cái)務(wù)室，財(cái)務(wù)根據(jù)所提交的營(yíng)銷(xiāo)金額核對(duì)是否現(xiàn)金到賬，并簽字確認(rèn)。到賬結(jié)算，一月一結(jié)，隨工資發(fā)放。未到帳的，提成計(jì)入到賬當(dāng)月發(fā)放。

此方案自20xx年02月06日起開(kāi)始實(shí)施。

酒店?duì)I銷(xiāo)方案（二

四川鐵道大酒店擬定于9月試營(yíng)業(yè)，她經(jīng)過(guò)精心的設(shè)計(jì)和改造，將以三星級(jí)的新面貌面向市場(chǎng)。但面臨激烈的'市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，酒店高層為激勵(lì)全體員工積極地參予營(yíng)銷(xiāo)工作，特草擬以下全員營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)方案：

一、全員營(yíng)銷(xiāo)定義

全員營(yíng)銷(xiāo)即每位員工（前廳部的總臺(tái)接待、總臺(tái)收銀和營(yíng)銷(xiāo)部所有人員除外都可作為酒店的一名銷(xiāo)售人員，通過(guò)自身的人脈關(guān)系（即親戚、朋友等為酒店介紹客源（團(tuán)隊(duì)和散客，以此增加酒店的銷(xiāo)售收入。

二、團(tuán)隊(duì)定義

一次性用房在四間房以上稱(chēng)為團(tuán)隊(duì)。

三、營(yíng)銷(xiāo)收入界定

酒店客房、會(huì)議室、堂吧收入。

四、全員營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施細(xì)則

1、對(duì)外報(bào)價(jià)

對(duì)散客、團(tuán)隊(duì)、會(huì)議室的消費(fèi)統(tǒng)一按營(yíng)銷(xiāo)部的對(duì)外執(zhí)行價(jià)報(bào)價(jià)。

2、統(tǒng)計(jì)管理

全員營(yíng)銷(xiāo)的預(yù)訂單統(tǒng)一由營(yíng)銷(xiāo)部下單并統(tǒng)計(jì)，每月末交財(cái)務(wù)部審核。如未經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部下單，直接到前臺(tái)預(yù)訂或登記，不計(jì)入全員營(yíng)銷(xiāo)的獎(jiǎng)勵(lì)范圍。

3、獎(jiǎng)勵(lì)比例

A、散客銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)比例

銷(xiāo)售價(jià)格240元/間。夜（含早獎(jiǎng)勵(lì)10元/間

銷(xiāo)售價(jià)格260元/間。夜（含早獎(jiǎng)勵(lì)20元/間

銷(xiāo)售價(jià)格300元/間。夜（含早獎(jiǎng)勵(lì)40元/間

B、團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)比例

銷(xiāo)售價(jià)格180元以上（含早，四間以上獎(jiǎng)勵(lì)5元/間

C、會(huì)議銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)措施

按照客戶(hù)消費(fèi)總額部分的2%，獎(jiǎng)勵(lì)給員工個(gè)人。

4、獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間

每月月末經(jīng)財(cái)務(wù)部審核確認(rèn)后，統(tǒng)一發(fā)放。

5、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

A、如果是網(wǎng)絡(luò)訂房公司、旅行社來(lái)店消費(fèi)的房間或會(huì)議，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象只針對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂房公司或旅行社，不再獎(jiǎng)勵(lì)其他人。

B、散客自己來(lái)店消費(fèi)的，不能作為員工業(yè)績(jī)而獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人。

C、營(yíng)銷(xiāo)部要核實(shí)消費(fèi)者的真實(shí)情況，嚴(yán)禁弄虛作假，偽造證明，虛假消費(fèi)。一經(jīng)查實(shí)除收回獎(jiǎng)勵(lì)外，給予營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)濟(jì)處罰500-1000元，當(dāng)事者經(jīng)濟(jì)處罰200-500元，并視情況給予行政紀(jì)律處分。

方案四：酒店全員營(yíng)銷(xiāo)方案

為滿(mǎn)足消費(fèi)市場(chǎng)需求，同時(shí)調(diào)動(dòng)酒店員工的工作積極性，為酒店創(chuàng)造好的經(jīng)營(yíng)效果，綜合本地區(qū)行業(yè)情況，結(jié)合本酒店的實(shí)際，特制訂如下方案：

一、營(yíng)銷(xiāo)方案：

1、推銷(xiāo)辦理儲(chǔ)值卡的提成：

根據(jù)辦理儲(chǔ)值卡金額（6000元起辦提成。具體提成辦法見(jiàn)《關(guān)于辦理VIP客戶(hù)儲(chǔ)值卡的相關(guān)事宜》。

2、凡是酒店員工代預(yù)訂婚壽宴、會(huì)議、團(tuán)隊(duì)，必須員工本人第一時(shí)間在酒店?duì)I銷(xiāo)部登記并簽訂協(xié)議，由營(yíng)銷(xiāo)部文員登記，營(yíng)銷(xiāo)部主管核實(shí)有效，可按實(shí)際消費(fèi)金額的1.5%提成，如消費(fèi)后有其他折扣或優(yōu)惠的，均不能享受提成。

3、在消費(fèi)過(guò)程中，酒店員工誰(shuí)代預(yù)定誰(shuí)負(fù)責(zé)，其他相關(guān)部門(mén)人員必須全力協(xié)助接待。

二、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象：

1、推銷(xiāo)儲(chǔ)值卡酒店全體員工均可參與。

2、代預(yù)訂婚壽宴、會(huì)議、團(tuán)隊(duì)，酒店各部門(mén)主管以上管理人員、營(yíng)銷(xiāo)人員不參與，其他員工均可參與。

三、提成發(fā)放時(shí)間：消費(fèi)產(chǎn)生并全部結(jié)賬后，可在當(dāng)月工資兌現(xiàn)。

四、因搶客造成客人不滿(mǎn)意或因利益等方面怠慢客人的情況，該次提成全部抹零還將按酒店《質(zhì)量管理?xiàng)l例》執(zhí)行懲罰。

酒店?duì)I銷(xiāo)方案（三

一、目的

調(diào)動(dòng)員工全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量；

二、操作方案

適應(yīng)對(duì)象一：各部門(mén)員工

1、提成方案

凡自己顧客在酒店任何部門(mén)消費(fèi)都按實(shí)際消費(fèi)金額提成2%算做個(gè)人業(yè)績(jī)提成；

2、業(yè)績(jī)確認(rèn)

員工客戶(hù)必須由本人親自向消費(fèi)部門(mén)經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效；

適應(yīng)對(duì)象二：各吧臺(tái)收銀、接待、預(yù)定員、DJ、足浴技師、部門(mén)主管、部門(mén)經(jīng)理

1、提成方案

凡自己的客戶(hù)除去本部門(mén)消費(fèi)外，在酒店其它部門(mén)消費(fèi)都按實(shí)際消費(fèi)金額提成2%算做個(gè)人業(yè)績(jī)提成；

2、業(yè)績(jī)確認(rèn)

員工客戶(hù)必須由本人親自向消費(fèi)部門(mén)經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效；

三、操作規(guī)定

1、當(dāng)日員工業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，由各營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)理次日在上班之前，將統(tǒng)計(jì)表交到陳玲處；

2、員工業(yè)績(jī)提成月底統(tǒng)一在財(cái)務(wù)室領(lǐng)取；

3、同一批顧客在酒店的消費(fèi)由第一預(yù)定人負(fù)責(zé)接待到底，其他接待人全力協(xié)助接待；業(yè)績(jī)算第一預(yù)定人的；

4、各營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)理必須認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，如出現(xiàn)不公、瀆職、處理不好各種協(xié)調(diào)工作或給員工解釋不到位等情況，將受到相應(yīng)處理；

5、顧客主動(dòng)打電話到酒店任何部門(mén)預(yù)定都不算做個(gè)人業(yè)績(jī)；

6、遠(yuǎn)大公司客戶(hù)均不算業(yè)績(jī)；（集團(tuán)公司、工廠、貿(mào)易、房產(chǎn)、酒店內(nèi)部

7、以下幾種行為將受到酒店嚴(yán)厲調(diào)查處理；

（1適應(yīng)對(duì)象二利用職務(wù)之便將本部門(mén)業(yè)績(jī)倒賣(mài)或饋贈(zèng)給其他部門(mén)員工的；

（2接受他人利用職務(wù)之便饋贈(zèng)業(yè)績(jī)者；

（3因搶客戶(hù)造成顧客不適應(yīng)、不滿(mǎn)意者；

（4因利益或者私人恩怨怠慢顧客者；

（5以任務(wù)為借口或者透露，從而給社會(huì)帶來(lái)對(duì)酒店不良評(píng)價(jià)者；

四、以上方案未盡之處以行政人力資源部通知為準(zhǔn)；

五、以上方案自20xx-8-1日起正式試行。

辦公室接待方案及流程

辦公室接待方案及流程。在職場(chǎng)上，接待一名重要客戶(hù)的時(shí)候就需要做一份辦公室接待方案及流程，這樣才能讓客戶(hù)心情愉悅，下面的談話就會(huì)比較順暢。接下來(lái)就由我?guī)Т蠹伊私廪k公室接待方案及流程的相關(guān)內(nèi)容。

客戶(hù)接待是我們從事商務(wù)活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，是我們進(jìn)行商務(wù)洽談、客戶(hù)溝通的有效載體。一次優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)接待活動(dòng)既能充分展示我司業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)、談判技能、組織能力及協(xié)調(diào)能力，又能充分展示公司的品牌形象、展示公司的綜合實(shí)力，更能促進(jìn)雙方合作的順利進(jìn)行，促進(jìn)項(xiàng)目洽談的順利展開(kāi)，同時(shí)，還能促使新合作項(xiàng)目的生成，將雙方的合作提高到戰(zhàn)略伙伴合作的層面。因此，一次考慮全面、服務(wù)周到的客戶(hù)接待活動(dòng)對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)的銷(xiāo)售工作推進(jìn)起著舉足輕重的作用。

一、客戶(hù)來(lái)訪的一般目的:

在我們業(yè)務(wù)人員和客戶(hù)進(jìn)行郵件溝通的過(guò)程中，客戶(hù)很可能提到要來(lái)公司訪問(wèn)，同時(shí)，我司業(yè)務(wù)人員也會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候邀請(qǐng)客戶(hù)來(lái)我司考察訪問(wèn)，以加深雙方的溝通和了解，促進(jìn)雙方合作的進(jìn)行。那么，我們首先要了解清楚客戶(hù)來(lái)訪的目的，通常不外乎以下幾種：

1、考察工廠以便了解我公司的生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品品質(zhì)等基本運(yùn)作情況，同時(shí)了解我司的生產(chǎn)體系、質(zhì)量控制體系和研發(fā)體系等等。這些客戶(hù)往往是新客戶(hù)，只是通過(guò)網(wǎng)站、展會(huì)、客戶(hù)介紹等方式了解到我們公司并產(chǎn)生了強(qiáng)烈的合作意向，但對(duì)于我司企業(yè)實(shí)體了解不深，因此，實(shí)地考察訪問(wèn)無(wú)疑是一種最為直接有效的了解方式。

2、進(jìn)行項(xiàng)目洽談，這樣的客戶(hù)往往是和我司相關(guān)業(yè)務(wù)人員已經(jīng)有過(guò)幾次溝通，而且在相關(guān)展會(huì)上已經(jīng)看到過(guò)我們的產(chǎn)品和公司整體形象展示。來(lái)訪者往往是帶著訂單、帶著項(xiàng)目，是有備而來(lái)的。目的就是討論現(xiàn)有項(xiàng)目的合作，包括相關(guān)技術(shù)問(wèn)題、價(jià)格問(wèn)題、付款方式、交貨期等內(nèi)容的實(shí)質(zhì)性討論。這樣的客戶(hù)通常是我們最為重視的，因此，接待時(shí)不僅要有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員陪同，公司領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)適時(shí)參加接待和談判。

3、驗(yàn)貨為主，順便了解公司發(fā)展情況。這樣的客戶(hù)通常已經(jīng)和我們公司開(kāi)始有了訂單的合作基礎(chǔ)。來(lái)訪的主要目的是對(duì)我司的產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)進(jìn)行進(jìn)一步確認(rèn)。同時(shí)，手中有一定的新項(xiàng)目，如果談的愉快，新項(xiàng)目生成的可能性極大。這類(lèi)客戶(hù)往往會(huì)被我們的業(yè)務(wù)人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)忽視，因?yàn)榭蛻?hù)此前已經(jīng)來(lái)訪過(guò)，而且大家合作正常進(jìn)行，但我們往往會(huì)忽略客戶(hù)新項(xiàng)目的生成。

4、投訴為主，順便對(duì)我們公司進(jìn)行深入考察。這樣的客戶(hù)使我們最想接待但又最怕接待的客戶(hù)。想，是因?yàn)樗_實(shí)是一個(gè)很好的合作伙伴;怕，是因?yàn)槲覀兇饲坝袑?duì)不住客戶(hù)的地方，擔(dān)心談不好會(huì)傷害并可能丟失了客戶(hù)。但，這樣的客戶(hù)，我們恰恰必須要充分重視。

5、雙方公司進(jìn)行基本的人際溝通。這樣的客戶(hù)來(lái)訪往往是順道而過(guò)，來(lái)之前或許也沒(méi)有預(yù)約。這樣的客戶(hù)和咱的關(guān)系已經(jīng)很鐵了。來(lái)一下只是加強(qiáng)溝通，順帶看看正在合作的訂單運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

二、客戶(hù)來(lái)訪之前的準(zhǔn)備工作

一旦確認(rèn)客戶(hù)來(lái)訪，我們的業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真、細(xì)致地做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，針對(duì)客戶(hù)來(lái)訪目的，我們必須根據(jù)公司相關(guān)流程和制度，針對(duì)性地做好安排：

1、了解客戶(hù)

對(duì)于老客戶(hù)來(lái)訪，我們不需要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行深層次的了解。但對(duì)于新客戶(hù)來(lái)訪，我們必須慎重，必須詳細(xì)了解清楚客戶(hù)的實(shí)際狀況和來(lái)訪的真正用意。如果發(fā)現(xiàn)客戶(hù)公司實(shí)體并不存在或者是和我司的產(chǎn)品相似的制造型企業(yè)，我們必須謹(jǐn)慎對(duì)待客戶(hù)來(lái)訪。因此，客戶(hù)調(diào)查是非常重要的，業(yè)務(wù)人員必須通過(guò)網(wǎng)站查詢(xún)、客戶(hù)溝通等方式認(rèn)真填寫(xiě)。

2、邀請(qǐng)函及相關(guān)來(lái)訪入境手續(xù)

在客戶(hù)確定來(lái)訪后，業(yè)務(wù)人員必須和客戶(hù)詳細(xì)溝通，了解客戶(hù)是否需要我司制作來(lái)訪邀請(qǐng)函，以便客戶(hù)順利辦理VISA卡。有的國(guó)家還需要我們協(xié)助提供相關(guān)其它證明材料如：我國(guó)政府部門(mén)需要審核對(duì)方的資信情況身份情況等材料，那么我們的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該在客戶(hù)確定來(lái)訪前協(xié)助辦理，以便客戶(hù)順利入境。

3、客戶(hù)的行程安排

在確認(rèn)客戶(hù)來(lái)訪后，業(yè)務(wù)人員應(yīng)充分了解客戶(hù)此次來(lái)訪的行程安排，客戶(hù)通常情況下不會(huì)只是因?yàn)榘菰L我們公司而進(jìn)入中國(guó)。一般是同時(shí)考察幾個(gè)供應(yīng)商，或者是展會(huì)結(jié)束來(lái)訪，因此，業(yè)務(wù)人員應(yīng)該事先和客戶(hù)溝通確認(rèn)好。如果客戶(hù)在考察過(guò)我們后還要到其他中國(guó)供應(yīng)商考察，應(yīng)該幫助客戶(hù)做好相關(guān)聯(lián)系和對(duì)接工作。

4、航班、用車(chē)、酒店、住宿等信息確認(rèn)

客戶(hù)確認(rèn)來(lái)訪并已經(jīng)辦好VISA卡后，通常會(huì)告訴業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)確的航班信息，這時(shí)，我們的.業(yè)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，盡量讓客戶(hù)不要直飛上海，可以通過(guò)香港轉(zhuǎn)機(jī)到南京，這樣一來(lái)可以節(jié)省我們接機(jī)的時(shí)間，二來(lái)可以為我司節(jié)省一定的用車(chē)費(fèi)用。

航班信息確認(rèn)完畢后，要同時(shí)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否需要我司代為預(yù)定酒店，以便安排住宿。酒店住宿費(fèi)用通常由客人自行支付，但我們的業(yè)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)并協(xié)助客戶(hù)預(yù)定酒店。

客戶(hù)來(lái)訪之前，業(yè)務(wù)人員必須根據(jù)來(lái)訪客戶(hù)數(shù)量提前兩天填寫(xiě)用車(chē)申請(qǐng)單交行政部，以便及早安排好車(chē)輛接送客戶(hù)。

5、參與接待人員對(duì)接

根據(jù)前期的溝通，業(yè)務(wù)人員應(yīng)該基本上能夠了解客戶(hù)此次來(lái)訪需要洽談的主要內(nèi)容，為此，業(yè)務(wù)人員應(yīng)提前一天和相關(guān)技術(shù)人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好溝通，并請(qǐng)相關(guān)技術(shù)人員在接待時(shí)給予協(xié)助和支持。同時(shí)，應(yīng)提前將客戶(hù)來(lái)訪信息匯報(bào)給部門(mén)經(jīng)理及外貿(mào)部副總，以便準(zhǔn)確把握客戶(hù)意圖，保證洽談進(jìn)程順利進(jìn)行，并對(duì)相關(guān)可能出現(xiàn)的問(wèn)題加以分析和判斷。更為重要的是客戶(hù)來(lái)訪前應(yīng)根據(jù)客戶(hù)級(jí)別相應(yīng)知會(huì)部門(mén)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理或副總經(jīng)理，以確定參與談判的人員。如需要董事長(zhǎng)等高層領(lǐng)導(dǎo)參加，必須提前2天書(shū)面告知總經(jīng)辦，以便確認(rèn)董事長(zhǎng)等高層領(lǐng)導(dǎo)是否可以參加。

6、資料準(zhǔn)備

客戶(hù)來(lái)訪前，業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先認(rèn)真整理好和該客戶(hù)溝通過(guò)的相關(guān)資料，如：洽談合作的產(chǎn)品情況、價(jià)格情況、技術(shù)改進(jìn)情況、模具開(kāi)設(shè)情況等等。以及與該客戶(hù)往來(lái)的重要傳真、EMAIL、相關(guān)合同、報(bào)價(jià)及其他重要資料。有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、使用說(shuō)明等應(yīng)事先與研究院或技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員聯(lián)系以確保無(wú)誤。并就這些信息和部門(mén)經(jīng)理及外貿(mào)部副總進(jìn)行事先溝通，以促進(jìn)談判的順利進(jìn)行。更重要的是，在談判前，業(yè)務(wù)人員應(yīng)對(duì)擬洽談合作的產(chǎn)品情況進(jìn)行充分了解，以便談判現(xiàn)場(chǎng)能夠迅速反應(yīng)并隨時(shí)回答客戶(hù)的有關(guān)提問(wèn)。

7、會(huì)談必備用品準(zhǔn)備

客戶(hù)來(lái)訪的前一天，業(yè)務(wù)人員必須事先告知行政部來(lái)訪人數(shù)、需要準(zhǔn)備的礦泉水、咖啡、樣本、水果、紙杯、便簽紙、筆等需求數(shù)量，展廳使用時(shí)間，多媒體教室使用時(shí)間，會(huì)議室使用時(shí)間，是否需要國(guó)旗、禮品、橫幅/歡迎牌及其他要求，以便行政部做好會(huì)議準(zhǔn)備工作。行政部必須在客戶(hù)進(jìn)入會(huì)議室前10分鐘必須把會(huì)議室空調(diào)打開(kāi)，并將所有準(zhǔn)備資料和用品準(zhǔn)備到位。

8、備用金準(zhǔn)備

為保證客戶(hù)來(lái)訪期間的資金使用充足，業(yè)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)來(lái)訪客戶(hù)數(shù)量、到達(dá)時(shí)間等信息事先按照相關(guān)手續(xù)從財(cái)務(wù)部預(yù)借部分備用金，以便招待客戶(hù)途中簡(jiǎn)餐或其它特殊用款。

9、就餐準(zhǔn)備

客戶(hù)來(lái)訪之前應(yīng)根據(jù)客戶(hù)在我司考察的時(shí)間情況合理安排就餐，如果客戶(hù)當(dāng)日返回，中午應(yīng)該宴請(qǐng)客戶(hù)，并有部門(mén)經(jīng)理或外貿(mào)部副總參加。如果客戶(hù)次日或隔日離開(kāi)，午餐應(yīng)從簡(jiǎn)，由業(yè)務(wù)員本人陪同客戶(hù)外出或在公司餐廳就餐，晚餐則應(yīng)有部門(mén)經(jīng)理或外貿(mào)部副總參加或公司其他領(lǐng)導(dǎo)參與宴請(qǐng)客戶(hù)，宴請(qǐng)酒店地點(diǎn)應(yīng)事先和外貿(mào)部副總溝通好以便外貿(mào)部副總安排后援部及早做好預(yù)定。

三、會(huì)談流程

客戶(hù)來(lái)訪的整個(gè)會(huì)談進(jìn)程主要分為觀看錄像了解公司的發(fā)展歷程、參觀展廳、企業(yè)情況PPT介紹、項(xiàng)目合作討論等部分，這幾個(gè)部分可以相互交錯(cuò)或同時(shí)進(jìn)行，但需要注意以下幾點(diǎn)：

1、客戶(hù)落座及所有參與接待人員坐定后，主接待業(yè)務(wù)員(該客戶(hù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)人員，同時(shí)也是會(huì)議的主持人)應(yīng)起身先做自我介紹，然后按照職級(jí)依次向客戶(hù)介紹我司參與接待人員，介紹完畢后再用中文依次向我司領(lǐng)導(dǎo)介紹客戶(hù)方代表，如果客戶(hù)方只有1人，就不需要介紹了。

2、人員情況介紹完畢后，主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)介紹并說(shuō)明整個(gè)會(huì)談的主題。在主接待業(yè)務(wù)員介紹和講解期間，配合接待的業(yè)務(wù)員(次接待業(yè)務(wù)員)應(yīng)隨時(shí)做好翻譯協(xié)助，以便我司相關(guān)人員能夠理解。

3、對(duì)于公司介紹，如果沒(méi)有錄像資料介紹，由主接待業(yè)務(wù)員統(tǒng)一按照已經(jīng)審核確認(rèn)的PPT資料向客戶(hù)演示并講解;講解過(guò)程中要認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)隨時(shí)提出的疑問(wèn)并給予正確解答。沒(méi)有把握的應(yīng)請(qǐng)相關(guān)在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)給予解答，并同時(shí)做好翻譯協(xié)助。

4、新來(lái)訪客戶(hù)通常在主接待業(yè)務(wù)員介紹完畢后會(huì)介紹該公司的相關(guān)情況，主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)做好對(duì)應(yīng)翻譯工作。

5、項(xiàng)目洽談，可以在會(huì)議室進(jìn)行，也可以在引領(lǐng)客戶(hù)參觀展廳期間同時(shí)進(jìn)行交流與溝通。項(xiàng)目洽談過(guò)程中，應(yīng)建議公司相關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)以適當(dāng)方式回避，以保證公司領(lǐng)導(dǎo)的最終決定不收談判內(nèi)容的影響。即便項(xiàng)目洽談在展廳有過(guò)討論，最終的項(xiàng)目確認(rèn)仍必須在會(huì)議室進(jìn)行。

6、會(huì)談全部進(jìn)程之中，次接待業(yè)務(wù)員應(yīng)隨時(shí)做好會(huì)議洽談全部?jī)?nèi)容的詳細(xì)記錄和整理工作，會(huì)談結(jié)束后，次接待業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做好會(huì)談紀(jì)要，并請(qǐng)客戶(hù)和主接待業(yè)務(wù)員審核確認(rèn)，雙方簽字各保留一份正本。會(huì)談紀(jì)要的英文模板如下：

7、客戶(hù)接待的全過(guò)程中間，次接待人員應(yīng)隨時(shí)協(xié)助提供茶水、咖啡、飲料、資料、輔助設(shè)備、輔助人員等的補(bǔ)充工作，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)圖片的拍攝及錄像工作。

四、會(huì)談后續(xù)工作

1、會(huì)談結(jié)束后，次接待人員應(yīng)清理好會(huì)議室并將相關(guān)資料設(shè)備交還給相關(guān)部門(mén)。

2、主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)陪同客戶(hù)共進(jìn)午餐或晚餐。通常情況下，客戶(hù)如果在我司吃晚飯，午餐應(yīng)以簡(jiǎn)單的工作餐招待。和客戶(hù)共進(jìn)晚餐的情況下，應(yīng)有相應(yīng)部門(mén)經(jīng)理或副總參與，重要客戶(hù)應(yīng)事先邀請(qǐng)公司高層領(lǐng)帶參與。并在晚餐前贈(zèng)送禮品給客戶(hù)。如果客戶(hù)需要在午餐后離開(kāi)，午餐應(yīng)視為正餐，按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)招待。

3、主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)隨時(shí)保持和行政部的溝通，以保證用車(chē)的順利，決不可因我司人員疏忽導(dǎo)致客戶(hù)久等或不能正常用車(chē)。并及時(shí)安排將客戶(hù)送至相應(yīng)的火車(chē)站或機(jī)場(chǎng)。

五、訪問(wèn)后期工作

1、客戶(hù)訪問(wèn)結(jié)束的第二天，主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)將雙方確認(rèn)的會(huì)談紀(jì)要翻譯成中文，并于當(dāng)日和相關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)、研發(fā)部門(mén)就相關(guān)技術(shù)問(wèn)題、交貨期等信息進(jìn)行確認(rèn)，需要下達(dá)生產(chǎn)、改進(jìn)、開(kāi)模、研發(fā)等任務(wù)通知的應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)下達(dá)完畢。

2、客戶(hù)訪問(wèn)結(jié)束后的第二天，應(yīng)立即整理出1份內(nèi)容詳細(xì)并包含會(huì)談紀(jì)要附件的答謝信給客戶(hù)，并抄送客戶(hù)方所有來(lái)訪人員及我司參與接待的外貿(mào)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)將我司技術(shù)人員提供的有關(guān)改進(jìn)、開(kāi)模、研發(fā)等的信息告知客戶(hù)，以便客戶(hù)及時(shí)掌握和了解我司的反饋信息，同時(shí)明確洽談中未決事宜的完成時(shí)間表及重要事項(xiàng)。郵件中可以將客戶(hù)來(lái)訪時(shí)的相關(guān)照片一并發(fā)送給客戶(hù)。注意：為防止郵件過(guò)大堵塞客戶(hù)郵箱，所有照片應(yīng)復(fù)制到WORD并壓縮后以文檔形式發(fā)出，應(yīng)確保整個(gè)郵件容量不超過(guò)1MB。

六、注意事項(xiàng)

1、客戶(hù)接待從最初的聯(lián)系準(zhǔn)備到接待結(jié)束到后續(xù)工作推進(jìn)整個(gè)過(guò)程中，主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)完成各相關(guān)表格的填寫(xiě)，并于后續(xù)工作正式推進(jìn)的第二天提交給外貿(mào)部副總備案留存。

2、有關(guān)客戶(hù)接待禮儀要求、用餐禮儀要求、業(yè)務(wù)談判禮儀要求等知識(shí)各位在學(xué)校和前期的工作中都有所涉及和了解，在此不作詳細(xì)講解。不清楚的可以上網(wǎng)查詢(xún)。如有必要，我們將在以后的培訓(xùn)中專(zhuān)門(mén)講解。

辦公室接待工作程序

一、目的

為保證公司的各項(xiàng)接待工作能夠保質(zhì)保量的有序進(jìn)行，體現(xiàn)公司企業(yè)文化的水平，特對(duì)公司的有關(guān)接待工作做以下規(guī)定：

二、流程

1)任務(wù)確認(rèn)：在接到相關(guān)接待任務(wù)的通知后，應(yīng)仔細(xì)了解接待的規(guī)模、規(guī)格、時(shí)間、具體要求等細(xì)節(jié)問(wèn)題，并對(duì)一些基本要素進(jìn)行確認(rèn)。

2)方案制定：在最短時(shí)間內(nèi)根據(jù)接待的具體內(nèi)容做出相應(yīng)的接待方案，報(bào)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)審閱，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)做相應(yīng)修改，對(duì)于一些可能存在變數(shù)的地方需要做部分預(yù)案以備用。

3)提前準(zhǔn)備：接待方案經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)同意后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如航班查詢(xún)、制作接機(jī)牌、酒店房間預(yù)定、餐廳預(yù)定、車(chē)輛安排、會(huì)場(chǎng)安排、橫幅制作、席卡制作、禮品購(gòu)買(mǎi)、接待日程、任務(wù)與人員安排等等。

4)接待執(zhí)行：嚴(yán)格按照方案內(nèi)容執(zhí)行，遇有臨時(shí)性改變或發(fā)生意外情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。工作人員應(yīng)做到儀表端正、和藹大方、語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確、親切、服務(wù)細(xì)致、周到、盡善盡美。

5)小結(jié)：每次接待任務(wù)完成后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況做出小結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，為今后更好的完成接待任務(wù)積累經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)人員。

三、質(zhì)量控制

領(lǐng)導(dǎo)和具體接待負(fù)責(zé)同志應(yīng)加強(qiáng)對(duì)整個(gè)接待工作質(zhì)量的監(jiān)控，及時(shí)指出不足的地方，保證接待任務(wù)的順利完成。

四、其它

所有參加接待工作的人員應(yīng)根據(jù)各自的分工做好相應(yīng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括車(chē)輛保修養(yǎng)、原有安排等等，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得擅自改變各自所承擔(dān)的任務(wù)。

前期準(zhǔn)備

一、接機(jī)

1、查詢(xún)、落實(shí)來(lái)賓所乘飛機(jī)航班、火車(chē)班次到達(dá)時(shí)間; 2、對(duì)陌生來(lái)賓制作接機(jī)、接站牌; 3、提前一個(gè)小時(shí)通知接機(jī)、接站領(lǐng)導(dǎo)和接機(jī)、接站車(chē)輛司機(jī); 4、提前 10-20分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)或火車(chē)站。

二、入住賓館

1、確定來(lái)賓到達(dá)時(shí)間、人員情況后，第一時(shí)間預(yù)訂賓館房間。原則上副廳級(jí)以上和學(xué)院重要貴賓預(yù)訂套間，其余均預(yù)定標(biāo)間; 2、重要來(lái)賓入住前一個(gè)小時(shí)，酒店門(mén)前懸掛歡迎橫幅，房間安排水果、鮮花; 3、每天早餐安排院領(lǐng)導(dǎo)陪同; 4、離酒店當(dāng)日，辦公室負(fù)責(zé)接待工作人員及時(shí)辦好結(jié)帳手續(xù)。

三、就餐

1、確定就餐時(shí)間、人員、規(guī)格后，第一時(shí)間預(yù)訂餐廳包廂; 2、就餐前四個(gè)小時(shí)，通知到來(lái)賓、陪同領(lǐng)導(dǎo)和工作人員; 3、重要就餐一個(gè)小時(shí)前制作好就餐人員席卡，就餐前一個(gè)小時(shí)點(diǎn)菜，堅(jiān)持節(jié)約原則。內(nèi)地來(lái)賓不上海鮮，安排地產(chǎn)魚(yú)。 4、就餐前半個(gè)小時(shí)，煙、酒水到位。 5、落實(shí)車(chē)輛，就餐前十分鐘，除主賓外，所有人員到位(重要就餐安排照相人員); 6、辦公室負(fù)責(zé)接待人員就餐結(jié)束前十分鐘結(jié)帳，并通知司機(jī)送客; 7、辦公室負(fù)責(zé)接待人員打包。

四、旅游

1、提前兩天制定方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn);并送來(lái)賓、陪同領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)接待工作人員和司機(jī); 2、長(zhǎng)途旅游，提前兩個(gè)小時(shí)準(zhǔn)備好所需費(fèi)用，車(chē)上飲用水、酒水、水果、雨傘、相機(jī)等; 3、提前 2-4個(gè)小時(shí)安排旅游點(diǎn)入住酒店和就餐飯店。

五、送機(jī)，送站

1、離阿一天前為來(lái)賓購(gòu)買(mǎi)好機(jī)票，并交來(lái)賓審驗(yàn); 2、提前兩個(gè)小時(shí)購(gòu)買(mǎi)好禮品; 3、送機(jī)、送站兩個(gè)小時(shí)前，通知送機(jī)、送站領(lǐng)導(dǎo)和工作人員、司機(jī); 4、提前半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)或火車(chē)站; 5、工作人員辦理相關(guān)打包、托運(yùn)手續(xù)，并收回來(lái)賓電子客票(若機(jī)票由學(xué)院承擔(dān))。

六、收尾工作

1、及時(shí)核報(bào)差旅費(fèi); 2、未用完酒水、雨傘等，接待工作人員應(yīng)及時(shí)收回，并交辦公室統(tǒng)一保管; 3、完成來(lái)賓臨行前交辦的其它事宜。

商務(wù)接待方案模板【一】

一：接待前準(zhǔn)備：

1、熟悉接待日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具(火車(chē)/飛機(jī))，落實(shí)接站車(chē)輛車(chē)次，接站人員。

2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車(chē)輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，

旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。

一、會(huì)議概況：

(一)會(huì)議時(shí)間：20xx-1-10至20xx-1-12

(二)會(huì)議地點(diǎn)：柳州飯店

地址：柳州飯店

電話：xxxxxxxxxx

聯(lián)系人：賈xx

(三)參加會(huì)議人員:總公司代表分公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人，

二、活動(dòng)日程(見(jiàn)日程安排表)

三、工作分工

成立會(huì)議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：賈xx

副組長(zhǎng)：xx

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人xxx，具體負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議期間的各項(xiàng)工作。

成員單位：分公司人事部公關(guān)部

辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組。

(一)材料組

負(fù)責(zé)人：韋xx

成員：秘書(shū)處有關(guān)人員

職責(zé)：

1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集

2.代表報(bào)到、登記，制定花名冊(cè)、通訊錄

3.會(huì)議須知、日程表

4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊(cè)

6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

7.乘車(chē)編號(hào)及分配代表、工作人員乘坐車(chē)輛

(二)會(huì)務(wù)組

負(fù)責(zé)人：歐xx

成員：總務(wù)處有關(guān)人員

職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開(kāi)幕式、聯(lián)系開(kāi)、閉幕式會(huì)議室、會(huì)議接站、

食宿、宴請(qǐng)、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購(gòu)買(mǎi)發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

1.車(chē)輛

負(fù)責(zé)人：xx

(1)會(huì)議抽調(diào)公關(guān)部秘書(shū)處轎車(chē)3臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺(tái)轎車(chē)主要用于會(huì)務(wù)。

(2)各單位抽調(diào)的車(chē)輛要做到整潔干凈、無(wú)故障、無(wú)灰塵。

(3)車(chē)輛市內(nèi)用油由各出車(chē)單位自行解決。

(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車(chē)輛加油及送站工作。

2.接站

負(fù)責(zé)人：xx

1月10日，各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天，對(duì)坐車(chē)來(lái)的代表，派車(chē)在高速公路出口處迎接;對(duì)乘火車(chē)來(lái)的代表，派車(chē)到車(chē)站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。

具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排

3.紀(jì)念品

負(fù)責(zé)人：賈xx

(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品10份，以表感謝。

4.住宿

負(fù)責(zé)人：賈xx

商務(wù)會(huì)議接待方案3篇商務(wù)會(huì)議接待方案3篇

(1)住宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住柳州飯店。總代表安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。

(2)宴請(qǐng)。10日各代表團(tuán)報(bào)到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請(qǐng)×座陪(擺牌)。

(3)要求。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會(huì)議室掛會(huì)標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

5.參觀、娛樂(lè)活動(dòng)

(1)游覽。

責(zé)任人：麥xx

負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)。

要求：游覽長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車(chē)導(dǎo)游(擬從秘書(shū)部?jī)?nèi)挑選)。

(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。

責(zé)任人：韋xx

負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)所、邀請(qǐng)樂(lè)隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代

表團(tuán)參與的演出計(jì)劃。

6.宣傳報(bào)道

責(zé)任人：麥xx

(1)負(fù)責(zé)會(huì)議攝、錄像工作。

(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會(huì)議、游覽)。

(3)將代表的照片裝入相冊(cè)，錄像刻制光盤(pán)，在代表返程前交到代表手中。

7.醫(yī)療保障

責(zé)任人：歐xx

門(mén)診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。

會(huì)活動(dòng)日程安排

表格略

商務(wù)談判會(huì)議接待方案【二】

為了安排好美國(guó)達(dá)貝爾公司的代表來(lái)上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng)，順利進(jìn)行談判工作，特制定以下接待方案：

一、接待時(shí)間：2xx年1月27—29日

二、接待地點(diǎn)

接機(jī)地點(diǎn)：上海虹橋機(jī)場(chǎng)

接待酒店：上海洋洋顯達(dá)度假酒店

地址：上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(hào)(富平路99號(hào))

參觀地點(diǎn)：中國(guó)上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地

上海世博園

上海外灘夜景

三、接待對(duì)象：美國(guó)達(dá)貝爾公司談判代表以及陪同人員

四、接待負(fù)責(zé)人員

總負(fù)責(zé)：xxx(負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)

接待組：xxx(翻譯人員，禮儀小姐，解說(shuō)員，接待員)

秘書(shū)組：xxx(負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的'相關(guān)文件起草文件資料)

后勤組：xxx(負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排，會(huì)場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作)談判組：xxx(主談，決策人，銷(xiāo)售顧問(wèn)，法律顧問(wèn)，技術(shù)顧問(wèn)，公關(guān)經(jīng)理)合計(jì)人員：24人

五、接待前期準(zhǔn)備工作

1.來(lái)回機(jī)票預(yù)定

2.食宿安排

3.迎接車(chē)輛安排

4.會(huì)場(chǎng)接待

5.會(huì)場(chǎng)整理及布置

六、后期工作

1.談判會(huì)議資料整理

2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)

3.總結(jié)及信息反饋

七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算雙程飛機(jī)票(22)+酒店住宿費(fèi)(1)+餐費(fèi)(8)+租車(chē)費(fèi)用(65)+觀光費(fèi)用(25)+會(huì)議雜務(wù)費(fèi)(1)+后備費(fèi)用(5)總計(jì)：6315元(人民幣)

八、注意事項(xiàng)

1、接待外賓的禮儀注意事項(xiàng) 2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備 3、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算 4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作。

【溫馨提示】本次分享的商務(wù)會(huì)議酒店接待方案和商務(wù)會(huì)議酒店接待方案模板的問(wèn)題是否解決了您的問(wèn)題，部分內(nèi)容來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考，請(qǐng)以實(shí)時(shí)信息為準(zhǔn)或撥打服務(wù)熱線詳詢(xún)。青島會(huì)議公司提供：青島會(huì)議收費(fèi)，青島會(huì)議旅游，青島會(huì)議酒店，青島會(huì)議主持人，青島會(huì)議場(chǎng)地，青島會(huì)議公司策劃，青島會(huì)議接待服務(wù)等。