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在管理中,人們常常傾向于將問題歸咎于外部因素,例如銷售部門可能認為銷售目標難以達成是因為品質(zhì)不如競爭對手。他們指責(zé)制造部門,而制造部門又可能將責(zé)任推給工程部門,工程部門則認為是銷售部門的干擾導(dǎo)致設(shè)計問題。這種惡性循環(huán)中,每個人都只看到自己職務(wù)范圍內(nèi)的影響,而忽視了行為的連鎖效應(yīng)。
傳統(tǒng)的職能分工使得人們陷入孤立,無法全面看待問題。當(dāng)問題反噬自身,他們往往誤認為是外部環(huán)境的改變。這種現(xiàn)象如同被自己的影子追逐,無法擺脫。為解決這個問題,魚缸會議應(yīng)運而生。這是一種創(chuàng)新的會議形式,旨在促進各部門之間的合作與理解。
在魚缸會議中,不同部門以開放的心態(tài)共同參與,例如銷售部門與客戶服務(wù)部、高層管理人員與管理顧問等。被診斷的部門在整個過程中保持沉默,只負責(zé)記錄其他部門的觀點。他們就像魚缸中的金魚,被觀察和討論,從而打破常規(guī)的責(zé)備與指責(zé),轉(zhuǎn)而促進真正的理解和協(xié)作。通過這種方式,會議不僅有助于發(fā)現(xiàn)問題的根源,還促進了組織內(nèi)部的溝通和改進。
會議結(jié)束后,被診斷的部門可以通過三色筆法和魚骨圖法,對問題進行進一步的分析,并提出相應(yīng)的解決方案。使問題最終得到改善。
注意事項:這類會議影響巨大??赡軙┞秾嵡椋箖?nèi)情人和旁觀者感到受威脅,因此需要精心組織。
使用程式:把與會者安排成內(nèi)外兩圈。內(nèi)圈人員會上比較活躍,外圈人員則從旁觀察、傾聽,必要時提供資訊。會議結(jié)束時推薦改進方案,取得外圈人員的贊同。
魚缸會議是一種有效的溝通工具,它幫助各部門清晰地認識到自身行為對整體系統(tǒng)以及其它部門的影響。通過這種會議形式,部門間的關(guān)系得以迅速增進理解,消除不必要的誤解。在診斷環(huán)節(jié)中,相關(guān)部門會被召集在一起,針對被診斷部門的問題進行討論。
會議中,被診斷部門的角色是被動的記錄者,他們不參與討論,只負責(zé)記錄其他部門提出的意見。這種設(shè)計的目的是避免被診斷部門在自我辯護時產(chǎn)生固有的防御心態(tài),促使其他部門能夠自由地表達觀點。這樣做的結(jié)果是,被診斷部門可以全面了解他人對自己的看法,從而深入理解自己的行為如何影響了其他部門。
總的來說,魚缸會議通過創(chuàng)造一個無拘無束的環(huán)境,讓部門間的問題得以直接而清晰地呈現(xiàn),促進各部門之間的透明度和協(xié)作,幫助它們找出并解決問題,實現(xiàn)系統(tǒng)的優(yōu)化。
【溫馨提示】關(guān)于魚缸會議跟領(lǐng)導(dǎo),與領(lǐng)導(dǎo)開會發(fā)言的介紹,部分內(nèi)容來自網(wǎng)絡(luò),僅供參考,請以實時信息為準或撥打服務(wù)熱線詳詢。青島會議公司提供:青島會議設(shè)備,青島會議接送,青島會議住宿,青島會議場地,青島會議模特,青島會議公司策劃,青島會議接待服務(wù)等。